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http://www.sina.com.cn 1999年12月29日 14:43 南方日报
著名歌唱演员韦唯和她的老师、著名歌唱家李谷一之间曾发生过一些不愉快,甚至对簿公堂,且背向已久,互相视为 路人。而后来在一次文化界元宵节联欢会上,师徒俩言归于好,一时成为佳话。当时主动的一方----韦唯的作法有“三巧 ”是值得借鉴的。 一、巧抓时机。和李谷一老师言归于好,是韦唯早已想做的,但始终没能如愿。在元宵节联欢会的团圆融合氛围中, 谁也不会拒绝一个主动与自己和好的朋友。韦唯巧妙地抓住这个时机,主动请李谷一老师在自己的请柬上签名留念,而李谷一 虽然感到突然和意外,但还是爽快地答应并欣然签了“和为贵”三个字,并让韦唯也为自己签名留念。两个名人的举动,使到 会记者的镜头对准了她们。 尽管自己的学生做了一些不该做的事,但能主动与自己和解,作为长辈、老师和原告的李谷一,心里不可能不受到震 动,同时,韦唯的真诚也不可能不打动她的心,毕竟是师生之情,又是在这样的场合。“和为贵”三个字也正体现了李谷一老 师冰释前嫌、挽回被动局面的真实心理。 二、巧用中介。长期的互不往来,使得双方都把握不定对方的思想、心理状态,如若莽撞行事,往往会“欲速则不达 ”。有个中间人投石问路可事半功倍。 在和好之前,主动的一方心里肯定会有些顾虑,搞不清对方会有什么样的反应,是冷面怒目?是轻待?还是笑脸接纳 ?韦唯心里确实有些犹豫,但她很聪明,她先请同桌的高占祥副部长去探问李谷一老师的虚实:“待会儿韦唯想来给你拜年, 可以吗?”“借人问路”,得到爽快和肯定的答复后,韦唯趁机来到老师面前,于是就有了互相签名留念的一幕。 这里,中介人是很重要的,起到了一个“缓冲地带”的作用,韦唯正是巧妙地利用了中介人的这一重要作用,避免了 自己的唐突甚至是双方的尴尬。 三、巧语暗示。在主动和别人和好时,把话说得谦虚、含蓄、巧妙,是非常关键的。韦唯对她的老师说:“祝大婶心 想事成,恭喜发财!爱你的韦唯。”李谷一仰起脸问:“真的吗?”韦唯马上笑着抚着老师的肩膀,贴在老师的耳根说:“真 的,这是真的,一点不会假,我会越来越懂事的。”关键就在这一句,暗示了自己以前不太懂事,可能不自觉地做了一些对不 起老师的事,今后一定注意,决不再做对不起老师的事了。至此,作为老师的李谷一,在学生的主动和好、众人的密切注视下 ,表现出“长者不计少者过”的胸怀,抛却前嫌,接受学生的和好也就是自然的事了。 生活是一团麻,有时会有一些解不开的小疙瘩。朋友、同事之间发生了一些不愉快时,要想消除这些不愉快,仅仅说 上几句“对不起”“请原谅”是难以取得对方的谅解的,要想言归于好,还需要其他一些技巧。上述“三巧”不失为解“疙瘩 ”的良策。(《演讲与口才》第109期)
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