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首届中国女性消费者满意度调查
http://www.sina.com.cn 2005年01月19日18:06 中国妇女报

  首届中国女性消费者满意度调查暨2005中国女性消费者满意品牌评选(服装服饰类)正式开始了,您在使用某个品牌的产品之后,想把自己的体验告诉别人么?您想了解其他女性消费者对您喜爱产品的看法么?您渴望获悉来自第三方机构对这些品牌的客观评价么?如果答案是肯定的,那么来参加我们的有奖调查吧!

  奖项设置:一等奖(10名),价值197元的化妆品一套;

  二等奖(20名),精美礼品一份;

  纪念奖(80名),实用礼品一份。

  获奖结果将于2005年“三八节”期间在《中国妇女报》与新浪伊人风采上公布。

  活动截止日期为:2005年2月21日

  问卷说明:该调查问卷由服装服饰类候选品牌表、顾客满意度评分表构成。候选品牌表包括服装服饰类产品的9个小类,每个小类有15个品牌;顾客满意度评分表是您对候选品牌表中曾消费的品牌,依据顾客满意度调查的12个问题的评分。

  回答问卷步骤

  第一步:请您从服装服饰类产品品牌表中选出您曾经使用过的品牌,将品牌名称填入顾客满意度评分表品牌名称一栏的空格中;

  第二步:对选出的每一个品牌,请您依次回答顾客满意度评分表中的12个问题。答案为7分制,7分为最高分,1分为最低分,您可根据自己的感受对这些品牌进行打分,然后按照顾客满意度评分表12个问题的顺序将分数填入顾客满意度评分表的空格中。

  附加说明:在填写的过程中,您可能会遇到某个小类自己消费的品牌超过三个,而某些小类少于三个的情况,此时您可以忽视小类的划分,依次对品牌进行评分即可。如果您曾经消费过的某些品牌没有被列入候选品牌表,也可以将其视为候选品牌进行评价。

  总之,您不必完全局限于评分表中小类的划分,只要依据自己的实际消费情况,认真填写问卷即可。非常感谢您的参与!

  在您完成该问卷之后请将问卷寄回中国妇女报社(该问卷复印有效)。为感谢您的支持,我们将在回收的问卷中抽奖,依据您填写的地址邮寄给您。

  服装服饰类候选品牌参考表 点击下载电子表格 (排名不分先后,品牌由中国妇女报收集整理,新浪女性频道不参与评价)

职业装 时尚淑女装 休闲装 羊绒(毛)衫 女式内衣 保暖内衣 女鞋 丝袜 箱包
太和

滕氏

诺琪

莱珂

宗洋

哥弟

玖姿

红人

白领

爱德康

玫尔美

好日子

佐尔美

歌力思

斯尔丽

ONLY

雪儿

艾格

贝拉维拉

红袖

依瑶

劲草

佛罗伦

卡佛莲

蜜雪儿

花木马

MISSK

吴越人家

葛来娣

吉蒂拉

M16

红袖坊

紫葡萄

金苑

以纯

歌莉娅

阿荻贝娜

美特斯-邦威

真维斯

班尼路

ESPRIT

斯特兰

秋水伊人

鹿王

东升

珍贝

帝高

雪莲

兆君

天山

日神

春竹

舒欣

蒙开丽

恒源祥

圣雪绒

鄂尔多斯

阿尔巴斯

爱慕

古今

婷美

芬怡

安莉芳

黛安芬

欧迪芬

桑扶兰

嘉莉诗

百利安

奥黛莉

汝斯芬

华歌尔

曼尼芬

凯诗琳

纤丝鸟

帕兰朵

暖倍儿

顶呱呱

小护士

南极人

天之锦

北极绒

宜而爽

朵彩

猫人

三枪

白熊

豪门

AB

百丽

森达

哈森

孚德

康莉

奥康

澳伦

百思图

接吻猫

富贵鸟

千百度

达芙妮

红蜻蜓

圣琪儿

富瑞斯

浪莎

梦娜

双盛

寓美

华钟

华高

欣蒂

宏大

耐尔

俏佳人

宝娜斯

丹吉娅

芬那丝

乔莉斯

蒂那丝

苹果

卡兰

皇冠

沙驰

皮尔-卡丹

万里马

新秀丽

扎内蒂

佳连威

迪桑娜

卡丹路

弗里欧

普玛斯

巴黎世家

POLO

  顾客满意度评分参考表(服装服饰类)点击下载电子表格

  职业装 时尚淑女装 休闲装 羊绒(毛)衫 女式内衣 保暖内衣 女鞋 丝袜 箱包
品牌 名称
                 
1、该品牌在您心中的形象? 1 2 3 4 5 6 7                  
非常差 非常好
2、该品牌很高贵。

1 2 3 4 5 6 7

                 
完全不同意 完全同意
3、该品牌很时尚。 1 2 3 4 5 6 7                  
完全不同意 完全同意
4、该品牌很有个性。 1 2 3 4 5 6 7                  
完全不同意 完全同意
5、该品牌的款式? 1 2 3 4 5 6 7                  
非常差 非常好
6、该品牌的面料质量? 1 2 3 4 5 6 7                  
非常差 非常好
7、该品牌的做工质量? 1 2 3 4 5 6 7                  
非常差 非常好
8、总体来看,该品牌的价格合适吗? 1 2 3 4 5 6 7                  
很不合适 很合适
9、总体来看,您对该品牌满意吗? 1 2 3 4 5 6 7                  
非常不满意 非常满意
10、如果您心中最理想的该类产品得7分,那么该品牌得多少分? 1 2 3 4 5 6 7                  
最不理想 最理想
11、如果再购买此类产品,您还会选择该品牌吗? 1 2 3 4 5 6 7                  
绝对不会 一定会
12、您认为该品牌的合理价位应该是同类产品中 1 2 3 4 5 6 7                  
最低的 最高的

  最后,为了进行问卷分析,需要了解您的某些个人数据,我们会严格为您保密。

  请填写:1、您的姓名;2、年龄;3、教育程度;4、家庭人均年收入(万元);5、地址(以备邮寄奖品)

  非常感谢您的热心参与,在您完成顾客满意度评分之后,两种方式可以有机会获得奖品:

  1、请将顾客满意度评分表打印填写完整后寄回中国妇女报社

  邮寄地址:北京市地安门西大街103号中国妇女报社女性消费市场监测中心(收)

  邮编:100009    联系电话:(010)66176161 66171862

  2、直接填写好电子版本,(点击下载电子表格)发送邮件到nxxf2005@vip.sina.com

  截止日期为:2005年2月21日

  说明:

  1、服装服饰类候选品牌提名标准:

  (1)中华全国商业信息中心提供的全国重点大型零售企业经营情况的统计数据。经过数据处理后,选择市场占有率较高的品牌。

  (2)服装服饰类相关网站的推荐和评论。

  2、问卷回收后,清华大学中国企业研究中心将利用自行研发的软件,依据目前在国外广为应用的顾客满意度因果关系模型进行数据处理,计算出品牌的顾客满意度。

  3、《中国妇女报》、新浪网女性频道将于2005年“三八节”期间公布此次调查的总体分析报告。每个小类中被消费者首肯的品牌将被活动主办方授予“2005中国女性消费者满意品牌“荣誉称号。

  主办单位:中华全国商业信息中心

        中国妇女报社

  协办单位新浪网伊人风采频道

        家庭周末报社

        中华女性网(www.china-woman.com)

        中国女性消费网(www.cwcm.com.cn)

  技术支持单位:清华大学中国企业研究中心

  该活动的最终解释权归《中国妇女报》所有



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