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调查:化妆品信任危机
http://www.sina.com.cn 2006年12月01日10:45 Lady 格调

  随着市面上化妆品频频出现问题,广大消费者在购买上出现了一定的顾虑。对此,《LADY格调》联合新浪女性频道专门针对此事做出相关调查,敬请参与。

化妆品购买习惯

1、您选购化妆品时,首先想要知道的信息是
产品功效
是否安全
价格
进口或国产
其他
2、您选购化妆品时,是否注意产品外包装上标示的生产批号、生产日期、保质期或限制使用日期
非常注意
有时注意
不注意
3、您购买化妆品通过什么判断质量
品牌
价格
进口产品
改善皮肤的效果
亲友和销售人员的推荐
4、同一品牌的化妆品您通常使用多长时间
用完再换
感觉不好就换
一年一换
好,就一直用
5、您的化妆品通常在哪购买
商场专柜
超市
美容院或药店
市场或临街店铺
6、您每款护肤品大约多少钱
100元以下
100-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
7、以下各项,哪项会导致您做出购买决定
朋友推荐
网络、杂志推荐
电视广告
专柜的良好服务
其它

化妆品的安全使用

8、在购买化妆品之前,您通常会进行过敏测试吗

不会
偶尔会
9、您有过使用化妆品发生过敏或者其他不良反应的现象吗
有,但没去治疗
没有
有,去医院治疗后才好
10、化妆品使用后发生过敏,您通常会怎么办
停止使用,下次不买了
去购买的地方要求退货
向有关部门进行投诉
11、您认为市场上品牌化妆品的质量是否都值得信赖
值得
不值得
大部分还可以
12、您认为消费者对化妆品的成分是否应该具有完全的知情权
应该
不应该
13、您通常都从何种渠道得知化妆品的成分
产品外包装说明
网络讨论或杂志美容专题
电视广告
专业人士分析
其他
14、您是否知道“育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒”等特殊用途化妆品的外包装上需标示“特妆准字文号”
知道
不知道
15、您认为对于化妆品行业,最重要的是
加强市场产品推销
加强产品质量

SK-II信任危机发生之后……

16、您使用过SK-II产品么
使用过
没使用过
17、您认为SK-II产品的功效
有效,而且安全
无效,完全是广告作用
短期有效,但含有对人体有害的成分
18、SK-II重回国内市场,您还会继续购买吗

不会
看情况再说
19、您如何看待市场上品牌化妆品的质量
名牌也存在很多质量问题
没有安全感
名牌产品仍值得信赖
20、您认为化妆品怎样才能让人更加放心
使用之前有十分充分的试用阶段
化妆品公开配方,让消费者明白消费
建立更为完善的售后服务
相关部门进行监管,制定更加严格的检验程序

 


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