3月3日，在上海市妇联反家庭暴力热线的周年庆典上，上海市妇联主席孟燕女士介绍，反家暴热线成了一座桥梁，近1000人次拨打了该热线。

　　去年3月成立的玫琳凯上海妇联反家庭暴力热线，其宗旨为预防和制止侵害妇女人身权益的家庭暴力，接受和解答遭受暴力侵害的妇女的投诉和法律咨询，从而达到疏解和调适受害妇女的心理压力、促进社会稳定的目的。

　　热线负责人、上海妇联权益部蔡兰珍告诉记者，反家暴热线自开通以来，远在内蒙古、山东的妇女也打来了咨询电话。家庭暴力的受害者以中年女性居多，文化程度出现两个倾向，大专以上学历占25%，初中以下学历占40%。在家庭暴力中，受害方求救措施主要以拨打公安局的110热线居多，而法律规定的其他求助渠道，如居委会、工作单位等却备受冷落，其中原因是很多受害者不了解求救途径。

　　据了解，该热线取得了三方面的显著效果：一是接线专家缓解疏导求助者，使大部分人原来带有的悲观、失望、过激情绪渐平息，接热线的时间一般长达半小时。二是为受害妇女指出了解决问题的途径和方法，强化了她们的自我保护能力。三是有利于对家庭暴力现象的深刻剖析。

　　华东师范大学的金勤明教授作为热线专家感慨地说：正因为有了热线才能听到家害者的心声，在中国，30%的家庭有家庭暴力行为，每年40万的家庭解体中有10万是因为家庭暴力。他呼吁驱散阴霾，给妇女一个没有暴力的世界。

　　据悉，上海市闵行区率先在全区各派出所设立了家庭暴力投诉点，通过警方的支持和配合，遏制家庭暴力现象。2004年的工作目标是加强与司法部门联手，强化热线功能，并将热线电话印在IP卡上，让几百万市民能看到。

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　　据《解放日报》3月4日报道，上海市妇联前天公布的一项统计数据显示，该市有30%以上的家庭存在家庭暴力，在接受调查的483名经常遭受家庭暴力的女性中，有157人选择忍气吞声、不采取任何求助措施……

　　昨天，家住卢湾区五里桥街道的吕女士在邻居的陪伴下走进了市妇联维权室。小吕脸上有一大块淤青，手臂上也有许多抓伤的痕迹。

　　“为什么不早一点来投诉呢？”吕女士泣不成声。原来，小吕结婚后就不工作了，在家相夫教子，经济上依赖丈夫，“如果跟他闹翻，我以后怎么办呀……”一次次的忍气吞声纵容了丈夫变本加厉，新伤盖旧伤，小吕几乎天天躲在家里不出门。

　　据市妇联权益部部长蔡兰珍分析，遭家庭暴力后忍气吞声的女性主要是“两极”：高级知识分子和低文化水平妇女。一些文化水平较低的妇女因经济上依赖丈夫，而对丈夫的拳脚不敢反抗；还有一些则不知道被丈夫打可以求助，或不知道求助的途径。而高级知识女性遭受家庭暴力不愿向外求助，往往是怕失面子，觉得家丑不可外扬。