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佳能:用最好的产品超越权威(中)

http://www.sina.com.cn 1999年10月18日 00:00 新周刊

  以“共生”理念融入当地市场

  在佳能近十几年的各类印刷品中,出现次数最多的词汇大概要算其企业宗旨——“共生”了,佳能这样理解跨国经营 的成功:真正的全球企业,不仅要与客户和当地社会,还要与国家、地球以及大自然建立良好关系,并承担起应负的社会责任 。

  1987年,在佳能成立50周年的庆典上,他们正式将“共生”作为公司的宗旨,并宣称“共生”深刻地揭示了人 与人之间、人与自然界之间以及人与人所创造的机器之间的关系,“微妙而又概括地反映了佳能在参与社会事务、提供有益技 术,以及关心环境等方面作出的卓越贡献”。

  “佳能的回收计划,证明科技的开发与环境的保护可以和谐共进。”加拿大国会议员渤·豪南说,“‘佳能’与‘关 心全球生态’已成为同义词。”这是佳能“共生”哲学在异国所得到的极高认同,其源于1990年开始的佳能打印机和复印 机旧暗盒回收计划。当时,佳能在大连的工厂成为世界上第一个专门从事 暗盒回收的企业,每回收一个暗盒,佳能还向美国 、加拿大和澳大利亚的自然保护组织提供1美元的捐助。这项“清洁地球运动”截至1998年12月,再生品累计产量达2 300万个,全部销往欧美市常

  此外,佳能在世界各地的工厂,在为当地提供技术转让、就业机会和缓解贸易逆差的同时,还持续资助当地的社会福 利事业。这些行动一统在佳能共同繁荣共同发展的“共生”口号下,具有了某些有关信仰与梦想、有关人类共同追求目标的内 涵,使其更易为不同文化的人们所接受,从而使佳能更易与当地社会融合、更易完成品牌的国际化。

  在中国等待更多机会

  佳能产品被中国人所认知的顺序,基本上是先复印机再照相机再打印机,至今佳能已在中国大陆建立了9家公司,总 投资额近600亿日元,其1998年度在中国地区的营业额达到了253亿日元。由成龙担纲的佳能“大眼睛”相机广告和 时下“小燕子”赵薇做的打印机广告,也为很多老百姓耳熟能详。

  而鲜为人知的是,1979年邓颖超的访日,促成了第二年佳能与北京照相机总厂的合作,这是其迈进中国市场的第 一步。从佳能自己的观点来看,他们在中国的发展尚不尽人意,因为与发达国家相比,这里的市场机制还不够完善,伪劣假货 和走私产品的一度泛滥就是突出的例证,一些政策与国际惯例的差异也让其感到措手不及。而更为重要的是,由于我国的商业 流通领域尚未对外资开放,使佳能在中国只能介入生产和开发,其相对优势的直销及售后服务利器无用武之地,因此在佳能的 国际战略中,中国所处的位置是较为靠后的。

  尽管如此,佳能依然高度关注这一庞大市场的细微变化,他们是最先感受到中国信息化浪潮的外企之一。针对这样的 市场趋势,佳能在现有喷墨打印机、激光打印机的基础上,还推出了具备打英复英传真功能的数字综合机型,并加大了数字照 相机的销售力度,期望在中国的数字化和网络化产品市场上抢得先机。

  依靠日本式的奋斗而成长起来的佳能公司,目前已在全球各地拥有120多家子公司和约8万名员工,其商标也在1 50多个国家注册,成为众多不同肤色、不同文化的消费者所熟知的世界级品牌之一。我们在回顾这一制造业帝国成长史的同 时,访问了佳能公司代表取缔役社长御手洗富士夫先生。




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