第14届中国国际服装服饰博览会(CHIC2006)，将于今年3月28-30日、4月4-6日分男装、女装两期在北京中国国际展览中心举行。今年展会主办方不仅推出“CHIC秀(CHIC SHOW)”，还着重从销售策略、现场服务、工作人员培训、CHIC网站、展会印刷品及服务商的管理等方面进行了改进，力争为参展商和观众提供更加专业的服务。
时尚新舞台：CHIC秀
动态服装表演历来都是CHIC的“重头戏”，今年CHIC2006首次推出“CHIC秀”。CHIC2006主办方对现场表演进行了全面调整，在以往动态表演的组织工作基础上，搭建了更加时尚的平台，由参加演出的企业和主办方的活动一起组成“CHIC秀”这个整体概念。
“CHIC秀”占据国展10号馆作为表演专馆，两期共有20多场演出，每期十余场。从前期的构思、设计、宣传推广、票证的管理到企业参与方式、观众管理，主办方进行了和以往不同的调整。
“CHIC秀”和以往的动态服装表演有4方面的不同。
第一，整体组织、整体设计包装。动态服装表演首次被冠名“CHIC秀”。“CHIC秀”除了为参展企业在动态平台上参与表演的机会外，还将整合品牌的力量，在整体馆外设计包装上有所体现，包括品牌广告，馆外“CHIC秀”LOGO，还有对舞台整体设计等等，从始至终贯穿“CHIC秀”，而且融入企业的品牌力量，使“CHIC秀”整体丰满起来，到目前为止，经过两个多月精心组织，20场演出都已被买断，其中除了欧洲品牌联展、香港品牌联展，国内品牌包括顺美、凯撒及4、5家女装品牌，还将有童装品牌、裘皮品牌联演等，内容非常丰富。
第二，整体宣传推广。主办方前期将整合参与品牌，统一对“CHIC秀”进行宣传预热。从概念上，从品牌的介绍上，从活动的特点上对“CHIC秀”进行前期宣传推广。通过现场直播，网上直播，电视直播，还有其他各种媒体上进行全方位报道。
第三，现场的专业化管理。“CHIC秀”组建了专门的工作班子，负责现场的制作，主办方推荐了4家国内顶尖级的专业模特公司参与制作“CHIC秀”。
第四，优质高效的服务。主办方将主要通过观众组织、媒体组织和票证管理，专业的现场服务的调整上，体现优质高效服务。
主办方从以上这4方面作了许多工作，希望能把“CHIC秀”做的精彩，给CHIC带来新的亮点。
另外，“CHIC秀”期间还要进行流行趋势发布。为了和国际流行趋势发布接轨，也为了提高CHIC的品牌整合水平，从今年起CHIC每年都进行专业的流行趋势发布。虽然以往CHIC也有类似流行趋势的展演，但是今年主办方整合了国内专业设计机构和发布机构，联合顶级服装品牌进行制作，在“CHIC秀”期间，分别在男装和女装展期的推出代表国内顶尖水平的流行趋势发布。
商贸主角登台唱戏
商贸功能是专业展会的最重要功能。根据CHIC 2005的统计数据，126，000现场观众中，省级代理商有6167家，年销售额1000万元以上的代理商有7775家。以往每年CHIC都是在通常展会功能基础上，由参展商和客户利用自己的资源自由结合、洽谈。今年为了进一步提升展会的专业化水平，主办单位开设了商贸咨询服务。
商贸咨询服务分为展商和观众两部分。主要是充分利用CHIC网站，将所有参展商的参展品牌资料放在CHIC网站上。观众可以通过在线查询的方式，在开展前了解到参展商的确切信息；以便展会现场能够进行有针对性的参观洽谈。
另外，主办方还将把商贸咨询服务带到展会现场，在现场设立10个商贸服务台，将参展品牌信息按照产品类别、地区、市场价格、消费人群、经销方式、展位号等信息，由工作人员通过电脑数据库协助专业观众免费查询，按观众要求将查询出的一类参展品牌，打印展位号和公司、品牌名称，使其能够目标明确地进行参观及洽谈。
另外，CHIC网站上还开设了“参展商服务中心”、“专业观众服务中心”，所有技术上和服务上的需求均可以邮件或发帖的方式及时获得解决和支持。CHIC网站还将开通与各指定服务商针对于CHIC服务内容网页的链接。展会期间CHIC网站还在新闻中心开设“参展商新闻”栏目，参展商可提供参展即时新闻及图片，加强宣传效果。
让观众感受“人性化”
主办方在以往展会构架的服务框架的基础上，今年继续强调“人性化服务”理念。旨在通过细致周到、务实的服务，达到完善展会服务体系，提高客户满意度，提高服务附加值，提升展会整体形象的最终目的。
CHIC2006增加了现场引领咨询服务。在展会现场所有公共区域，如登陆处、各馆出入口处、各服务台、各休息区、商贸洽谈区、信息牌等位置，安排50名服务人员进行咨询、引导服务。主办方要求服务人员统一着装并熟悉展会及展馆周边相关情况。
主办方除要求主办工作人员作为接触客户的一线人员，在布展、展期等不同阶段都要有统一着装、做到规范化服务。还将对其进行培训，加强服务意识培训、专业知识培训、现场业务培训。同时提前对临时工作人员展开培训，培训内容不仅局限在展会技术问题上，同时对服务意识、服务礼仪、着装细节等方面都要有明确要求。
“现场服务地图”是在去年参观指南的基础上加以改进的，针对于参展商和专业观众，男装、女装两期展会通用。地图上标注了各展区位置、展位位置、各服务台位置，主办办公室、新闻中心所在地、场馆办公地点，服务商所在地、场馆内商务中心、卫生间、餐饮区、休息区、商贸洽谈区及场馆周边施工材料购买、餐饮、娱乐、超市、药店、医院、车站、邮局、银行、出租及酒店班车停靠点、主要公交线路目的地、主要酒店所在位置等基础服务信息，由各服务台、公共区域、酒店服务台等免费发放。另外，CHIC2006主办方还为参展商、VIP观众、记者、工作人员开辟了专用通道。
“CHIC秀”、商贸咨询、人性化服务，这些新的理念和内容的注入，体现了主办方为展商与观众提供的专业服务水准，也为CHIC2006增加了新的亮点，让今年的CHIC更加令人期待。(文/本报记者 芦茵)
