俗话说,礼多人不怪。进入成都之后的第二天,2位佳丽被安排为一位VIP客人传送惊喜,这里面包括为这位客人准备一顿完美的晚餐,一场小节目,还有一个出乎意料的礼物。两位佳丽已经和这位客人有过一些沟通,了解了他的一些喜好,从这些喜好开始,佳丽们着手准备这个大惊喜。
在早餐的时候,其中一位佳丽遇到了酒店的老板,把自己今天想要完成的事情和老板做了一个沟通,得到了老板的赞扬并且允诺提供全力帮助,但是,老板同时提醒佳丽,事情不是那么简单就可以做好的,有些细节问题还是要佳丽们自己去和具体部门协商。于是佳丽们踏上了这一次不出酒店的惊喜之旅。虽然这一天都没有走出酒店大堂一部,但是两位佳丽走的路却不少,从做计划书,到找晚餐场地,根据这位VIP客人的喜好安排为他准备的节目,和当地的演员借服装,为这位客人采买礼物,一切的一切都由佳丽亲自策划完成。
晚上,当一位佳丽引导着接受惊喜的VIP客人来到她们准备好的晚餐地点,另一位佳丽身着藏族服装边舞边唱的时候,两位佳丽看到了接受惊喜的VIP客人眼睛里的赞赏,这位客人说,真的没有想到会是这样一个精致浪漫的惊喜,他还以为会是一个由20多人组成的类似生日PARTY的晚会呢,这两位佳丽的心思真是太细腻了。
对于一天的忙碌,两位佳丽也是感慨良多,其中一位佳丽以前就做过公关部经理,她说,今天的活动对她的帮助也是非常大的,原来做好一件事情事先的了解和功课是那么的重要,这一天虽然有点累,但是看到接受他们惊喜的VIP客人是那么的开心,她也感到非常的快乐,给别人带来快乐能够使快乐加倍。
给别人带来惊喜之外的收获
今天的VIP酒店特别服务体验到那位VIP客人点头称赞两位佳丽心思细腻就已经完整的画好了一个句号。两位佳丽在谈感受的时候却谈出了除了学到做事要细心,要把事情想周全之外的其他收获。
一位佳丽在谈到那位VIP客人对她们的安排很满意的时候突然说起了自己的父母。她说,虽然那位客人之是夸奖了她们,而没有表现出来特别开心的样子,但是她明白,她们的所做所为都给那位客人带来了快乐,就好象在家里和爸爸妈妈在一起的时候一样,他们同样也需要自己给他们带来快乐的惊喜,虽然他们不表现出来,也不和她明确的提出来,可是她可以感到父母对她的欣赏和鼓励,能给一位和自己父母年纪差不多的老年人带来快乐,她感觉好象给爸爸妈妈了一个大惊喜一样。另一位佳丽在美国的时候常常到老人院去做义工,她说,感觉年纪大的人真的太需要别人给他们关心了,虽然他们不说出来,也从不表现出自己的脆弱和寂寞,但是如果能有惊喜能有温暖的关怀的话,对他们来讲就是上帝的恩赐了。'
两位佳丽从作为一个好客的中国人给外国友人带来的天堂惊喜联系到了,人人都需要快乐,要不断的为家人,为父母,为身边的人创造快乐,这不啻于也是今天的一场意外的收获。