金融危机引发心理危机，企业为员工“恶补”心理弹性课

　　——第二届《企业EAP与员工心理管理论坛》将于9月11日在沪举行

　　电影《洛奇：拳王再临》(Rocky Balboa)中有一句对白：问题不是你击出的力量有多强，而是你能捱多强劲的打击，并继续前进。

　　近日，某跨国公司与专业心理机构签署了一份特殊协议，邀请心理专家为其中国区员工长期开设电影讲谈、读书会、团体讲座、个别会谈等活动，以便增强员工心理弹性、预防金融危机及其他突发事件引发员工心理危机。据该公司人力资源总监介绍，之所以在经济环境不景气的情况下，公司仍然愿意为员工买单、“恶补”心理弹性课，是因为与该公司同行业的另一家企业近期所发生的员工危机事件引起该公司高层及人力资源管理部门的重视，希望防患于未然。

　　记者从为该企业提供服务的林紫心理机构了解到，自5·12地震、金融危机爆发以来，前来寻求员工心理援助和培训服务的企业日益增加，其中80%以上都将目标锁定在“增强心理弹性、应对不确定性”上。

　　林紫心理机构创办人、上海心理咨询行业协会副会长、企业员工援助EAP专家林紫女士向记者介绍：近一年多来，地震、金融危机、三鹿奶粉、股市大跌、H1N1、韩国首相自杀、法航空难、13层楼房倒塌、罗京、迈克尔·杰克逊的突然离去……等等一系列负性突发事件和变故的接连爆发，令许多人深感世界的多变和不确定性，对于公众的“心理抗逆力”不啻是一次重大检验。“抗逆力”又称“心理弹性”，指个体在危机情景或压力事件中保持良好适应性、运用正面情感去应对负性事件并从中恢复过来的能力。事实上，灾难性事件发生后，心理弹性好、抗逆力强的人，总是更加能够乐观独立地应对突如其来的改变及困难、从不幸中恢复、并积极幸福地前行；相反，缺乏心理弹性的人在面临突发事件、压力和逆境时，则更容易被击垮并产生消极的念头、出现严重心理危机。林紫女士介绍说，近一年来，企业裁员心理服务、企业危机干预等需求较去年上涨300%，一方面，说明企业越来越重视员工心理福利，但另一方面，也同时暴露出多数企业还只是将心理援助作为问题解决的工具、尚未普遍形成“预防胜于治疗”、“防患于未然”的理念。林紫女士说，企业与其在付出高昂的心理成本后再考虑补救，不如从平时做起、将员工心理弹性建设放到企业心理管理的重要位置上，在日常生活与工作中有意识地增强员工心理弹性、提升应变力、储备更多有效的心理资源。长期从事心理弹性与抗逆力研究的华东师范大学心理学教授叶斌博士则介绍说，研究发现，员工的心理健康水平与绩效高低有密切关联。耐压力和心理弹性越好的员工，为组织做出积极贡献的可能性越大。

　　来自联合国的一份资料显示：全球有20%的人口患有某种精神或心理的健康问题；欧洲28% 的员工称感到工作的压力；德国的员工中由于抑郁而提前退休的占提前退休人数的10%；在英国每10位员工中有3位经历过心理方面的问题；芬兰员工中50%表现出压力症状；日本自杀率节节攀升；中国3-5%的人口有抑郁症；20-25%的员工会经历到可能严重影响个人生活的事件，如果得不到有效的帮助， 将会影响到他们的工作，造成生产和工作效率下降37.5%。

　　哈佛大学心理学家吉尔伯特(Daniel Gilbert)不久前在《纽约时报》(New York Times)的专栏中写道，不知道要发生什么坏事比知道什么坏事要发生的感觉更糟。我们大多数人之所以会夜不能寐、抽烟发泄，并不是因为道琼斯指数要再跌1000点，而是因为我们不知道道指会不会下跌──不确定的感觉比不确定的事情本身更折磨人。

　　从世界范围来看，不确定性正在成为这个时代的特征。为了帮助企业和个人更好应对变革与不确定性，将于9月11日在沪举行的第二届《企业EAP与员工心理管理》论坛，将邀请海内外专家学者云集一堂，就“如何提升员工心理弹性”等主题与企业管理者展开深度对话。此次论坛由林紫EAP服务中心主办、华东师范大学心理咨询中心等单位协办，复旦大学申荷永教授也将就“中国文化中的心理弹性智慧”等话题发表专题演讲。

　　林紫EAP服务中心简介：

　　林紫EAP服务中心是国际EAPA协会的会员单位，SHEPELL·FGI公司大中华地区合作伙伴，为包括微软、迪斯尼、沃尔沃、张江集团及上海浦东发展银行在内的全球多家企业和组织提供员工援助EAP和心理管理服务，服务对象遍及大陆、香港及台湾。

　　目前，林紫EAP已在上海、北京、深圳分别设立了服务中心，训练有素、经验丰富的EAP团队遍及上海、北京、香港、台湾、广州、深圳、成都、沈阳、武汉、福州等大中华各地。

　　作为中国心理咨询和企业心理服务的先行者，林紫中心10年来一直致力于帮助更多个人和企业健康成长、可持续发展。林紫EAP提供的高品质和个性化的专业服务，已经帮助全球多家优秀企业和组织拥有了更加健康的工作环境，生产效率和员工士气得到更大提升，企业和组织的开支也得到了更大程度的节省。在林紫EAP的帮助下，企业和组织提升了管理效能，提高了员工的生活品质，挖掘了更多的的潜能，同时也挽救了许多人的工作、婚姻乃至生命。