八成消费者遭头屑困扰 去屑洗发产品亟待升级

　　2007年4月17日，中国保健协会市场工作委员会正式对外发布《中国居民头皮健康状况调查报告》，调查结果表明：“在我国20-55年龄段中，仍有83%的消费者受到不同程度的头屑困扰，与1988年的统计数据相比，这一比例上升了13%。”

　　据悉，本次调查共涉及十城市万余人次，参与评估的30名中国保健协专家团成员分别来自北京、上海、广东、四川、山东等地。报告通过研究目标消费者的基本结构状况(地域、性别、年龄、职业等)、消费认知状况(去屑意识、消费观念、产品知识、影响购买因素等)和消费需求状况(使用状况、未被满足的需求、消费误区等)，调查国人头皮健康状况，并揭示问题原因。针对报告结果，专家们得出结论：“从80年代中期头屑问题首次受到国人普遍关注至今，近20年来，国人的头屑问题始终未得到有效改善”。

　　20年花费近千亿，谁为去屑谎言买单？

　　“从来都不敢穿深色衣服，不然有白花花的头屑装饰的衣服跟亮片装一样，要多醒目有多醒目。”面对顽固的头屑，有调查对象抱怨。 更有网友将某知名去屑洗发水的广告语篡改为“秀发去无踪，头屑更出众”，以示对反复出现的头屑的无奈。

　　按照世界卫生组织定义的身体健康标准，“头发有弹性、有自然光泽、没有头屑”是其中的一项重要指标。然而从本次调查的情况来看，近八成的中国人显然都被拦在“身体健康”线外。调查结果显示，头屑问题已经超过脱发、白发，成为国人最关注的头皮健康问题。在我国20-55岁年龄段中，超过83%的消费者有不同程度的头屑问题，与1988年的首次测试结果相比，这一比例上升了13%。其中受到头屑困扰的女性消费者占82%，男性消费者则高达84%。有56%的被访者认为头屑已经影响到他们的正常工作和生活。

　　此次调查数据分析的负责人王珏表示：按照2006年洗发护发产品总销量(180亿元)换算，保守估计，近20年来中国城镇居民在去屑类洗发产品上花费了近千亿元。从调查结果来看，庞大的支出并没有收到应有的效果，去屑市场的黑洞值得引起相关行业机构、企业和消费者的共同关注。

　　头屑困扰根源披露 市场针对性产品缺位首当其冲

　　“中国人20年去屑难的现状，比较集中地反映在消费者洗护习惯失当与市场针对性去屑产品缺失两个方面。”中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏总结。

　　据了解，目前中国的洗发水产品主要按功能性需求进行分类，超过产品总类别的95%。按照年龄、性别等元素进行区隔的去屑产品仅占市场总额的1-2%，远低于欧美国家的平均值(70-80%)。同时，中国市场上的去屑产品强调营养头皮功能的仅占产品总数的8%。在添加了滋养成分的洗发产品中，仅进行单一营养元素补充的产品占总数的43%。“市场上很难买到有针对性的去屑产品，当然也不可能有效的解决头屑问题。”王大宏表示：“相比而言，一些发达国家的去屑产品市场就相对规范和全面得多。这也可以从一个侧面解释为什么中国受头屑困扰人群的比例远高于欧美发达国家。”

　　另一方面，报告揭示，有42%的消费者表示完全不了解头屑产生的原因，62%的被调查者不清楚头发需要全面营养，只有极少数消费者知道头皮健康需要去全面的维生素和矿物质。有17%的男性和14%的女性承认自己有经常用指甲抓挠头皮的习惯；有超过20%的被访对象认为用手拨弄头发能帮助头屑脱落并减少头屑；近六成受访者在洗完头发后选择用毛巾用力擦拭的干发方式。这些对头屑成因认识的不足与不良的洗护习惯，都会不同程度地导致或加重头屑的产生。此外，中国独特的饮食习惯、当前白领过大的工作压力等，也是催生头屑问题的重要原因。

　　专家预言：去屑产品升级势在必行 男女区分、深度滋养等特性将成市场新宠

　　从调查报告所揭示的头屑问题现状及成因来看，北医三院皮肤科专家、中国保健协会市场工委的专家委员袁姗医师分析：“未来中国市场上的去屑产品，应更多地在男女区分、深度滋养等特性上多下工夫”。

　　袁姗解释：“不同性别、不同年龄阶层的人群油脂分泌情况和代谢情况都不一样，无区别地使用同一洗发水类型将很难适应所有家庭成员的头发护理需求。而在欧美国家被普遍接受的分年龄、性别来选择去屑产品，在中国市场上尚属空白”。另一方面，国内外多年的研究结果都表明：要保证头发健康，杜绝头屑困扰，除了需要足够的蛋白质外,还需要一定量的碘、维生素、微量元素等。“而目前中国市场上单一补充一种或两种营养成分的洗发水占了绝大多数”。

　　相关说法也得到了业内众多洗发水品牌的认可。联合利华前期专门针对中国消费者做了大量的临床测试，测试人数多达3000多人，旨在了解中国消费者的头皮状况。在此基础上，联合利华于近期将其国际领袖去屑品牌——清扬引入中国。联合利华的研究人员告诉记者，相关的研究发现，男女头皮的差异性结构导致不同程度的头屑反应；男性的头皮更多出油，更易产生头屑。这就是清扬特别推出男士系列去屑产品的原因之一。研究人员还告诉记者，清扬去屑洗发露，特有富含多种营养物质的“维他矿物群”TM，能深入滋养头部皮肤，改善头部皮肤状况，更能有效去屑，防止头屑再生。联合利华招募有头屑困扰的中国消费者，亲身体验清扬产品的去屑效果。结果表明，高达90%的受试消费者在使用清扬去屑产品三周后，达到“没有头屑”的去屑效果；持续使用清扬产品数月，防止头屑再生效果显著，真正实现“头屑不再来”。

　　无论是消费者存在去屑误区，还是缺乏针对性的去屑产品，中国的去屑洗发产品市场都将面临着新一轮的角逐。王大宏对记者预言：“头屑问题已引起国人足够重视，而国外大量规范全面去屑产品市场信息的涌入，势必引发中国去屑洗发产品市场大规模的更新换代。”