借口这个东西,约等于理由。当一个职业人不愿意、不想做一些事情的时候,就会找出无数个借口。在职场上,推卸责任、转嫁过失、拖延、自欺欺人随时随地都在发生,围绕这些行为,也衍生出很多看似堂皇的借口在OFFICE当中流行着。比如:业绩做得好时,恨不得把功劳都一肩扛,做得不好时,却把失误推脱在公司的管理、制度或上级主管领导的失误上。
编织借口,主要为了推卸或减轻自己的责任。其实,没有任何一种借口可以站得住脚,要想在职场上有所收获的话,请搞清这些借口的真正含义,当它们在舌尖上打转时,合格的职场人是不会让它们蹦出来的。
借口的链条:束缚你自己
著名的美国咨询顾问詹姆士。M-布里奇和大卫-G-马奇兰在一本名为《别找借口提高业绩、效益的务实之路》的书中提到,悲观情绪是公司中借口滋生的土壤。“悲观的人总是喜欢寻找借口”,布里奇和马奇兰做了一个包含10个层面的逻辑链条,论证这种关系:如果企业或个人仅仅关注短期行为,就会导致被动反应;被动反应,就不愿意承担责任;不愿意承担责任,就不可能具备冒险精神;不愿意冒险,就惧怕失败;惧怕失败,就谋求自保;谋求自保,就会出现悲观和拖延;有拖延,就缺乏干劲和创造力;缺乏创造性,就只会跟随别人;跟随别人,就学会推卸责任;学会推卸责任,就会制造借口。而只有依靠正确的领导,才能改变借口泛滥的企业文化。如果你是员工,在制造借口时,请对号入座,反思自己的职业能动性是否渐趋下降;如果你是上司,请以己正人,消除以下OFFICE借口正应该从你做起。
“我现在很忙,等下周吧”
现在很忙,等下周吧是典型的拖延型借口。如果一个人的工作进度是按时间表规划好的,那么他会在接受任务时告诉你这项工作为什么目前不能做,手边有什么事情,大概会在什么时间段来操作这个项目。你会发现你的周围有很多这样的员工,他们信誓旦旦,言之凿凿,把本来可以在短时间内完成的工作拖到以后。
“我太忙,给忘了”
上帝都不能惩罚一个因过度劳累而忘掉一件半件事情的人。但说这句话的人,真的忙到了某种程度吗?事实上,当我们觉得一件事情重要到必须记得时,我们一定会通过各种方式把它记起来的——拜托同事提醒,或依靠高科技的手机、电脑来报时,再不行,一张小小的记事贴就能解决问题。忘了的前提是忙,潜在的意义是告诉大家,我忘记了这件事是因为我在为其他的事件而努力!其实冷静想想,这两者之间实在没有真正必要的联系。
“我很难和他合作”
沟通是每一个职场人都应该具备的基础能力。当一名员工总是把自己工作中的不顺利归结在别人身上的时候,也许已经意识到自己的能力乏善可陈,尤其是当另外一个人提出了比较尖锐或敏感的问题,凭自己的经验已经解决不了,又很难回避的时候,往往就会很无奈地溜出这个借口。鸵鸟一般地把头埋进沙里——天塌下来,问题也出在别人身上!
“不是我不努力,是竞争对手太强”
这句话一般出自某场战斗的败北者口中。人们为不思进取寻找借口时,通常会用到这句话。遭遇困难时,积极地克服与应对会更加激发出一个人的潜能,不然就不会发生后来者超越前者的故事了。而不思进取最终是意志品质上的认输,对手太强的意思就是我比人家差太多,常说这句话的人,不是尊重对手,而是在不断否定自己。
“这件事跟我没关系”
如果我用“嫁祸他人以减轻自己责任”来诠释它的含义,你不要觉得太过分。事实上,很多人板起脸来显得与世无争时往往掩盖了他最真实的意义。无论在哪一间公司,骄人的业绩都来自团队每一个部门、每一个人的紧密协作,而出现问题在某一个结点上也会影响全局。如果问题出现时我们都说与我无关,相信颓废之风马上遍地开花。
“事先没人告诉我”
我们这里说的,不是预先不通知你开会而追究责任这种事情。事先没人告诉我的借口,往往也是在工作失误浮出水面之后。比起事不关己的彻底逃避型,喜欢用事先没人告诉我来推脱责任的人更容易一脸无辜地来为自己解脱。事先没人告知,不代表你不应该就有疑点的事情进展探索与询问,核实之后再下定论。这个借口的前戏是敷衍行事,而后戏就是出现问题把矛盾指向那个事先应该告诉你的人。
“我们一直就是这样的”
当工作没有突破,或有人提出墨守成规的不足时,委屈的人会采用这个借口。一直就是这样的,意在告诉他人我在某种被认可的、安全的定式当中。一个缺乏创新精神的员工总是喜欢沿用传统而固定的模式,按部就班地工作,或许有那种喜欢属下不必具备进取精神的上司会青睐他们,因为他不需要一个挑战他的员工,但喜欢跟随他们、丝毫没有个人主见的员工,在职场上要承担来自自己的很大的风险。
“他们总是不理解我”
很多人需要来自别人的安慰,理解成了一个人远离团队、不主动沟通的理由。在职场激烈的竞争中,通常情况下都是就事说事,有一说一,除非自愿倾诉,很少有人愿意费尽力气去揣摩你一个微小的情绪或一个失望的面容代表的内容与含义是什么。不管你为公司做什么事,你也有必要让你的上司和同事们看到,因为这是衡量你业绩和评价你能力的惟一方式。等着别人来理解,只能让自己越来越退向不被关注的墙角。
“拿多少钱,干多少事”
这个借口不是按劳取酬的概念。通常在某些人因为缺乏责任心而遭到批评时,这句话就会脱口而出。我不是没有能力,是因为酬劳太少我不愿意发挥全部而已。但与之矛盾的是,估量能力与酬劳不成正比的人就是说这句话的人,也许在上司眼里,你所付出的努力还远远不值支付给你的薪水呢!如果一个职场人的思维意识永远停留在为了生存出卖体力的基础上,相信很难达到他所期望的酬劳水平。
截断借口的链条:紧张与秩序
一般人认为紧张是不好的,安闲和宁静才是我们应该追求的目标。这种说法其实不正确,因为一个人如果一天到晚一点都不紧张,那么就什么事情也做不成。就像机械手表之所以走动,是因为上紧了发条,否则就会停止转动。
人应该保持一定的紧张,这是一种积极的精神状态,积极的紧张有很多形式,如必须赶在某一期限来临前完成工作,认识到你的工作将受到评定等等。这种压力可以把人内在的优秀特质引发出来,迫使他们尽可能有效地运用时间。
良好的管理意味着秩序,你和手下之间应该建立起一种合理的积极的紧张关系,而良好的管理也包括给自己施加一些工作压力,例如,对一件一直都在拖延的工作,可以公开宣布说,要从现在开始办这件事情了。这就是给自己施加压力的一种方式。其实,职场上任何借口都是徒劳无益的,因为你给出去什么样的借口,你就会失去什么程度上的成功!(文/锞锞)