当你受雇或升官时,通常会拿到有关组织、架构、任务、福利制度之类的重要信息。
这还不够。你必须在短时间内弄懂一堆讯息,除了埋首苦读,还得从交谈当中了解新处境,以及你所背负的期望。
除了“领导”这小小的一部分外,你还得了解组织沿革。你可以在“公司简介”、“
员工手册”这类小册子和网站上,看到完整的概述,说明谁是创办人,理念宗旨为何,以及这些年来的演进史。
不过,你会想更进一步,从字里行间找出弦外之音。看看可能会面对的竞争者,包括传统“硬碰硬”的业内竞争者,以及比较不那么明显的竞争者,例如:新技术的出现、消费者品味改变等等,这些都可能让公司惨遭淘汰。
你可以从哪里得知这些讯息?答案是:任何你找得到的地方。公开发布的文件是其一,尤其是财务数字。至于企业文化呢,你得找人聊聊,包括那些在组织里吃不开的人,不过别被他们的观点牵着走,试着从大处着眼。
找出公司曾有过最严重的失败案例。你在这过程中可以学会如何应付失败。那是人人都可以学习的教训,还是被埋藏在阴暗角落的秘密?在哪里被灭迹?
发掘其它领导者的来头。他们是内部擢升、从同业被挖角而来,还是在路上闲逛时被挖掘的?
了解你的单位的重要性,或者说,对公司整体的功能。你是金鸡母、核心资产、苟延残喘的老狗,还是明日之星?
你负责的单位员工流动率为何?全公司呢?如果流动率低,是因为公司对员工很好吗?如果流动率高,是因为公司不晓得如何留住人才吗?找几位老员工来聊聊。他们的经验是公司最可贵的资产,还是活化石?
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