冲动购物，男女都有

　　这项调查发现，冲动购物并不是女性的专利。62%的男性都曾“冲动购物”，并向他人刻意隐瞒战利品的真正价格；而女性冲动购物的人数不到60%，大部分人会在花费超过25英镑之后才寻找借口开脱，常用借口包括这些物品是数年前买的或是减价货。

　　在面对另一半的质问时，男士态度比较直接，常以“这是我赚的钱，我喜欢买什么就买什么”来回应，女性则没有那么“理直气壮”。此外，不少女性受访者承认，她们都会在布置家时，购买鲜花来满足自己。

　　女性冲动购物排名前10位的是：1.衣服，2.鞋子，3.内衣，4.家居装饰，5.手袋，6.化妆品/护肤品，7.唱片，8.首饰，9.护发用品，10.食物。

　　男性冲动购物排名前10位的是：1.数码相机，2.掌上电脑(PDA)，3.MP3，4.手机，5.唱片，6.小巧玩意，7.电脑游戏，8.衣服，9.运动用品，10.食物。

　　女性消费渐理性

　　该项调查指出，从目前女性日常消费品的构成来看，服装、化妆品、生活日用品分别位于女性消费的一、二、三位，但令人高兴的是，女性用于自身再教育方面的支出仅次于化妆品，在女性经常消费的项目中位列第四，高于休闲娱乐等其他消费支出。从未来消费预期来看，青年女性未来在各个方面的消费均有增加的趋势，其中增加最多的是美容健身、保健品、旅游等消费，其次为文化教育和休闲娱乐等方面的消费。

　　同时，女性购物的方式也发生了重大改变。这项研究对2198名互联网用户的调查表明，随着上网女性的快速增长，妇女已取代男性成为在线购物的主力军，约占到网上购物总人数的63%。因为通常情况下，家庭采购的80%是由女性完成的。妇女青睐在线购物的另一个原因是，许多专投女性所好的网站正迅速崛起。去年，妇女在线、护肤心得等在线销售新贵迅速走红就是一例。然而，通过网络赚女性钞票也不是件轻而易举的事情，在线售衣网站在开业的三个月后就夭折了。

　　据调查，许多妇女抱怨说电子商务站点普遍缺乏服务，她们中的大多数人希望能与站点的客户支持人员通过电子邮件或在线即时聊天的方式进行交流。