·2002年欧莱雅在中国的销售额达壹亿壹千三百万欧元。欧莱雅(中国)在2003年的前3个季度仍保持着强劲的66%的销售增长势头,增幅和2002年的增长水平基本相当。

　　·欧莱雅(中国)在全中国的员工已达到了3700人。

　　·继2000年赫莲娜上市后至2001年间，卡尼尔，碧欧泉和理肤泉品牌也相继在中国上市。2002年底，欧莱雅正式收购小护士。如今，巴黎欧莱雅已成为高档染发品牌中的第一名，美宝莲成为大众彩妆市场的领导品牌，而薇姿和兰蔻分别在药房和高档化妆品领域独占鳌头。

　　·从一开始，欧莱雅集团就把中国具有一定购买能力的年轻、活跃的都市女性作为目标群体(大约为1亿人左右)。

　　大众化妆品部：巴黎欧莱雅和美宝莲都已确立了其在各自领域的主导地位，卡尼尔正处于扩张阶段。

　　·巴黎欧莱雅、美宝莲和卡尼尔都已有了强劲的发展势头。

　　巴黎欧莱雅

　　·巴黎欧莱雅作为一个中高档的品牌，在全国500多个百货商店和一些国际的高档品牌店中有售。

　　·巴黎欧莱雅旗下的纷莹和卓韵霜已成为高档染发品的领头羊,而巴黎欧莱雅旗下的两大旗舰护肤产品-雪颜和明效新颜使得品牌在近年内取得快速的发展,彩妆产品如魅力炫彩液体唇膏和立体构塑睫毛膏也取得了迅速增长。

　　美宝莲纽约

　　·美宝莲于1995年在中国上市，如今已成为了最受中国女性欢迎的彩妆市场领先品牌。

　　·2003年五月，美宝莲全面降价并将新的价位进行了全面的广告宣传。新的价格策略使美宝莲获得了更多的顾客并赢得了市场分额。美宝莲的品牌知名度也大大地提高，目前估计已达到了95%。

　　·美宝莲继续不断扩大其分销网络：目前它已在全国近600个城市中的11000个商店有售。

　　·美宝莲纯金溢彩唇膏和水晶璀璨液体唇膏在短短的一年中成功售出近四百万支，其拳头产品惊现睫毛膏和旋翘立体睫毛膏也销售势头喜人。美宝莲品牌也由此被认为是中国市场上的著名彩妆专家。

    

　　巴黎欧莱雅和美宝莲都选择了本地的明星作为她们在中国的形象代言人。李嘉欣和巩俐作为巴黎欧莱雅的代言人；章子怡代言美宝莲。她们使欧莱雅集团的国际代言人队伍更加完整。

　　卡尼尔在中国成功的市场渗透

　　自2001年9月卡尼尔营彩滋养染发膜上市以来，2002年卡尼尔品牌已经在中国市场上发展迅速。目前，卡尼尔已在全国5000个销售点有售。

　　卡尼尔也组织了许多宣传活动(在商场和街上的促销活动)。卡尼尔染发教育中心的开设为顾客提供了免费的染发服务和技术指导。在中国这个染发还不很普遍的国家，这些教育中心已经成为为顾客提供染发教育的主要场所。卡尼尔营彩滋养染发膜已在全国市场范围内得到了广泛的承认，并在染发品牌中排名第四。

  

　　小护士

　　·小护士创立于1992年并开始在中国市场销售，预计2003年销售额可达四千万欧元。

　　·产品系列齐全的护肤品牌。小护士拥有一系列齐全的护肤品系列(保湿、清洁、防晒、抗皱…)。

　　·中国排名第三的护肤品牌。小护士市场占有率达到 5%。在中国，护肤是化妆品市场最重要的部分，因为其分额占总化妆品市场的近40%，并且增长速度非常快(2002年增长近20%)。

　　·分销广泛。小护士在全国280,000个销售网点有售。这使小护士成为在市场上分销最广的护肤品牌之一。

　　·具很高品牌知名度的年轻品牌。小护士的品牌知名度高达90%，尤其是在年轻人当中96%的20岁以下年轻人知道小护士品牌。

　　·价格适中的中国品牌。中国消费者认为小护士品牌是价格适中的中国品牌，针对的是追求自然的年轻女性。

　　·小护士的产品在靠近三峡地区的湖北省宜昌市的一个生产基地生产。

　　高档化妆品部业务强劲增长：兰蔻稳坐市场领导地位；碧欧泉和赫莲娜旗开得胜

　　·2003年，高档化妆品部业务强劲增长，表现远优于市场整体，在高档化妆品领域续领市场。

　　兰蔻

　　·在过去的两年中，兰蔻继续引领中国高档化妆品市场，稳坐市场第一的宝座，其美白系列产品(如美白修护精华、柔皙防晒露)、眼部产品系列、晚霜及非常时尚的彩妆(果汁唇蜜、魔法晴彩睫毛膏)更是深受中国消费者青睐。兰蔻的优异表现，带动了整个高档化妆品部的业务增长。

　　·在庆祝其进入中国十周年之际，兰蔻已与中国媒体建立了牢固的关系，并通过在22个城市的45个专柜发展了十万余名忠诚的客户。

　　碧欧泉

　　·于2001年在中国上市，目前在高档商场中有21个专柜。

　　·上市两年后，该品牌目前市场排名第四。

　　·碧欧泉的成功有赖于其品牌概念、正确的市场定位和一流的明星产品，如矿泉爽肤系列。这些产品恰如其分地满足了20-30岁中国城市消费者的期望。

　　·作为碧欧泉的形象代言人，杨千华为中国市场和消费者广泛接受。她超凡脱俗、清新自然的风格和作为来自香港、形象正面的成功艺人，逐渐为碧欧泉创造了卓越的声誉。

　　赫莲娜

　　·赫莲娜于2000年10月在中国上市。·该品牌已成功上市了胶原蛋白系列产品，目前在国内六个最高档的销售点有售。

　　活性健康化妆品部的两个品牌薇姿和理肤泉持续稳定发展

　　薇姿在全国44个城市的400个专柜有售，其强劲的增长源自稳步有序的新品上市。以亮颜活力乳霜和双重美白系列为例，2003年销售增长达120%。

　　薇姿医生“现象”

    

　　欧莱雅集团以薇姿在中国启动了通过药房专柜销售化妆品这个新兴市场。这个代表一种新的“现象”的品牌，以薇姿医生这样一个原创的概念，一经上市迅即在药房市场立足。咨询皮肤专家向顾客提供咨询和建议，帮助她/他们了解活性健康化妆品。薇姿促进了药房形象的现代化，因为过去药房代表着“病人商店”的形象。

　　·理肤泉自2001年11月在上海上市以来，理肤泉引入了“辅助性治疗”的概念。医学代表向皮肤科专家介绍该概念和理肤泉的产品。目前，理肤泉的产品在上海的医院附近的20多个药房有售。

　　专业美发产品部：卡诗和欧莱雅专业美发倍受关注·对于专业美发产品部，我们的挑战是向中国的发型师提供高质量的培训，及向他/她们传输关于发廊服务的新概念。专业美发产品部旗下有两个品牌,其中欧莱雅专业美发于1997年进入中国，卡诗则于1999年上市。

　　·欧莱雅专业美发与28个主要城市的1700多个发廊合作，其中很多是国内最顶级的发廊。欧莱雅专业美发教育中心全年培训超过5000名专业技术人员。欧莱雅专业美发还每年定期举办色彩发布会(春/夏,秋/冬)，并吸引了4500多名专业美发技术人员参加了最近举办的一次色彩发布会。

　　·作为一个高档护发品牌，卡诗逐渐在上海、北京、广州和成都的高档发廊落地生根。通过卡诗的产品和专业培训，200多家高档发廊得以向中国消费者传递最新的护发理念。

　　“伊人风采”女性频道

　　对欧莱雅来说，网络不仅仅意味着在线销售的工具，最重要的是，网络在集团的产品和消费者之间建立起一座桥梁，同时有助于欧莱雅与零售商共同保护品牌的多样性。因此，2002年5月，欧莱雅与中国第一门户网站新浪网(www.sina.com.cn)和历史悠久的出版集团《中国妇女杂志社》共同创立了“伊人风采”女性频道(www.eladies.com.cn)，以提高中国女性对网站的访问率，在中国女性和欧莱雅之间建立一种互动的沟通方式，为消费者提供专家建议、服务、工具等产品附加值，鼓励消费者尝试或者离线后购买产品并通过注册会员建立长远关系。“伊人风采”女性频道现有近五百万名会员，每天页面访问量超过壹千五百万，每天独立访问者达壹百万，在中国排名第一。

　　生产

　　·位于苏州的欧莱雅中国工厂堪称欧莱雅集团重视质量标准和环保的典范。在一项面向欧莱雅全球工厂的评选中，苏州工厂获得2002年“环保、卫生与安全”大奖。苏州工厂为中国、日本、韩国等亚洲国家生产产品。

　　李方华荣获“欧莱雅-联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”

　　2003年，李方华院士以她在材料科学领域的杰出贡献荣获“为投身于科学的女性”计划之“欧莱雅-联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”。李方华致力于消除高分辨电子显微镜内的寄生现象，如通过成像过程排除干扰。她的工作推进了人类在观测晶体结构方面的极限，她也因此获得成功的桂冠。在探询知识的过程中，摒弃先入为主的概念；在科学领域经常会发生意料之外的事情，不放过那些我们还不了解的东西至关重要。

　　“为投身于科学的女性”是一项国际性的计划，目的在于通过每年奖励在科学领域做出杰出贡献的女性研究者，提高科学女性的地位。“欧莱雅-联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”每年授予全球五位成就斐然的女性，她们分别代表非洲、亚太地区、欧洲、拉丁美洲和北美洲。