110前来维持现场秩序

　　一位正在现场维持秩序的工作人员向纷纷指责SK-II品牌的消费者大喊：“查出问题的品牌还没进入市场呢，其实大家现在退的都是经过检疫的。”而跟东方商厦等专柜不同，昨天这个SK-II消费者服务中心将退款的条件放大到“空瓶、没有发票、9种涉嫌问题化妆品的配套产品”，但直接购自国外没有国内化妆品中文标签的产品则遭到拒退。

　　下午2时半，记者再次来到国际饭店九楼。国际厅近百人的座位依然座无虚席，走廊、过道人群仍是摩肩接踵。随着时间推移，消费者与工作人员的冲突不断升级，甚至有动手打架的趋势。工作人员不得已拨打了110，警察过来维持了一会秩序，情况才算好转。

　　在港所购产品可退货

　　从事出纳工作的杨小姐，带来了21瓶SK-II的产品，其中就包括此次被查出问题的9种

　　针对部分消费者抱怨在香港地区购买的产品无法退货，工作人员表示：“在香港柜台上购买的这9类SK-II产品，现在都可以退，如果没有发票但通过验货的也可以退，不过，通过网络邮购的得看产品批号再定。”据工作人员统计，到傍晚4时30分，昨天一天到达现场的人数多达500余人次。至记者离开时，仍有近百人的长龙在等待验货拿号。