读者房先生来信说：我是一家小公司的职员，在我之上只有一个副总和老板。我今年才20岁，但业务能力强，业绩也不错，所以老板很重视我。这样副总对我有点不满，每件事都针对我。有时候我实在没办法，就打电话请老板帮助我。结果每次都弄得副总被老板骂，那时我心里痛快极了，但也可能是因为这样，我跟副总的关系一直得不到改善。请问专家我该怎么办？

　　专家解答：不管那位副总是不是嫉贤妒能，房先生这种越级汇报的做法都是不妥的，老板在处理这种矛盾时的做法也是不妥的。业务能力强，人际能力也很重要。当发生人际冲突时，我们可以选择的行为方式有：妥协、竞争、合作、逃避。在人不多的小公司，人际和谐很重要。建议房先生主动找副总开诚布公地沟通一次。了解副总对你的评价，把相互的不满降到对事物的态度或处理问题的方式的分歧上来。能够正确处理工作中的人际冲突，房先生才能真正成长为一个优秀的人才。

　　专家简介：

　　姓名：赵嵬

　　职务：现任泰来大友职业发展有限责任公司副总经理。

　　背景：北大心理学硕士，具有十余年的中外企业人力资源管理及营销管理工作经验。(文/王晓鸥)

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