上司 不要轻易对下属动怒

　　文/书林

　　身为上司，在工作中难免会遇到下属出错的情况。此时，你可能非常生气，怒火中烧之余，往往将这把火烧到下属身上，将其找来大发雷霆，训斥个灰头土脸。但越是这个时候，越应该理智冷静，注意克制自己的情绪，如若不然，会适得其反，因小失大，既破坏了自己的形象，又影响到事业的发展。

　　未必都是下属的错

　　每个单位每天都会发生这样那样的事情，甚至会出现令人烦恼、棘手的问题，如何去面对呢?是恨铁不成钢，把责任一股脑地推向下属，把“怒”看成自己领导风格加以发挥扩大，动辄训人，有意无意之中伤害他人呢?还是清醒地意识到很多问题尽管是发生在下属的手上，但表现在日常管理中，究其原因，总能在自己身上找到出处，发现其根本缘由呢?

　　应从以下几个方面来思考问题：

　　战略错了，方向已经模糊了，部下一定瞎忙，瞎忙必然多出错；

　　凡事一把抓，都由自己说了算，部下定会养成唯唯诺诺的习惯，做起事来畏首畏尾，遇到难题捉襟见肘；

　　犯错难免，平凡的人如此，优秀的人也如此。每个人都是在犯错误和解决问题的过程中成长起来的。危险的是，下属一旦犯了错，迎来的总是上司一脸怒气的话；

　　往往为了一件小事，一大清早就大动肝火，殊不知，这足以影响下属一天的工作情绪……

　　立足自身找原因

　　既然上司是这样一个角色，那么，当组织在运行过程中出现问题，下属犯了错，就没有必要先怪罪他，反倒应该自上而下，立足自身找原因，把发现问题和解决问题看成是组织成长和塑造部下的乐趣所在。

　　解决问题先要搞定人。选择合适的人，并且能够合理地配置人才，最为关键。聪明的上司一定要在选人上费尽心机，往往能够为了一个合适人的到位，一直追踪，等待，极有耐心地培养。当然，选人应讲究组合的艺术，善于将不同类型、不同特点和不同能力的人组合在一起。

　　耐心教会钓鱼的方法，比什么都重要。下属能干不能干，就看上司有没有调教部下的好方法，能不能营造出和谐的工作环境。上司假如动不动就训人、对人不放心，那么，其所管辖的组织就很有可能在不知不觉中萎缩。

　　小心，别让自己的不良潜意识损伤了组织的健康。组织是个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系，作为这个体系的重要一极，必然会以自己的某种好恶和潜意识，左右着组织及其成员的人格取向。由于这些潜意识和行为在日积月累的工作过程中，使得正直向上的下属无所适从，无意之中犯一些错误。一个组织不能使自己的成员具有阳光心态和简单思维来从事日常工作的话，就会变得缺乏生机和活力。

　　上司要牢记两个字，就是“制怒”，对下属尽量做到少发火，乃至不发火！

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