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不可不知:职场的六大潜规则(6)
http://www.sina.com.cn 2005年04月18日11:37 《职业女性》

  潜规则6 用脑子听话

  显规则告诉我们要用耳朵听话,用嘴巴沟通,潜规则却说要用脑子听话,用眼神沟通。

  刘婷是行政部职员,初来乍到,一身稚气,不知公司两位高层徐副总和王副总是面和心不和,徐副总同意的事,王副总有意见,反之亦然。公司不大,所以行政部有时候也兼做些类似秘书的工作。那次给老板写年终报表分析,王副总让刘婷先按他设计的表格做报告,过两天徐副总问刘婷有没有什么格式,刘婷就把给王副总的那份报告给了他参考,此举让王副总非常不快,嘴上没说什么,却冷冷地把刘婷叫进来让她按自己的思路重新设计表格、重新做报表,还开玩笑般不冷不热地加了一句“这可是有知识产权的,要保密哟”,闹得刘婷一头雾水。后经资深高人点化,才知原来二总相争已非一日,大到争权争利争人缘,小到争外出公车的品牌,都要显出个人的身价。所以身为他们的下属,一定要口风严,都不能得罪,徐副总的话没错,王副总的意见也没错,这时候你不光要用耳朵,还要用脑子。

  刘婷这才知道自己碰到了只可意会不可言传的事,暗叹公司的运作与生存艺术实在不同凡响,身为下属向左走还是向右走,就看脑子做出的判断对不对了。

  赵丽丽是王副总的小表妹,那次在给客户做培训时不小心砸坏一个价值8000元的机头,当着徐副总的面,王副总皱着眉头严厉地对刘婷说:要查,要按公司规定罚款,决不能敷衍了事。刘婷这次可学乖了,先是查找能够遵循的公司制度,然后给行政部出了个方案:扣发一个月奖金。奖金嘛,一个月不到1000块,当然比不上8000元的机头钱。刘婷执行的方案是:非故意损坏的要酌情惩罚,情节严重的要照价赔偿。人家赵丽丽把机头弄坏的时候,可是哭得梨花带雨,这谁都看见了,这怎么也不能说是情节严重吧,所以刘婷就建议酌情惩罚了。

  事后王副总也追问刘婷的解决方案,还打着官腔问惩罚力度是不是不够,刘婷巧妙地述说了上述理由,王副总没再说话,挥挥手让刘婷走了,不过接下来的日子,和刘婷说话的时候总是那么和颜悦色,让她感到特别的舒服。

  场外提示:

  潜规则暗示了公司的一种潜在文化和行事规则,往往只有老员工们才能深刻领会。如果对此尚不了解,那么不妨多请教资深同事,同时记住:你既不能把自己的上司不当回事,也不能把他们的话真正当回事,执行起来也得有弹性,有时你的确需要装糊涂。

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