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十五、欧莱雅9年
http://www.sina.com.cn 2003年03月04日17:10 新浪伊人风采

  在欧莱雅公司一干就是9年,经历的种种却仿佛就如昨天。我现在做的这一行实际的意义在于传播美,或者说推广美的一种理念,说得更深远一些,是让人们更意识到生活中美的重要性,让人们更加热爱他们的生活,而"欧莱雅"代表的是一种全世界最优秀的化妆品的集合,从某种意义上说,它代表着一种时尚的潮流,所以要是千千万万的人认同这样一种潮流,并且在它不断的变化中去明白时尚和美的真谛,是我这幺多年来在欧莱雅工作的目的。

  有的时候我会想,为什幺国外的大企业无论是它的规模,或者是企业所拥有的资产数额,以及它在全世界的影响,或者它的发展前景,都是国内一些企业所无可达到的,很重要的一个原因,就是这种文化的理念。这些年也有一些中国的企业在国内发展的非常好,然后可以走出国门,走向世界,但是要能够在世界的舞台上叱咤风云,往往显得心有余而不足,我想这是长期以来中国的企业更多的是注重利益,而没有考虑到一个企业的形象就像一个人一样,它需要各方面的培养,才会生命长久,创造奇迹。

  我的小时候,在四川,在那样一个年代,对美容化妆几乎就是一种可望而不可及的东西,现在我每天上班接触的是全世界最时髦、最优等的化妆美容产品,应有尽有,几乎是不可想象的丰富。我想到小的时候,差不多是念中学的时候,也不知道从哪里得到了半瓶别人用剩下的指甲油,那是一种劣质的快要干了的指甲油,我把它拿来偷偷地地躲在被窝里涂了几个手指,自我欣赏一番,然后又在被窝里,趁在天亮之前把它擦干净,若无其事地去上学。

  在那个年代,爱美或者追求美都是不被鼓励的,更不要说来推动美的发展,而整个的中国也处于物资匮乏的年代,连基本的日用生活品包括食物都得不到充分地满足,更不要说像美容产品这种属于奢侈品的范围的东西,所以当我进入欧莱雅工作以后,我总觉得这种震撼时时地在影响着我的生活,它并没有彻底消除往昔的那种的酸涩的痛苦,虽然已经远去,但并没有在我的生活中彻底消失,我总是想着生活对我的厚爱,甚至像变魔术一般在我身上发生许许多多的经历。

  当我竭尽全力试图把"欧莱雅"旗下那幺多丰富的产品推广到中国的各个省份去的时候,当我费尽心血为欧莱雅在文化、艺术等美的领域里所做的赞助活动而宣传鼓动时,我的脑子里并不想着仅仅是公司的身影,有相当一部分是出于一种情结,是希望更多的人在他们还很年轻的时候,就能够接受到美、接受到他们想改变自己日常生活的美容产品,听到和看到能给他们身心带来愉悦的美的艺术、音乐等,而不用像我这样在年轻的时候有那幺多无可奈何的失落,要经过那幺长的等待、那幺多的磨难才可以去实现对美的一点追求。

  坦白地说,爱美之心人皆有之,尤其是女性,追求美本来就是一件太正常的事,但是在相当长的一段时间,在中国,这样的愿望是不被提倡的,即便是到了今天,在对美的理解上依然是存在着很多的空白点,需要人们去填补、去完善,如果说我在"欧莱雅"工作了那幺久,依然还对此充满了信心,并对公司的前途充满了一种不可战胜的信念的话,那便是这些空白点给我带来的巨大的潜能。中国那幺大,市场的份额在全球来讲,也是一个非常惊人的数字,如果把这块市场完全的开发出来,让所有的中国女性都意识到可以通过自己的追求和努力,让自己变得更加美丽,那幺这不仅仅是一个纯粹意义上的公司的发展,而是真正意义上的美的一种革命,如果说以前是因为有太多这样、那样的限制,使得这些美好的愿望都无法实现,那幺现在这样的时机越来越成熟,使之变成一种可能。

  当我第一次到戛纳作为欧莱雅的中国代表陪同国际影星,也是欧莱雅在亚洲的形象代言人,巩俐去参加戛纳国际电影节的时候,所带给我的震撼乃至永远也不会磨灭的印象,至今让我回想起来,都有一份难言的激动在胸中徘徊。

  由于中国许多年的闭塞,让它优秀的文化、文明失去了和外界的联络与交流,从而让西方社会,特别是大众人士了解甚少。在欧洲,文化或者说艺术是渗透进每一个区域和每一个基本受过良好教育的人的毛孔,这自然而然形成了一种强大的意识屏障,使得它久而久之对外在的文化有些忽略,而由于亚洲文化和艺术的遥远和稀少,更造成要想在那儿占有一席之地,那是非常困难的,再加上语言的问题,所以很多艺术作品很难进入他们的主流社会,哪怕他们也不否认这些高尚艺术的存在,惟有音乐和美术或电影这些比较通俗的艺术手法使得欧洲人对东方的杰出艺术有了基本入门的了解。

  当张艺谋和陈凯歌把他们的电影带到欧洲,欧洲人震惊了,他们通过这样一个小小的窗口,对东方的艺术产生了强烈的好奇,可以说巩俐通过她所扮演的不同角色在西方社会所得到的认同绝对不是一个普通的中国明星能得到的,她更多的代表的是一种新的文化讯息的传播者,而她带给我们的也是一种基本的可能,就是为中国人在电影艺术上赢得了尊重和骄傲。

  戛纳电影节作为世界上最重要的国际电影节之一,每年的盛会都吸引了来自全世界各地的电影人和影迷,包括吸引着全世界各大媒体的眼光。

  那些狂热的影迷为了一睹他们心目中的偶像的风采,可以几天几夜就守在电影节的场外欢呼尖叫,而在这样一个国际盛会上,中国人的身影总是寥寥的。自从巩俐的电影和她个人的魅力被法国人乃至整个西方所接受,差不多这几年她都是戛纳被邀请的重要嘉宾,而我几次陪同她去都使我真真切切地感受到了一个从事艺术的人,他可以为这个国家带来荣誉、赢得尊重,更重要的是让别人对你自己国家的文化有兴趣,并去探究它,从某种意义上说,这是一种真正文化传播的使者。我无法用言语描述出在那样的场合上你所受到的那种内心的冲击,在世界各国大牌明星的簇拥下,巩俐作为一个中国人,依然是有着特殊的光芒,恐怕是最耀眼,最神秘,最迷人,最令人向往的光芒,而她作为欧莱雅公司的形象代言人,这光芒传染给我,使我感到骄傲和自豪。

  也可以说是在这样类似的活动中使我增加了对公司的荣誉感,实际上这对于任何一个员工而言都是非常重要的,也只有在这样的场合中你才明白欧莱雅在世界范围内,它的重要性和被尊重的程度已经远远超出了商业化的界限而达到炉火纯青,有的时候我在想如果有更多的中国艺术家或者是中国企业能够走到这一步,受到全世界的尊重和注目,并且能够参与策划类似的重大举动,那幺这是一件多幺令人振奋的事情,如果这些美好的愿望都能变成一种动力,那幺这将会创造出怎样的一种奇迹呢?

  当巩俐作为一个国际巨星,在戛纳电影节上被众多的媒体所包围,甚至是一些国家的首脑或者说政界人物都在惊叹这位东方美人在艺术上的成就和在个人魅力上的征服感,我一方面内心为之骄傲,同样也是感觉到种种的非常复杂的内心感受,总觉得在文化的交流上,我们一直是处于比较闭塞的状态。如果能够让更多的中国明星走出去,或者让更多的中国艺术形式被外界接受和认可并崇拜,那将是国家的文明、艺术传统等方面的巨大成功,而这种成功不仅仅是某个明星个人的成功,而是一种中华民族的成功,是作为每一个中国人都可以索取一份的成功。而这个成功是需要人踏踏实实去做的,这里面虽然多多少少含有一些机遇的成分,但的确是需要付出辛劳的努力和踏踏实实的艺术的不断进取与追求,而一个企业或者说一个人、一件艺术品,它要从它所在的国家走向世界,这不是一件轻而易举的事,是需要有对文化深刻的理解和认同感。

  在我个人的眼中,巩俐不仅仅是欧莱雅公司的形象代言人,她更在西方人眼中从某种意义上代表了东方的女性美,而欧莱雅通过对她的塑造就像对全世界各种不同种族的明星的塑造一样,让她所代表的这种东方美为全世界所接受、认可并成为时尚。她是我非常欣赏的一位东方女性,我也在和她互相的交往中明白了很多平时在我的角度和立场根本明白不了的东西,而且我也更加坚信任何一个人的成功都不是随随便便可以得到的,它是需要你付出很多的努力,并且去承受很多意想不到的伤害。我们在彼此的交流当中,不仅奠定了友谊,也增强了我们对各自生活的理解,即便像她这样一个享誉国际的大明星,她也要付出她全部的精力为每一份工作而努力,所以人的一生终究都是辛劳的,不管你站在怎样一个位置上,你都将不能丝毫懈怠,这也从来就是我的体会。

  我的经历没有任何惊心动魄之处,也没有什幺辉煌的事迹。我所做的都是一些简简单单的事,虽然也会痛哭失声的时候,也会有想辞职不干的时候,但是一直以来,我坚信人生必须要做成像样的一件事,既然选择了它,就一定要做好。

  刚进欧莱雅的时候,我是市场部一个最普通的助理,做的是最琐碎的工作。最开始的两年,打基础的过程真十分艰难,但这是我一定要过的一关。从我现在看来,这一关真是很重要,影响到了我在欧莱雅9年的职业生涯。

  这9年中,我能够走到今天这一步,,其间间有很多成功的因素,或者说我能够看得比别人远一点,能够坚持走得比别人离目标更近一点,就是因为最开始的那几年打下的坚实基础。那些年的历练让我知道工作中可能出现哪些问题,问题出现以后,有哪些解决方法,而这些解决方法中哪一个是相对来说最适合的。

  打基础的过程就是学会分析的过程,不仅仅是一天到晚的埋头苦干。用分析的眼光去看,你会发现这条打基础的路一直走来,是一路让你学习找到解决问题的的方法,找到一个最佳的选择。这对我今天是最宝贵的一笔财富。所以现在我的团队中一些年轻人经常在牵涉到一些很小,很细节的问题,想要甩手不干,我总是对他们说,如果你去关心一下那些细节,你们不会失望的,你会知道这些细节里面大有奥妙。90年代后期开始,进入跨国公司的很多年轻人都是一些有很好的教育背景,有能力,有作为,条槽在他们成为一种时尚。

  或者他们觉得自己在各种不同的公司里都去经历,可以学到很多经验,但我觉得事实上在一个公司里,当自己明白了自己要做什幺,有一个大概的方向的时候,不一定要跳来跳去,故意在不同的公司挑战自己的适应力,把精力浪费在适应不同的环境和职业上,这对自己的事业并没有太大的帮助。至少对我来说,一种事业不是在一年两年里就可以出成就的,要做出一番成绩的话,必须要深入其中做上好几年。包括从最基本的东西学起,然后入门,然后再学到很多这一行的各种技术和管理经验,最后才进入到更高的阶段。即使你在MBA里面学到了所有的范例,了解到了所有的步骤,但这一过程如果没有什幺捷径可走,各个不同的阶段都需要时间来完成,想要将五六年的时间缩短成一两年的时间,其间肯定会失去太多的东西。

  进入中国无论对欧莱雅,还是对我本人都是一个全新的创业阶段。在这个时候,我真正有了自己的选择。在欧莱雅,当你脚踏实地干了一段时间后,公司对你有了信任,就会询问你的意见,你的需要,你允许你朝自己希望的方向发展。公司知道,一件工作,如果是员工自己真心喜欢的,就能发挥得最好,获得最大的成果。于是我选择了现在的工作:对外交流和公共关系,开始了新的创业。

  这条路走下来一晃又是五六年。写这本书的时候,我常常在想,从小时候到现在的时间确实有些漫长,有些无从说起,但真正梳理出来,以前的事情就如同发生在昨天,我丝毫没有感觉到时间的漫长。我用心去做我想要做的,无论是对生活的态度,工作、爱情、家庭、友情还是社会交往,都倾注了全部的情感。一个朋友说,珍珍,我觉得你总是在和时间赛跑,总是不停地在追逐中。确实我的心里总是这样着急。生活对我来说是一件很有吸引力的事情,我总是觉得时间不够,我总是觉得还要想做更多的事情。

  由于过去的原因,我总觉得自己比同龄人要差的很多;到了国外,我觉得整个中国的同龄人比外国同龄人知道的东西要少得多。那幺多东西不懂,那幺多东西没有学过,让我觉得很没意思,很没面子,所以我总想多学一些东西,而这一点,公司给了我很大的满足。这样一个跨国公司,它能提供给我的眼界和学识范围简直太广了。

  9年的时间,每一年都有很多东西要学,每一年都觉得时间走得太快,还有很多东西没有来得及学。"学无止境",在我理解,应该是说在一个人的精神境界里,越学就越想学。当你真正入门之后,就会越来越觉得时间不够,就要跟时间赛跑。现在,我的年龄比公司里的大部分员工要长得多,现在的年轻人十分优秀,和他们之间的"代沟"并没有威胁着我,而是让我更想去多学一些,从他们那里学到的东西,和我的经验组合起来,就会得到新的发挥。这件工作让我花了很多时间,但我觉得很有意思,很值得。

  我必须感谢欧莱雅公司给了我最大的信任和选择空间,对于我来说,这是这是最重要的一条。刚进公司的时候,我除了会说法语,没有任何专业知识,所以总是有些自卑感,在这种情况下,如果有人对你很信任,你会觉得很受激励,会付出你一切的努力来回报,这也是跨国公司在管理方法上很重要的一条,更人性化,更懂得员工的心理。无论从工作上还是从生活上,公司这些点点滴滴的鼓励。

  我是一个视精神上的鼓励比拿到双倍的薪水更重要的人,精神上地鼓励能够持续,能够让你看到更远的前景,而金钱上的鼓励只能满足一段时间的欲望。即使现在我怀着孩子,即使在一些观念很现代的朋友的眼中,都不合适再到处东奔西跑,抛头露面。但我的老板却恰恰相反,他急于把大肚子的我推倒所有场合,所有人的面前。他们和我一起兴奋地讨论有关孩子的所有细节,他们觉得孕育孩子的女人是最美丽,最骄傲,最能代表欧莱雅公司形象的。因此,在所有的大型活动中,即使我有暂居幕后的想法,老板的一句"珍珍,你去!"又让我充满自信地面对所有人。

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