化妆品的销售方式有很多种,如卖场销售、专卖店销售、直销等方式。其中化妆品的销售渠道中,最主要的销售方式当属卖场销售。消费者对卖场的信赖程度也比较高,高过美容院捆绑销售和直销。可是成千上万种化妆品涌入卖场,难以避免地出现各种各样的问题。
大浪淘沙
现在的化妆品市场可谓纷繁芜杂,既有外国的顶级品牌,又有国产的品牌,产品的层次丰富花样繁多。随着我国美容产业成为国民经济第三产业的一个新的增长点,化妆品行业的准入门槛变低,越来越多的企业看中了女性日用化妆品这块蛋糕,纷纷进军化妆品市场。正是因为产品的丰富,消费者进入卖场的时候并没有太多时间去一一了解各个化妆品的功用、特色或者内涵。这就需要企业在卖场中对产品的宣传、包装进行改进,同时也需要企业在产品技术含量上狠下功夫,只有这样才能在众多的化妆品品牌中脱颖而出。
试用装
在卖场里的化妆品销售专柜都会备有产品的试用装,人们可以随便拿起来试用,而且购买化妆品前试用免费样品对顾客来说也成为一种习惯,但在试用这些试用装时,有可能会带来疾病传播的隐患。商家提供给消费者的试用装和正式卖给顾客的产品并无任何差别,而且对试用装的要求是每种产品最好在上面覆盖一层塑料薄膜,口红、唇彩等物品要倒置放,每种试用装每几个月要强制更换一次。BA在帮助消费者免费试用时,应先用纸擦一下试用品,再让顾客试用。但在操作执行时,往往达不到要求。试用方式极有可能成为传播疾病的途径。口、鼻、眼等都属于敏感器官,如果试用化妆品的顾客中有肝炎、痢疾、伤寒等传染病,通过化妆品的试用过程,极有可能传播给下一位试用者。
化妆品进药店
据记者了解,化妆品进入卖场要交纳很多费用,包括进场费、条码费、店庆费、端架费、货架费、宣传费等等,让企业叫苦不迭。不仅如此,很多卖场还实行了末位淘汰制,一旦某品牌的化妆品销量不好,就有被撤柜的危险,前期的投入也就毁于一旦。与此同时,国家对药品价格进行了调整使得药品的利润越来越低,急需寻找新的创造利润的渠道。于是化妆品纷纷挤进药店,正成为医药市场的新宠。
药店的销售员与卖场里的BA不同,他们有着一定的医学背景,掌握基本的医药常识,顾客可以向他们咨询相关的问题,确定自己适合何种产品,因为药店能给消费者安全感、专业感,消费者对药店里卖的化妆品信任度、忠实度也比较高。不过只有那些具有国家医药准字号的产品,或者是那些已经获得国家卫妆字号的产品才可以进入药店来经营。目前在药店销售的品牌有薇姿、可采、邦迪、姗拉娜等。其中以欧莱雅旗下的薇姿最受欢迎。
最受受访女性喜爱的平价品牌
手霜:露得清、百草集、东洋之花、美加净、凡士林、屈臣士(黄色管包装的骨胶原)
眼霜:碧欧泉深层排毒、THE BODY SHOP 维E眼霜
唇膏:妮维雅、资生堂、曼秀雷敦唇蜜:屈臣士的babypink 洗面奶:安安、索芙特、嘉娜宝MOISTAGE、碧欧泉蓝色管装排毒、片仔湟(产自漳州皇后牌)
防晒霜:曼秀雷敦、佳雪冰点、玉兰油
爽肤水:李医生导入爽肤水、妮维雅粉水
面霜:郁美净银耳营养霜、旁氏日夜美白露、欧莱雅毛孔紧致系列
面膜眼膜:屈臣士面膜粉、曼秀雷敦蓝色补水、雅漾舒缓补水、贝佳斯绿泥、兰芝草莓面膜(文/本报记者 于杰 图/本报记者 赵森)