服务作为一种品牌营销组合要素，目前在企业营销管理中的地位和作用日益重要。作为中国服装业会展业顶级品牌——CHIC，也正因其不断完善的服务体系和高端的战略眼光而不断壮大。

　　现在，距离2006年中国国际服装服饰博览会不到两个月时间了。

　　目前，各参展企业正为能在CHIC2006上大显身手而做着准备工作，“如何运用CHIC2006优势资源将品牌影响最大化”成为目前企业最为关注的问题。

　　“为了让参展企业更快捷有效的拓展自己的品牌，为了让专业观众更方便的寻找到目标群体，CHIC2006将在服务体系方面进行全面调整。”近日，中国服装协会副秘书长高燕向记者表示，CHIC组委会将把CHIC2006打造成一个更时尚、更专业的交流合作平台。

　　为此，CHIC组委会经过精心的调研和策划，推出五大服务体系。

　　“CHIC秀”演绎品牌精粹

　　服装表演历年来都是CHIC“最具人气”的部分之一，CHIC2006组委会更是不遗余力，独创新意，将所有品牌服装表演融为一体，首次打出了“CHIC秀(CHIC show)”的名号。

　　高燕副秘书长表示，今年的“CHIC秀”从前期的策划到组织企业参加，以及现场布置、后期制作等等都经过严格把关、力求务实创新。

　　据悉，本次“CHIC秀”安排在中国国际展览馆的10号馆，届时将会有20多个国内外著名品牌激情上演时尚服饰秀，包括国际、香港品牌联演，国内有“凯撒”、“顺美”等著名品牌，同时还将会有童装联演、裘皮联演。

　　在“CHIC秀”上演之前，组委会将会对所有走秀品牌进行整体的宣传推广。包括整体外观的设计和包装，企业LOGO将会出现在场馆内外。同时，还将组织行业主流媒体进行前期预热，走秀过程中也将进行电视现场直播，会后也将进行后续报道。

　　为了把“CHIC秀”做得更专业、更有品位，组委会还将开展专业的现场管理，包括票务的管理、舞台的设计，模特的选择、品牌秀的后期制作等等。

　　在“CHIC秀”期间，组委会还将根据企业需求，协助企业利用CHIC多年来积累的客户资源邀请目标群体到CHIC秀观看企业新产品发布，同时，还邀请国内外行业媒体前来观看并进行同步报道，使企业品牌影响力最大化。

　　“CHIC秀”是组委会首次也是主推的一个服务项目，我们有理由相信本次“CHIC秀”一定会给大家带来一份精美的时尚大餐。

　　“流行趋势发布”为中国时尚正名

　　“流行趋势”是每年品牌设计师所关注的主题，因为它影响着设计师的设计思路，也决定着企业的销售业绩，所以“流行趋势发布”的权威性和准确性以及影响力对一个企业、对一个行业来说都是非常重要的。

　　目前，国际著名的服装专业展会都会有专门的流行趋势研究和发布机构每年举办专场“流行趋势发布”，引导设计潮流。

　　CHIC，作为中国服装行业的风向标，在吸引品牌企业参展的同时也吸引了众多品牌设计师，他们通过CHIC来了解行业发展状况，寻找下一年服装服饰的流行趋势。

　　从CHIC2006组委会获悉，为了使CHIC与国际展会接轨，为了使中国流行趋势与国际相协调、为了提高品牌的整合水平，从2006年开始，CHIC组委会将联合国内专业设计机构和发布机构共同举办中国服装服饰“流行趋势发布”。力求使得国际流行元素和具有中国民族特色的时尚元素相结合，打造属于世界的中国流行时尚。

　　“商贸咨询”搭建快捷平台

　　企业参加CHIC，主要目的之一就是进行商贸洽谈，寻找加盟、代理商，提高品牌影响力。以往与会企业和专业观众都是利用自己的资源进行交流和合作，但在茫茫人海要想快捷有效的寻找到目标群体谈何容易。

　　为了为提高展会的商贸功能，主办单位开设了“商贸咨询服务”。

　　在展商方面，CHIC组委会将把展商的企业规模、品牌定位、销售渠道覆盖、在展馆的位置、联系方式等详细内容录入到数据库，并通过CHIC网站进行发布，这样专业观众就可以在CHIC举办之前详细了解自己想要找的目标企业。

　　同时，在CHIC期间，组委会还将在展馆的不同位置设立10多个咨询服务台，专业观众可以在服务台进行咨询，并可以直接打印自己所需资料，更快捷、有效的找到自己关注品牌。

　　在专业观众方面，主办单位将在CHIC2006开幕前进行预登记，了解专业观众的需求，帮助参展企业尽快与专业观众相对接。

　　“人性化服务”体现细节关怀

　　近年来，CHIC组委会一直在追求“人性化服务”，CHIC2006将继续秉承这一理念，在针对参展商和观众的服务中，做了多项细节调整，使得服务更加贴心周到。

　　CHIC期间，组委会将在展场所有公共区域加强咨询、引导服务，如登陆处、各馆出入口处、各服务台、各休息区、商贸洽谈区、信息牌等位置，都将会有专业引领人员进行现场引领和咨询。这些服务人员都将经过组委会统一培训，届时将统一着装。同时，主办方的工作人员作为接触客户的一线人员在布展、展期等不同阶段也都将统一着装、做到规范化服务。

　　另外，组委会还将在各服务台、公共区域、酒店服务台等地方免费向参展商和专业观众提供《现场服务地图》。《现场服务地图》标注了各展区位置、展位位置、各服务台位置，主办办公室、新闻中心所在地、场馆办公地点，服务商所在地、场馆内商务中心、餐饮区、商贸洽谈区及场馆周边餐饮、娱乐、超市、医院、车站、银行、出租及酒店班车停靠点、主要酒店所在位置等基础服务信息。

　　同时，CHIC网站将新增商贸咨询服务、参展商服务中心、专业观众服务中心、参展商新闻发布、服务商网站的链接等栏目；在网站上提供参展商部分品牌信息；企业和专业观众在展会期间所有技术上和服务上的需求均可邮件或发帖的方式及时获得解决和支持；开设“参展商新闻”栏目，参展商可提供参展即时新闻及图片，加强宣传效果。

　　“票证管理”把关观众质量

　　因为CHIC的强大影响力，每年的CHIC都会吸引众多国内外专业观众，如何有效管理成为一大难题。

　　2005年，CHIC组委会首次采用了电子门票的形式对专业观众进行了有效的管理，得到一致好评。据悉，CHIC2006期间还将继续采用电子门票的形式，同时，开设展商、记者、VIP客户专用通道，并进一步简化环节，提高效率。

　　在CHIC2006开幕前，组委会将根据以往专业观众登记资料库以及在CHIC网进行专业观众预登记的资料，精心筛选出符合CHIC定位的专业观众，给他们提前免费邮寄门票。

　　同时，为了让专业观众进一步融入CHIC，更多的了解行业发展趋势，组委会计划组织一部分专业观众参加CHIC期间举办的活动，如服装论坛、品牌年度大奖等。

　　“CHIC2006期间，五大服务体系将为展商和专业观众提供一条龙服务，同时，我们将根据展商和专业观众的需求不断改进，最大程度的满足他们的需求，使其能在CHIC2006上发挥最大的能量，”最后，中国服装协会副秘书高燕表示，服务没有终点。 (文/季明)