导语：1872年，资生堂西式调剂药房在东京银座诞生，今年4月，资生堂迎来了创业140周年。值此颇具意义的时刻，资生堂(中国)投资有限公司新设的互动式网站“SHISEIDO资生堂官方网上商城”(http://www.shiseido.com.cn)将于4月8日(资生堂创立140周年纪念日)正午开始运营。 

　　资生堂在140年的发展中经历了许多改变，但唯一不变的是，悉心守护女性美丽的心。SHISEIDO秉持“对美的追求”与“丰富内心”的品牌文化，将“Rich卓越品质”、“Human Science人文科学”、“Omotenashi以诚待客” 定义为三大品牌核心价值，以此不断革新升华。此外，资生堂还将日本文化作为感性资产(艺术性)，融合“东洋”与“西洋”特色，创造了独有的多元文化。而在知识累积(科学性)方面，资生堂凭借140年来一直领先于业界的研究、技术以及美容开发能力和优质的产品质量，帮助顾客实现变美的愿望。

　　关于品牌的“SHISEIDO资生堂官方网上商城”

　　“SHISEIDO资生堂官方网上商城”届时将有300款以上的产品上线，具有结合专业人士与顾客观点的推荐功能，它不仅是一个单纯的购物网站，通过在线咨询功能，可针对每一位顾客的肤质和需求推荐适合的化妆品及美容方法。利用网络的互动性，资生堂将不断累积和分析顾客数据，以便更好地提高顾客满意度。如今网络已经深深融入每个人的生活，特别是已经在2010年超过美国成为网民人数最多的中国。为了在中国“扩大与尚未接触过资生堂产品的顾客的交集”，今后资生堂将进一步强化网络营销，同时发挥长年在实体店经营上的经验优势，给顾客提供更为便捷的购物方式。我们感谢顾客和社会对资生堂的支持，因为有了大家，我们发现了新的深层价值，今后我们仍将继续创造美的生活文化。

　　资生堂在互联网上的活动

　　资生堂于1995年在日本开设了官方网站，很早就积极地通过网络与顾客展开交流。2004年对官网进行了改版更新，除此之外，还将既有媒体与互联网相结合，尝试“跨媒体”营销的方式。

SHISEIDO资生堂官方网上商城首页

　　“SHISEIDO资生堂官方网上商城”的功能

　　新型的网上商城可以利用线上的会员登录、CRM邮件、积分服务等功能来建立资生堂与顾客间的联系。资生堂会将迄今积累的营销数据、皮肤数据与网上商城特有的购买记录相结合，为顾客提供更加满意的“购物体验”。

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