文/刘晨

　　本期讲述者之一的娉小姐是中秋节那天来的编辑部。长相清秀、有着一双明眸的娉小姐是上海人，她叹口气道：“我最近心里不要太苦闷--本来是做行政工作，现在要让我做销售业务……不巧又碰到一位没文化没素质的上司，此人简直是蛮不讲理，和他根本没办法对话！”

　　9月19日上午，记者接到本期另一位讲述者Windy的来电：“昨天我离开了这家私营企业--遇到了一个没素质的上司，她来了第4天就让我走人了……”下午，外表娴静、说话爽利的湖北女孩Windy如约来到编辑部，她带来了简历、学历证书和某著名大卖场的《解除劳动关系通知》复印件。她解释道：“今年7月，我经历了大卖场的裁员……”

　　讲述者1：娉小姐(职位：业务主管)

　　“读书有什么用？”

　　我本在一家民营电子公司总部工作，今年被派到分公司做业务。本来我一直做行政助理，一下要去做业务，心里蛮矛盾的。这家公司是家族式企业，分公司总经理是老板的亲戚，以前是国营厂里的机修工，下岗后被请来当总经理。

　　刚去分公司时，他还可以和我们聊聊：“我在厂里做了几十年的机修工，工作苦得不得了，压力大得不得了。你们这些小姑娘是没有体会的。”当了老总后，他的老本行没有荒废，办公室里所有需要修理的活都给他包了，比方电灯、插座、开关之类。有一次，我的椅子坏了，“没关系，我来修！”他拿过椅子敲打了几下就修好了。

　　后来，他和我们的沟通越来越困难了。他脾气急，动不动就青筋暴出、眼珠子凸出地发火，而且发起火来喉咙响得不得了，口气比石头还硬。虽然他也常说：“沟通很重要，欢迎你们和我沟通。”可当我们向他提意见时，他却气势汹汹地大喊：“我们公司就是这样的，规章制度就是这样的，怎么样？！”像一只好斗的公鸡。

　　他做事比较死板。公司规定个人月销售额达到10000元以上可以拿提成，我问他：“如果这个月我做了9999元，是不是也应该予以适当奖励呢？”他马上手一摆道：“没有一分钱奖励！”我问了总公司，得到的答复是：“可以适当奖励。”他一开始还不相信，后来才很不情愿地表态：“可以适当奖励。”

　　其实他是很想把工作做好的，可是却没有这个能力，又不愿意学习。他常说：“读书有什么用？我就不相信书上写的。我初中毕业进厂当工人，活了几十年不也蛮好嘛！”他徒弟来公司看他时，他特别“来劲”--当着徒弟的面颐指气使地指责我们这个不好、那个不妥，以此来显示他的身份和地位。

　　“我曾有过一次发财机会”

　　为了“扮演”好总经理的角色，他真是煞费苦心。平时他很注意仪表，总是西装革履、衣冠楚楚地出现在办公室里。他还要求业务员：“出去见客户最好穿正装。”可我看他举手投足之间那种盛气凌人的样子，尤其是抽烟时的动作，简直和影视剧里常见的老板一模一样--估计他常在家里看VCD模仿。透过他的做作，可以看出他内心的虚弱、苍白和恐慌--正是缺乏自信的表现，让人又好气又好笑。不过话又说回来，有时我对他还是有一丝同情：毕竟，让一个人承受他不能承受之重，是一件很痛苦的事。

　　可悲的是，他还是一个典型的宿命论者。他常说：“我有肺病，命里注定，最多活到60岁。”他最爱回忆的往事是：“我曾有过一次发财机会。10年前，有个朋友劝我辞职去海南做生意，我没有听他的。要是我听他的，现在早就发财啦。唉，有没有财运，全都是命里注定的。”

　　这种没素质的上司，还怎么和他沟通呢！当然，我很清楚，是家族企业任人唯亲的用人弊端“造就”了这位没素质的上司。

　　讲述者2：Windy(职位：行政助理)

　　“怎么一下就裁了这么多人？”

　　我是湖北人。1997年从武汉某大学英语专业毕业后，先后在广告公司任办公室秘书兼出纳、在某家电集团办事处任信息员。

　　2001年6月，我辞职来到上海。来上海是追寻我心中的那份感情--我爱的那个人为了办出国手续来了上海。我追了他好多年，直至为他放弃了工作，可他还是无情地拒绝了我……他出国后，我就像大病了一场，直到3个月后才缓过神来。痛定思痛之后，我没有回湖北老家，而是决定留在上海发展--就在这短短数月中，我已喜欢上了这座城市。

　　2001年11月，我应聘进入某著名外资大卖场工作。当时尚属筹备阶段，我曾担任过几个月的公司秘书，去年6月开始在管理服务部下属的进口物流部当助理。去年底，大卖场正式开张。可运营情况并不太好，大部分营业时间都是门可罗雀，场面萧条。

　　今年6月，人事经理召集我们部门开会，代表公司宣布：“为降低成本，公司决定将进口物流业务包给第三方物流，你们部门将被撤销。”听到这个消息，大家都很意外。我们部门有32名员工，裁员前，人事经理和每个人都要谈话。她在和我谈话时说：“裁员不是因为你工作不好，而是公司在运作上出现了问题，希望你能够谅解。”她还挺着急地说：“30多个人啊，唉！怎么一下就裁了这么多人，现在工作又不好找，以后他们怎么办呢？”

　　她先替我安排了法律部的工作，我觉得自己缺乏法律背景，最多只能做个小文员，便婉言谢绝了。“我还可以推荐你去某某百货公司，他们是我们的大租户。”她征询我的意见。我看了一下这家百货公司正在招聘的职位，觉得都不太适合我，于是，我还是决定离开。

　　6月底，我在《解除劳动关系通知》上签了字。通知上有这样的字句：“因公司经营状况发生变化，您所工作的部门将于2003年某月某日撤销，届时公司将与您解除劳动关系。”其实，大公司裁员是很正常的事。这次裁员的整个过程比较人性化，人事经理的表现更是无可挑剔。我们部门中大部分人都离开了。在该公司服务了2年，临走前，按照规定，我拿到了2个月的补偿工资。

　　“我是公司的管家婆！”

　　8月下旬，我应聘进入一家民营贸易公司。这家公司虽然很小，可吸引我的是办公室内部的豪华装修，还有厚厚的、精致的员工手册，我想他们一定很有实力，也很规范。

　　面试时公司副总裁说：“你有4年秘书经验，来了后就当公司秘书吧。”可是进公司后，我并没有当上秘书。总裁是位上海女士，她让我先去行政部门打杂。当时，公司正在策划一个大型活动，我整天忙前忙后，忙了几个星期都快累趴下了。活动揭幕那天，到场的有很多实力雄厚的外商，公司里一帮头头脑脑出足了风头。活动圆满结束后，有些同事就对我说：“你就等着当行政主管吧。”

　　9月15日周一上午，我的新上司出现了，一见她我就觉得此人面相不善。她来了后就直奔总裁办公室，关起门来和总裁嘀咕了一个上午。9月16日周二上午，我一进公司，就见她大大咧咧地坐在前台指手画脚，一会说这个不对，一会说那个错了。“从今天开始，我就是公司的管家婆。我在国企搞过人事，总裁请我来当人事行政主管，你的工作归我管。行政人事部门人太多，为什么要用两个前台小姐和两个清洁工阿姨？”她瞪着我说。

　　她打了一上午的电话，打电话时声音响彻整个公司，目的就是想让全公司的人都知道：“我姐姐在加拿大，我刚从加拿大探亲回来。”都什么年代了，有个海外关系，出过一次国，还值得如此炫耀，可见此人的文化素养有点问题。后来听说，她原是总裁在国企时的老同事，因此很得总裁的信任。

　　9月17日周三上午，她给我派任务：“设计一套加班单、请假单的样式。”我抓紧时间设计出一套中英文对照的单据。可交给她时，她却柳眉倒竖地训斥道：“动作太慢了！还有英文啊？我可不懂英文，快把英文去掉。”这天，她炒了一个实习生、一个前台小姐和一个阿姨。我想：大概快轮到我了吧。

　　果然，9月18日一上班，她就通知我走人。说实话，我早就想走了，对这家公司，我一点没有留恋之意。临走前，她假笑着说：“别怪我啊，我们私下还是好朋友，留个电话给我吧。”哼！我当然没理她。

　　此人素质差是明摆着的，与外企人事经理相比简直有天壤之别，可为什么还会受重用呢？我看问题还是出在一些民企的用人之道上。唉，付出了那么多，可他们却以过河拆桥来“回报”我。他们低素质的行为，使民企在我心中的形象一下倒塌了。我发誓：再也不去民企工作了。

　　现在，我想重新规划自己的职业生涯，打算在外贸或物流业谋一份稳定的工作。

　　(应讲述者要求，文中使用了化名)