你了解情绪爆发地带吗?

2017年01月20日 05:52 新浪女性 微博
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处理情绪爆发的一种有效方式是反常行动。合乎常理的做法会使情绪爆发变得更糟。情绪爆发本身,以及我们处理它们的本能,都是低级的生物反应。

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情绪管理情绪管理

  文章来源:心理有你 

  --摘自伯恩斯坦《情绪管理》

  何谓情绪爆发?

  这里讲的情绪爆发含义广泛,包括所有强度,引发原因也有数百种。它们源于危险、恐吓、痛苦,或仅仅是烦恼。但是不管起因和结果有多么不同,情绪爆发都有一些共同属性。

  病症可能不同,但爆发是相同的。人们常常认为焦虑、抑郁和愤怒的爆发是不同的情况,属于不同的诊断类别,需要得到不同的对待。但是,当你越深入观察时,你就越会发现认为它们不同之是错觉。也许最大的区别在于我们的反应不同。看到惊恐或抑郁的人,我们会想去帮助他/她,而看到愤怒的人,我们却不是想反击就是想跑开。

  无论表现为何种情绪,所有的爆发都是由迅速提升的生理觉醒造成的。这种觉醒才是问题所在。我们有很多时间倾听患者讲述他们的感受,但爆发过程却极快。

  我们的首要任务是让他们平静下来。

  爆发是迅速的。他们发生得很快。在这短短的时间里,你很难对事态作出判断,并思考如何应对。速度快使人们产生错觉,认为情绪爆发总是突然出现,都是不可预知的。其实不然,这只是你的感觉,而感觉不是评判事实的最佳标准。了解情况需要冷静,并能够放慢对时间的觉醒能力,这样你才能更清楚地知道起因和结果之间的联系。我们对看到或听到的事物越熟悉,就越觉得它运动慢。这就好比外语,听起来总觉得比母语说得快。

  爆发是复杂的。它们由若干同时发生的事件组成,包括许多不同水平的体验,对你和情绪爆发的人来说都是如此。情绪爆发包含言语、思想、感觉、荷尔蒙、神经传导和电脉冲。为了更有效地应对情绪爆发,你必须思考患者在对你说什么,他们说这些时是怎么想的,以及他们身体里正在产生什么生理反应。

  我们中的大多数人,尤其是那些为人父母的人,对于处理不会说话的孩子的情绪爆发,总能得心应手,而应对成年人的此类问题时就要逊色很多。其实他们的爆发非常相似,只是我们的反应和感受存在很大不同。对于成年人,我们总是更多地关注言语。我们有时试图与患者交谈,向他们解释他们不该有如此感受,以期他们摆脱现有的情绪。但是,没有人徒劳地对小孩子这样做。

  我不是要你在处理成年人的情绪爆发时,把他们抱起来,给他们奶瓶。我只是建议你,在处理成年人的情绪爆发时,应和听到婴儿啼哭时的想法一样。不要太过留意大喊大叫本身,而要多去想想导致这些的内部因素。

  爆发是交互式的。它们是社会活动,需要其他人的参与。即使是私下里的爆发,在发作者的头脑里也所有听众的。在某种意义上,情绪爆发就像森林中倒下的一棵大树发出的声响。如果没人听到,那就是没也没有发生,只是扰乱了空气。但是,与大树倒下不同,爆发患者有时会持续扰乱空气,直到有人听见。

  仅仅目睹情绪爆发是不可能的。无论你是否愿意,你都会被牵扯进来。你如何回应将至少部分决定事态的发展。什么都不做也许是最理想和最有效的回应。我们最明显的反应是,以爆发回应爆发,或是向他/她解释为什么不应该烦躁不安,这常常会使情况更糟。所以,什么都不做通常是最佳选择,尤其是在你不知道其他选择的时候。

  爆发是一种交流方式。当患者爆发时,无论他们传递的信息多么难以理解,他们总是试图告诉你一些事情。通常,他们找不到合适的言辞,所以他们用行为来激起你产生相同的感受。如果你能让他们知道,你了解他们的感受,有时候你就能防止他们的这种被迫性示威行为的发生。

了解了解

  当你身处爆发地带时,你可能觉得自己受到操纵,即被迫做一些你本不想做的事情。但是,这样想对你了解和处理情绪爆发是没有帮助的。这是一种判断,而且操纵别人通常被看作坏事情。事实上,对任何事情匆匆作出判断都不利于我们去了解它。

  如果你把情绪爆发看作是企图利用你的一种卑鄙手段,那你就大错特错了。要想有效地处理情绪爆发,你必须时时刻刻从他人的角度出发看待问题。爆发患者想到的是他们自己,而不是你。爆发患者表现他们的痛苦,是希望有人能做些事情,使他们感觉好起来,虽然他们通常并不知道那些事情是什么,而且他们也不关心做事情的人是你还是别人。

  我并不是说,爆发行为不会让你想不愿想的,做不愿做的;我要说的是,这些行为都不是故意的。没有一个患者有意识地操纵别人。他们也许这么做了,但他们并不知道。让爆发患者为他们无意识的行为负责,没有什么比这更能激怒他们。

  更有效的一个处理技巧是,询问爆发患者想让你做什么。如果你确信,他们已经知道他们想要什么,只是不承认,那你可以不考虑这样询问。

  爆发是会反复的。它们不是单个时间,而是一系列的爆发。当爆发反复时,它们还会得到增强和延长。正如我们在本书中看到的,反复是大多数情绪爆发的关键因素。大多数策略是巧妙地化解这些反复。你也许对正在发作的情绪爆发束手无策,但是你可以稳定下来,集中精力防止其再次发作。

  爆发伴随可预见的模式。虽然情绪爆发不合常理,但它们还是有自身的逻辑。它们总是有所需求:放松、安全,也可能是报复。

  处理情绪爆发的一种有效方式是反常行动。合乎常理的做法会使情绪爆发变得更糟。情绪爆发本身,以及我们处理它们的本能,都是低级的生物反应。让我们保护恐惧者、安慰伤心人以及反击愤怒者的内在程序,在面临生理危险时是有用的,但在对付心理威胁时却收效甚微。

  本能告诉我们,受惊的人和困惑的人是危险的。同情心促使我们去帮助他们。但是,在不理智的场合中,理智却背叛了我们。我们的逻辑这样解释,那些恐惧、愤怒或丧失理智的人是在自寻烦恼,他们大可不必如此。我们的内心在作着激烈的斗争,当一种想法占上风时,另一种想法就告失败。

  情绪管理的目标就是要帮你了解这些情绪爆发患者,使你作出对双方都有利的回应。患者有的行为很可怕、很烦人,但他们是你热爱的家人、关心的朋友或同事、需要保持工作联系的老板或顾客,偶尔也可能是危险的陌生人。使自己不受伤害、免受烦恼的最佳方案就是帮助他们。但是,千万要记住,帮助并不意味着屈服,也不意味着满足他们的所有要求。处理情绪爆发,你必须做到和蔼、细心和勇敢,但不能做老好人。

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