卖家：hongkongban

　　来自：香港

　　主营：名牌手袋饰物

　　成交数量：过千宗

名牌手袋饰物

　　C：开网店之前的工作是什么?

　　Ban：在开网店之前我是从事广告业的，因为广告业在香港回归之后开始很不一样，例如客户把资金收紧，不像之前大洒金钱，因本人是从事创作的，基本上已没有挑战性了，2000年之后我便到了台湾实现自己的理想，当了名艺术工作者，直到04年回港，才开始经营网店。

　　C：香港的零售竞争大,你选择网上销售的原因是什么？

　　Ban：这个很简单吧，你应了解香港的地方小人又多，所以开店的租金是非常贵，比如我卖这些名牌产品，必定要在旺区经营，如果在铜锣湾某商场，一间铺单是月租金便要80000至110000港元，所以商品也自然卖得贵，羊毛出在羊身上，而在网上可以卖得比较便宜，再者，上网基本上是年青人生活的一部份，而拍卖便成了新锐的玩意，就是这些外在内在的因素，成就了我的生意。

　　C：开始开店的投入大概是多少，对于香港开店来说，这样的投入比例如何？

　　Ban：最初投入100000-120000港元，是很少的，大概投入比例是15:1。

　　C：万事起头难，最初你怎么得到买家的认同？

　　Ban：提到这方面，真的是很困难，所以经过长时间的考虑，首先，是决定先进一些香港没有专门店的货品，就是BURBERRYBLUELABEL了，由于日本才有，所以客人在yahoo搜寻时，我的商品很快便被找到。

　　第二，便是清楚而吸引的图片了。我是

　　第三，是直接对话，有时间便和客人沟通，耐心解答他们的疑问。有了这三方面的条件，使有了客人购买信心，再有细致的服务态度，当有了一定的信誉，客户也自然多了，重点还是累积。

　　C：你的客源主要来自那里呢？

　　Ban：在淘宝面向的主要是内地买家，在Yahoo上则比较多香港及海外买家。现在客源中以内地买家为主，占了约45%，香港占约25%，海外占约20%。

　　C：国内假货比较多,你怎么看？

　　Ban：这便是我们的生存空间，有了假货，才会突显出真货的魅力，而且现在中国内地很多有钱人，他们对真货的需求相当大。所以这些卖假货的人，我从来不恨……只有爱。

　　C：你怎么看待内地的购物网和外国的购物网,两者的差别是什么？

　　Ban：以我个人的观点，两者没有什么太大的差别，反而是客人的差别此较大，意思是说内地购物网还需一段时间适应，就以ebay为例，他们的市场很大，因是全球性吧，所以什么货品都有，而且奇怪的东西特多，价钱超贵的也有，这是ebay特有个性与形象。而现在内地购物网最多的就是便宜的货品，不是说便宜不好，而是内地购物网应该考虑怎样去建立自己的个性与形象，创造多些不同的购物网，也许会更好。

　　C：作为一个网店卖家，有什么深刻的销售经验？

　　Ban：就是那种由不相信到绝对信任。比较印象深刻的应是有一个买家帮我买了十几个包包吧，不是开店的，只是喜欢加信任，就买了。又是一个购物狂，香港有许多这样的人，就像电影《天生购物狂》里的张柏芝。