美国《实验社会心理学》杂志最近刊登的一项研究结果显示,指责行为会像病毒一样在人群中间迅速传播。
美国南加利福尼亚州大学助理教授内森尼尔-法斯特和斯坦福大学的拉瑞萨-泰登教授进行了四次实验,他们发现,指责行为会在人群之间迅速传染,因为它带给人一种自我形象遭到攻击的感觉,因而必须起而攻之。这也就是为什么在组织中缺乏安全感的人会常常抱怨。而当人们看到他人受到指责,捍卫自尊心时,也会产生同样的防卫心理。为保护自我形象,人们会反过来指责那些挑自己毛病的人。
研究人员表示,领导经常公开指责下属会对组织产生不易察觉但具有毁灭性的影响。由于担心受到指责,员工会变得不愿冒风险,缺乏创新和创造力,不愿意从错误中学习。生活在这种“恐惧文化”氛围中,无论对于组织还是个人都会造成很大的负面影响。