在中国，婉转谦逊被视为一种美德，在人际交往当中崇尚礼貌相待，对人说话讲究谦虚礼让，客客气气。比如，初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”，征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵”，求人帮忙说“劳驾”，而且在人际交往当中经常会出现到像是“经常来玩”、“下次再说”等语句，人们习惯地称之为“客套话”。
这种客套话很多人都只是听过就算了，并不能当真，尤其在商界更是如此。但是假若对朋友也广泛使用客套话，就会给人产生过于迂腐甚至逢迎拍马的印象而不被信任。客套话是一把双刃剑，既是社会交际中不可缺少的技巧，同时也会弄巧成拙。
哪些客套话不要对朋友说？
“改天请你吃饭”。微博上有不少网友评论说：“最讨厌这种人了，总把‘改天请你吃饭’挂嘴边，却 一次都没请过。”还有人表示：“很多人找你办事，就丢下一句‘请你吃饭’，好像把这顿饭当成交易。”当然，也有一种观点是：“这些客套话听听就算了，千万别当真，现在很多朋友就那么回事儿。”
像这种“改天请你吃饭”，就属于“虚应之词”，其实虚应之词不能称之为客套话。让他人心情愉快的真心话才是客套话，非出自于真心的虚应之词，不过是戴着假面具的虚伪话，只能令人讨厌了。待人，还是以宽阔的胸襟与诚实的态度为好。费尽心思地说那些客套话，是不会得到别人信任的。
这种客套话的泛滥也从侧面反映出一种现状：现代人朋友多了、交情却浅了。回想过去，街坊邻居做好饭喊你来吃，是真心邀请；说家里炖了肉请你尝尝，就真会端一碗香喷喷的红烧肉来敲门。这样的变化反映出 时代变迁，人与人的关系模式改变了。过去人们的交往面比较窄，多是亲人、邻居、同学、同事等直接关系，大家知根知底，非常熟悉。随着通讯工具越来越发达， 间接的、不是很熟的朋友越来越多，彼此了解不深，往往会应付了事。现在以利益互换为基础的关系比过去多了，为拉近关系好办事，人们会说很多客套话。
当然客套话也是人际关系中的润滑剂，“改天请吃你饭”这句话符合中国人重视搭建熟人关系的文化心理，一方面出于工具主义倾向的需要， 从中可获得更多信息与利益；另一方面也是心理安全阀，为内心提供安全感和社会支持。换个角度看，这只是寒暄的客套话，是人际交往中的常用语。它向对方传递 一种积极、友善、热情的态度以及表示有进一步交往的愿望。
说客套话的时候要注意：
要看对象，对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合，男女有别，长幼有序，彼此熟悉的程度不同，寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说，上级和下级、长者和晚辈间交往，如前者为主人，则最好能使对方感到主人平易近人；如后者为主人，则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。寒暄用语还要恰如其分。如中国人过去见面，喜欢用 你又发福了 作为恭维话，现在人们都想方设法减肥，再用它作为恭维话恐怕就不合适了。西方小姐在听到人家赞美她你真是太美了 ， 看上去真迷人 ，她会很兴奋，并会很礼貌地以 谢谢作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎，弄不好会引起误会。
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