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职场生存:宽容的公司能长寿
http://www.sina.com.cn 2005年05月30日13:20 华夏时报

  全球500强企业中有三分之一已经销声匿迹,但也有一些存在了百年以上的长寿公司,甚至还有二三百年的企业。我国国内的企业很少有在走过20或30年之后,还能持续成长,大多数都面临着组织与人员老化,停滞不前,甚至落得关闭公司的结局。那么,企业长寿都有哪些秘诀呢?

  彼得-圣吉总结了低寿命企业的三个通病:工作压力不适当、对权力无止境地追逐、
缺乏想象力和承诺的工作环境。第三个通病最为普遍和致命——卡尔-瑞克在《组织社会心理学》提到,人们真正想从职场获得的是“消除无力感”,因此企业活力来自员工在工作中的成就感。而员工的成就感来自企业的宽容。

  著名经济与管理学家阿里-德赫斯(Arie De Geus)总结自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验,以及对世界上长寿的公司进行研究之后,得出了这样的结论:能长期生存的公司都是宽容型公司,宽容为公司带来活力。这些公司的特征是:公司领导者允许脱离常规的“边缘事件”发生;允许核心事业之外的活动发生;允许职员在重要转折关头采取“疯狂之举”……根据阿里-德赫斯的研究与分析,宽容型管理的理念包括:公司的决策与管理结构不是高度集中统一的“垂直型”、“金字塔型”,而是充分发挥各层次各部门和授予员工创造性权力的分散结构的管理模式。

  公司不把近期经济利益作为判断决策管理水平的标准,而将创造性、能否发现危机、化解危机、抓住机遇、争取公司的长远经济利益作为最高标准。为达此目的,有时甚至牺牲近期利益也在所不惜。

  公司与分公司、各部门之间的关系,是在保持完整的前提下采取多元化的经营战略。鼓励分公司、各部门利用边缘地带,扩充新的业务,或及时转换经营业务,实施对资源的充分利用和新资源的培植相结合的政策。

  公司强有力的凝聚力的形成,必须在开放性基础上的宽容型管理中才能实现,只有这样,公司才能吸收新鲜的思想和理念,广纳人才,设计生产出新的产品,并且不断地改变公司的成分和提高公司的品质。在宽容管理中,公司将逐步具备阿里-德赫斯在《长寿公司》(The Living Company)一书中总结的长寿公司的四项重要特质:对于环境变化非常敏锐,这代表了企业的学习与适应能力;有高度凝聚力与认同感,代表企业具备营造内部组织气氛及特色的能力;高包容度与分权想法:代表企业对周围生态的理解,是一种与内在或外来其它个体建立良性关系的能力;保守的财务策略:代表企业具备自我成长管理及掌控自我演进的能力。(文/江南雨)

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