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客户的不怀好意
http://www.sina.com.cn 2005年07月30日22:38 新浪伊人风采

  现在的社会是竞争的社会,如果是公平竞争,那是社会进步的体现;可现在许多竞争是不守法则的竞争,其中利用女性的色相来搞公关,以牺牲女性的人格尊严甚至身体、青春等来达到赚钱的目的,在一些男人眼里已经习以为常了。一些人因为掌握着签订合同的权利,他们便以此为诱饵,去不择手段地占有女性的青春美貌。而职业女性在面临这种来自客户性骚扰时往往有种被迫就犯的感觉。因为她们深知,客户就是上帝,做业务的人都知道这一道理。“上帝”是不能轻易得罪的,因为客户的态度直接关系到money。

  而相当一部分的客户也确实是以“上帝”自居的,他们因掌握着“生杀予夺”的大权,所以实施性骚扰时往往更大胆,更直接!

  stella 27岁(保险公司推销员)

  一次,一个客户打电话给我,让我们碰个头,他给我订单。

  我当然是满心欢喜地应声而去。没想到,一直等到晚饭吃好,他都没有提及正题,和我闲扯了好久,后来又提出去“蹦的”,眼看着“上帝”的脸要变色,我只好答应。

  在疯狂的迪斯科音乐暂告段落,随着灯光的逐渐变暗,两步的舞曲响起,他不由分说,又把我拉下了舞池,而且抱得我很紧,彼此的呼吸都听得见。想到这次订单将给我带来的巨大收益,我一直隐忍不发,好在他没有更加出格的举动,我也终于拿到订单。也许你会觉得我不够“贞烈”,但没办法,业务做久了,我真的已经习惯了这种“小小代价”!

  田娜30岁(业务经理)

  我是公司的业务部经理,经常需要同客户打交道,大部分客户都是男性,我不得不使尽浑身解数周旋于他们中间。在这些交往里,免不了遇到些色迷迷的、爱占女人便宜的男人,他们在吃饭时故意把手放到我的大腿上揉捏,借着喝了几口酒说些下流话,开很低级的玩笑,或在我面前大讲些他们玩弄女人的风流韵事等。对这些,我都见怪不怪,不拿它当多大的事,也不认为是自己受了侮辱。做的就是这份相互交往利用的工作,若是太过拘谨、敏感,那就什么事也别想干成。要想成就一番事业,总要付出些代价,但这代价绝对是有限度的,我有自己做人的原则和忍耐的底线。在我能忍耐的范围之内,我会装聋作哑,不予理会。可就是我这么开通的人,有时也会遇到令我颇为尴尬的人与事,让我觉得忍无可忍。

  我有一个老客户,相识已两年,合作过好几笔生意,相互都感觉不错,关系处得比较好,有时也谈些生意以外的话题。这些日子,我们要合作做一笔大生意,为此,我作了充分的前期准备工作,花费了大量的心血。如今万事已俱备,就剩下我们签订合同了。

  那天,吃过午饭,我们一起来到他的办公室,刚一关上门,他就抱住了我,并且不顾我的反对强行吻我,还想在沙发上和我干那种事。我对他的行为非常气愤,大声地斥责了他,说他辜负了我对他的信任,说我没想到他也是占女人便宜的无耻之辈。

  他镇静下来,任凭我对他发了半天火,表现出很后悔的样子。说自己家在外省,已有几个月没有亲近女性,再加上他确实从心里喜欢我,实在有些控制不住自己,他希望我能理解他,原谅他。

  他说的是实情,他是外地人,在北京发展事业,享受不到家庭的温情。作为男人,有些情欲方面的需求,有一时把握不住自己的地方,我当然能理解,只是不希望再发生类似的事了。他做了保证,并且表示了歉意,之后我就离开了那里。

  但那天夜里,我却没有睡好。我重新考虑这件事,怀疑事情可能并不是像他所说的那样是一时冲动,而很可能是蓄谋已久。

  为什么这事发生在马上就要签合同的时候呢?他有可能是想以签合同为砝码来要求一些合同以外的东西,我的拒绝,可能会威胁到合同的签订。这让我很担心,因为我的老板要求我签下这笔单子,而我在做了几个月的努力之后,也需要这份成功。

  果不其然,第二天我再次与他联系,谈到合同时,他便有些模棱两可的意思。我追问他的迟疑是否与昨日的事情有关,他没有否定,说了些确实喜欢我,需要我之类没滋没味的话,并且仍旧要求我去他那里细谈合同之事。

  事情是很明显的,他就是在以签合同为砝码向我提无理的要求。如果拒绝他,我就可能功败垂成,前几个月的心血全都白费,并且也无法向老板交待;而不拒绝,则有违于我做人的准则,超越了我能容忍的底线。事处两难之境,可我仍不能放弃,还要做努力。

  我又去了他那里,我必须去说服他,不能让这些心血都轻易付之东流。我和他坐在沙发上,他握着我的手,我没有拒绝。他抚摸我的腿,我也没有提出异议。我告诉他自己能容忍的底线,告诉他我永不会出卖自己,同时我也让他知道,我需要这份合同,希望他以大局为重。不知我的话是否真的感动了他,他告诉我,他会和我签这份合同,但不是现在,还需要等几天。这时间的拖延,不是由于别的什么原因,而只是事情本身的需要。我没办法,只好相信他的话。

  现在,事情已经过去了一个多礼拜,我的老板已在埋怨我办事不力,可他还是不慌不忙地拖延着,找出各种借口敷衍我,真让人着急。我当然明白他在搞花活,可我有苦说不出。老板只关心他的生意,不会关心我的感觉,而那个客户,就是以这种拖延的方式,吊我的胃口,消磨我的意多,想让我对他屈服。我现在觉得进很难,退又不甘,真不知该怎么办好。

  小宇28岁(业务员)

  我在一家公司当业务员,已经结了婚,我丈夫原先是做公安工作的,很正统;可现在,也许是和那些经商的人接触得多了,变得越来越不检点,我们的关系也变得不融洽起来。我指责他时,他就说:“你别说我,你们这些业务员,搞公关,说得好听,还不是靠姿色去诱惑别人,你们若不给对方点儿甜头,谁和你们谈生意?”这些话是很伤人的,却也正是让我苦恼的地方。

  女人做业务员是很不容易的,你要学会跟各色各样的人打交道。为了谈生意,你免不了要和客户一起吃饭、跳舞或者做些其他的娱乐。林子大了,什么鸟儿都有。他们中间有些人就很让人讨厌,对你极不尊重,找个机会就对你动手动脚,掐你的大腿什么的,或假借喝多了酒说些污七八糟侮辱你的话,甚至干脆就借酒撒疯靠在你身上乱摸。陪他们跳舞时,他们有意地把你搂得很紧,和你脸贴着脸,让你十分难受。酒足饭饱之后,还常有人提别的要求,如让你去他那里陪他之类的。

  这种事情经常遇见,每次我都迫不得已与他们周旋一阵,最后婉言谢绝。我不能得罪他们,尽可能地陪着小心,可我也不能把自己搭进去啊。但我一谢绝做“三陪”,他们常常也就婉言谢绝了我,使生意没办法做,或者找我的老板去告状;我的老板现在已经很不满意我了。老板曾暗示我应答应客户的要求,说现在别的公司的一些女人为争取客户,可以使出各种手段,包括让客户对自己随心所欲。

  我并不想听老板的,他赚钱,让我做出重大的牺牲,我可不愿意。可话说回来,生意总谈不成也不行,没有业绩,我的饭碗也保不住啊。其实我是个挺传统的人,可人在生意场上,想洁身自好是很难的;你就是保持了自己的清白,别人也并不相信,包括我丈夫也总用世俗的眼光看我。

  其实我挺喜欢这份工作,和同事们关系处得也不错,我希望自己能在事业上有成就,让别人对我刮目相看,我觉得自己有这个能力。可许多客户看到他们的对手是个年轻漂亮的女人,就产生邪念,除了谈生意还想占便宜,你不让他占上便宜,他便不与你谈生意,所以我心里非常矛盾,也备感做女人很难。有时我总想找个折中的办法,尽量去容忍,但做起来实在太难。

    本文选自《对性骚扰说“不”》一书,中国盲文出版社/出版,纪康保/著。



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