导语:奢侈品是否就意味着“不朽”?您斥“巨资”购买的奢侈品,是否遭遇过维修尴尬?请将您对奢侈品维修服务的期望、观点告诉CFRI,与我们共同完成一次对奢侈品售后服务的严肃考量。
本次调查结果将在8月份的《精品购物指南》中体现,参与者将获得CFRI提供的精美礼品。
发邮件到:yanjiuyuan@sg.com.cn,告诉我们您对下列话题的观点和感受,便有机会获得惊喜大礼!
1 你所购买的出现问题的大牌手袋的品牌和款型是什么?
2 此款损坏手袋购买的时间和地点是哪里?
3 使用多久开始出现问题?
4 出现的问题是什么?
5 损坏的原因是什么(如人为损坏、质量问题)?
6 维修时遇到的问题是?
7 店方解决问题方式?
8 维修总共花费你多少费用?
9 整个维修过程让你等待了多久?
10 是否曾向专卖店提出过清洗保养等售后服务要求?得到的回复是什么?