做一个优秀秘书 应具备两项基本素质
卞秉彬认为,做一个优秀秘书,首先要看他在哪个行业、为什么样的企业服务,不管做什么,最基本的素质有这么几个:一是执行力,一是判断力。因为,秘书是离公司管理层最近的人,但不等于管理者,他们怎样执行管理中一些具体的环节和步骤,要帮助管理者协助管理者做决策。在协助决策的过程当中,秘书个人主观的判断和决策是没有的,必须要不折不扣地支持管理者来做出决策,所以执行力是一个优秀秘书必备的一个基本素质。
举个例子来讲,比如工作当中有一个管理沟通会议,这个沟通会议并没有确认这个信息可以向外发布,秘书听到了,这时他需要进行判断,对于那些不能向外公布的信息,这些信息对他来说,也只能当做完全不知道的信息。
另外,做一个优秀秘书要有好的判断力。有些事情可能由于秘书的介入更好地支持了决策。譬如说,秘书最了解自己主管的个性了,如果主管带了情绪做了某些判断,和其平时的判断风格不符合,就需要秘书做出提醒。如果一个判断力强的秘书,就可能在这个过程中延缓某个文件的发送。也许就是这个故意延缓了信息发送的举措,使上司规避了可能发生的错误。
另外,既符合自己职业操守,又能很好地协调与决策人之间的微妙关系,这样的秘书是受管理者青睐的秘书,这点来讲,秘书的素质是来自两个方面积累的,一个是自身人格素质不断修炼的过程,第二个是来自个人职业操守素质的不断完善,这个完全依赖于秘书个人的诚信。而这都是秘书培养自己素质的核心动力源。
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