前些年,同学聚会聊起职业,讲就怕见到三种人,一是推销保险的,二是做传销的,三是卖广告的。让这三类人认识了,势必会粘上你,那不是好玩的。当时我也随着一起无善良的哄笑,后来懂了一切都会有报应,终有一天,我沦落成所提的第三种人,卖广告的。穿着西服,扎着领带,左手提笔记本,右手还拿着手机一边“OK,OK,没有问题!”卖广告的,是哪个没阅历的这样称呼我们,听起来如小商小贩一样。
放心吧,我还真不屑于粘着你们推销,我要的是上百万、上千万的广告订单,职务不到一定级别的人,对不住,我还看不上您呢。
总结一下我全天的工作就是寻找——寻找新的客户,揣摩——揣摩客户的心理,服务——服务到客户满意。这样努力的拼搏,用拼搏绝对是准确,这是我们销售总监在隔三岔五的动员会上常用的词。我和同事犹如找一个金矿的感觉,拼着命,找啊找,再挖掘,挖了三个月,极其有可能白忙活一场,当然即便挖到了“金子”,欣喜之后会灰溜溜的想到,刚签的一百万合同进的是老板的腰包。把客户“拿下”,是评判一个广告业务员合格与否的简单标准,总是不签单,你也没的薪水拿了。
手机又响了,不管什么时候,不管我正在什么状态,已经习惯于听到响声后,迅速地堆起笑容,职业的语气,和客户交流,问客户的需要。如果是我主动给客户电话,客户那边多是不耐烦的回应,“不是合同都签了,要求说了,设计稿你看着办吧,不行重做就是了。”天呐!不可以让客户不满意,他是我的衣食父母,赔着笑脸和客户沟通,电话里讲不清楚,没关系,咱亲自上门服务。
先坐公交车,距离客户门口估算不远的距离,换乘桑塔纳出租车,门面很重要,当然这样做是因为公司新规定,销售费用和业绩直接挂钩,我一个小业务员不得不精打细算。企盼着“今日吃得苦中苦,明日做到人上人”,坐到总监的级别,啥车气派打啥车。
到客户那儿,前台一看名片,“广告公司呀,你预约了吗?”没关系,咱久经战场,脸皮锻炼得和什么似的。“我和李经理通过电话,他在开会,没关系,我坐在门口等好了。”
对,每天好多时候我就是在等待,但我是抱着签一千万订单的期待心情等待的,等待没什么,这也是广告业务员必修的功课。
编案:编完本版最后一个字,忽然觉得版面充盈了一个个有情致、有韵味的生活细节,它使我们对外面的世界有一种真切的触摸之感。不要放弃对细节的搜寻,让它在字面上立起来,避免一些空泛、落套的描写。(文/智君)