采访：水凝

　　踏入商场，不时有年轻小姐拦住你推荐某个品牌的化妆品，并现场示范；住进酒店，也总能找到美容中心这一配套服务设施；走在街上，更是随处可见装潢典雅舒适的美容院....美容正成为都市职业女性日常的重要消费之一，美容顾问也就成了城市美丽的代言人。

　　什么是美容顾问？目前，美容顾问的含义比较宽泛，可以指资深的美容专家；也可以指熟悉美容知识的咨询员；还可以指美容院里的美容师；另外，影楼里的化妆小姐、在影视圈里工作的化妆师也都被称为美容顾问。不过，将来“美容顾问”的含义将专指美容师，具体包括社会美容和医学美容从业者。化妆业将从美容业中分离。

　　其实，无论是哪一种美容顾问，她们都是在为美丽而工作，另外，还有一个显而易见的事实：美容顾问中大多数都是女性，虽然其中也有不少优秀的男美容师，但女性无疑占绝对优势。那么——为什么女性适合做美容顾问呢？

　　1、女性具有更强烈的爱美心理。相比较男性而言，女性对美的爱好与追求要强烈得多。只要有时间、有机会，女性就会主动阅读美容、时尚之类的书籍杂志。女性本身具有的这种对美的敏感和爱好自然也使她们从关心自身的美到关心他人的美转化。这样，美容业中女性居多就不足为奇了。

　　2、女性比较认真细致。美容行业看似简单，却有着复杂的程序和步骤。例如纹眉、纹眼线，操作时除了娴熟的技巧之外还需要特别的细心和谨慎。女性的性格中天赋的踏实和细致比较符合这个行业的特性。

　　3、女性的温柔和亲和力给人以安全感。温柔是女性最吸引人的特点，作为美容顾问，亲切的笑容和温和的话语能给顾客带来很大的安全感和安慰感，使她们可以放心将视若珍宝的“脸面”交给你打理。

　　4、相比较男性而言，女性的肢体语言更为轻柔。做美容需离不开皮肤和肢体的接触。因此，拥有一双柔软的手的女美容师大受青睐就很自然了。轻柔的肢体语言得以使客人体会到“温柔的接触”，成为女性做美容工作独具的优势。

　　5、女性更善于交际沟通。担任美容顾问，除了具备一定的专业知识以外，还需要与客人进行沟通，而女性的天性使她们更擅长于理解顾客的想法和要求，达成良好的沟通。尤其对于女顾客来说，女性之间对美容化妆方面的共同体验会使沟通进行得更快。

　　尽管女性从事美容顾问工作有着得天独厚的优势，但并非所有的女性都能做美容顾问，更不是只要爱美的女性就能胜任。那么——做美容顾问需要具备那些素质？

　　1、外在条件

　　A、拥有一双皮肤细嫩、柔软的手。从事美容工作难免接触客人的皮肤，轻巧柔软的手会给客人带来舒适感，也时她们愿意接受你的服务。

　　B、大方整洁的外表和亲切的笑容。无论是美容师还是化妆师，都应该整洁利落，大方得体的形象出现在顾客面前，以赢得顾客的好感。如果美容小姐本身就很邋遢，很难让顾客相信你能使她变得更美。同时，亲切的微笑是很必要的。

　　2、内在素质。

　　A掌握一定的专业知识。美容有很强的专业性，因此美容顾问必须拥有比较全面的美容知识。

　　B技术要达到一水平。美容业属高技术含量的服务行业，因此对从业人员的技术要求也比较高，尤其是医学美容，例如纹眉、纹眼线等一些美容技术操作，必须具备相应的等级证书。而整形美容，更需要整形外科的医生资格。

　　C耐心和细心。对顾客进行皮肤护理或推荐化妆产品，都要有充分的耐心和细心。良好的服务态度会给顾客留下深刻印象，使他们满意并信任你的服务。

　　D要有一定的修养。这里的修养包括艺术修养和自身品德修养。艺术修养涉及个人的生活品位、审美情趣等，在化妆设计方面，这部分修养至关重要；个人品德修养是指对待客人要有涵养，懂礼貌。

　　E把握潮流。美容顾问平时应该多阅读有关书籍，观看相关表演，参加社会活动。美容行业与时尚息息相关，一旦不能把握时代的脉搏，就将被淘汰。

　　F踏实、认真的工作态度。美容业工作起来耗时长，需要静下心来，忌讳浮躁粗鲁。因此，无论性格多么活泼外向的女性，如果从事美容职业，都应在工作中踏下心来，认真细致地提供服务，对顾客负责。

　　美容顾问的执业年龄

　　一般来说，美容顾问，无论是美容师还是化妆师的年龄都不会很大，在20--30岁之间。一方面，前来做美容的顾客都是怕老的爱美女性，年轻的美容顾问细嫩的皮肤和蓬勃的朝气可以博得顾客的好感和信任，也有助于她们提高延缓衰老的信心；另一方面，年轻的美容顾问比较喜欢和擅长于把握潮流和时尚，能够顺应、领会客人的求新求美的心理。

　　30岁以后，由于工作强度和家庭的原因，很多女性不再打算从事美容技术操作工作，她们或者跳槽转行，或因为拥有理论和实践经验，而对美容作进一步的研究和探讨，向资深的美容专家顾问发展。

　　美容顾问的工作强度

　　美容顾问根据各自的工作性质有具体的工作时间，但总的来说，工作耗时都比较长，以普通的皮肤护理来说，最短也需要1----1.5小时，更别说其他了。一位在美容院做美容师的小姐说，她每天上班10来个小时，节假日时工作时间更长。另一位美容师则经常夜里9点以后才能吃上饭。

　　化妆师特别是影视剧组里的化妆师工作时间就更不规范了。有时赶上剧组在外景地拍片，每天起早贪黑，而且经常会2、3个月回不了家。

　　美容顾问受尊重程度

　　一位美容师透露，由于现在从事美容行业的人良莠不齐，一些人借美容的幌子做违法违纪的事，给美容这一职业冠上了不好的名声。一提起美容小姐，有些人就会产生异样的联想，这令正规的美容师很气愤。不过，随着美容行业从业人员素质水平的提高，这些情况会逐渐减少，正规的美容院终将会赢得全社会的尊重。

　　美容顾问最开心的事：

　　顾客满意自己的服务。一位美容顾问说，她最开心的就是有的新娘在接受了了化妆美容后，看见焕然一新的自己，非常满意，于是向美容小姐赠送喜糖，劳动得到肯定的美容小姐非常开心。

　　美容顾问最担心的事

　　害怕顾客的皮肤过敏。一方面会影响本公司的声誉，另一方面也会给自己的工作带来压力。

　　美容顾问是否也需要美丽的容颜？

　　一些美容小姐认为，作为美容从业人员，自身不一定非要具备外在美。只要衣着整洁，举止得体就可以了，关键在于把客人变“美”。因此，内在美比外在美重要。

　　但是，美容场所的负责人还是更青睐于“内外俱佳”的美容小姐。理由是服务行业给顾客的第一印象至关重要，漂亮的员工可以为公司树立良好形象。

　　美容从业人员的职业能力特征

　　要有一定的理论和实践经验，有灵巧和手指和手臂，有一定的技术水平，颜色色彩辨别能力，有较好的语言表达能力。

　　美容小姐的国家职业资格等级

　　1、初级(国家职业等级5级)

　　2、中级(国家职业等级4级)

　　3、高级(国家职业等级3级)

　　4、技师(国家职业等级2级)

　　5、高级技师(国家职业等级1级)

　　此外，最新的资料表明，中国将实施美发美容业名师大师制度。据说，国家内贸局将对一些德高望重的美发美容师授予名师大师称号，这是中国美发美容行业的最高技术荣誉，也是中国美发美容行业技术政策的一个重大改革。

　　化妆师也需持证上岗

　　根据国家劳动部门的新近规定，化妆师将逐步从美容行业中分离出来。今后，化妆师必须经过职业技能培训，经劳动部鉴定，获得化妆师职业等级证书后方可上岗工作。

　　例如，北京市批准北京千惠艺术学校为第一批化妆师技能考核单位，首次考核工作已于2000年6月举行。考核时间长达8小时，考核项目有理论、素描、化妆实操(包括种族妆、年龄妆、现代妆、古典妆及生活妆)等项目的考核。