欧莱雅集团是全球最大的化妆品公司和《财富》500强之一,由发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁•舒莱尔创立于1907年。2004年,欧莱雅集团的全球销售额达145.3亿欧元,并连续第二十年实现税前利润两位数增长。
欧莱雅集团虽然是一家专业的化妆品公司,但其产品却极为丰富多彩。欧莱雅认为,美的概念在不同国家、不同地区都是不同的。所以,欧莱雅从未试图去推广一种美的模式。
相反,为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式,在每一个国家,欧莱雅的产品都是精心设计,互不相同的。
欧莱雅的品牌源自不同的地区和文化背景,有法国的(如巴黎欧莱雅和兰蔻),也有美国的(如美宝莲和美奇丝)和亚洲的(如植村秀和羽西)。目前,欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、美宝莲、SoftSheen-Carson、 Redken 、Kiehl’s、Giorgio Armani和Ralph Lauren 等十七个国际知名优质品牌,产品包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。
与产品的多样化相匹配,欧莱雅集团实现了经营的全球化,其业务活动遍及150多个国家和地区,在全球拥有42家工厂(其中三家在中国),每年生产的化妆品达40亿件。
欧莱雅集团的全球化经营策略还充分体现在其员工的世界化。截至2004年底,欧莱雅在全球拥有员工50,500名,他们来自世界各大洲的近百个国家和地区。在巴黎,说不同语言、代表不同种族背景的员工,把公司总部变成了化妆品世界的联合国。
长期以来,欧莱雅公司超越纯商业模式,把可持续发展和对社会及环境的责任意识结合在一起。早在14年前,欧莱雅就设立了专门的环境部门,建立了统一的质量标准。2001年,欧莱雅集团被纳入了三大反映欧洲上市公司的可持续性发展指数内(即FTSE4 Good,Aspi-Eurozone和道琼斯可持续发展指数Dow Jones Sustainability Indices)。
事实证明,欧莱雅的努力是有回报的。从1992年以来,欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了几乎50%。现在,欧莱雅全球的工厂基本上都循环使用90%的废弃物。
通过百货、超市、免税店、发廊、药房及邮购等方式,欧莱雅就象一个美的使者,把高品质的产品带到世界每一个角落,并以创新和激情引领美的时尚。