新人入职,有一段人人必经,且刻骨铭心的心路历程,职业心理学称之为“新人孤独期”。“新人孤独期“的时间一般在3个月。适应快的人,一个月就能过去;适应慢的人,或许需要6个月时间才能过去。但是,也有一些新人,在经过“新人孤独期”的时候,受到来自心灵的阻碍和创伤,使自己的职业生涯就此搁浅。
其中不乏才华横溢、技能超群的可造之材。所谓优秀人才难留住,其重要原因之一
,就是“新人孤独期”的滞延和变异。
案例:大刘是某美国公司驻中国办事处的新员工,月薪1万元,职务是新技术研发部副经理。带着对未来的憧憬,大刘上任了。报到第一天,人事经理因为事情多而没能及时地给他安排办公桌,使大刘感到被轻视的孤独。第二天,人事经理给他安排了一个临时的办公桌后,又去应付其它“紧急”的工作。守着临时的办公桌,大刘有一种不知道该做些什么的孤独。第三天,研发部的经理出差回来,与大刘面谈后,找出一摞资料让他学习。一边学习,大刘一边感到没有团队感的孤独。几天后,研发部就某个技术问题,召开内部讨论会。讨论中,大刘积极主动地表达了自己的意见。孰料,竟然引起同事们对自己的一场挑战。大刘感到一种受排挤的孤独。他非常困惑,是自己的意见错了,还是同事故意排挤和欺负自己?大刘不知道该怎么办,也不知道有谁能够求助。
时间一天天过去,大刘越来越感到压抑,也越来越觉得自己的工作很无聊。对同事,对自己的上级,对整个公司的管理和氛围,大刘无不抱怨。一次,午餐的时候,某位同事对工作的怨言,引起了大刘的共鸣。接着,一唱一和,他与同事,如遇知己,相见恨晚。以后,晚上经常会接到同事们聚餐的邀请。聚餐的时候,大刘与同事们,一边喝酒,一边抒发压力下的不满情绪。3个月很快过去了。说也怪,大刘越来越觉得自己不孤独了。同事关系更加信任和默契,他的技术能力也越来越受到部属的信赖和尊重。大刘以为自己已经顺利度过了在新单位的适应期。
分析:实际上,大刘的“新人孤独期”一直也没有完全过去。表面上看,他与同事们一起吃吃喝喝,共同发泄职场压力,表达不满,似乎与同事找到了共同的语言。但是,他的内心并没有对公司及上司真正地信任。假如离开了同事们对公司的怨愤同盟,他很快就会陷入孤立和孤独之中。
新人入职,最敏感的是自己是否被新领导和新同事信任和重视。一不留神,抱怨使大刘与某些同事建立信任关系。尽管大刘如获至宝,融入了一种非正式公司组织。但是,这个以抱怨为价值倾向的非正式组织,在公司文化中,是处于相对孤立状态的,很难持久。相反,假如大刘未加入抱怨组织,反而可能被公司主流文化吸引,融入其中。
大刘的新人孤独期之所以长,与他的职业个性密切相关。
首先,可以看出大刘是一个自恋心理倾向明显的人。希求他人主动来适应自己,尊重自己。在管理中很难主动地改善人际关系。而且,他的效率状态比较狭窄,只有在完全被重视和尊重的环境中才能有绩效。再者,大刘的自我期望与他职业能力有内在冲突。大刘主动融入新团队的意识弱,而习惯于被团队接受的意念强。
到新单位想顺利快速地度过孤独期,有三个法宝:
第一,从尊重同事入手,卑己尊人,寻求帮助。
第二,以寻求信任关系为工作起点。
第三,用自己的工作激情感染同事,主动而不急于求成,积极而不咄咄逼人。