案例：孙先生是一家外企的售后服务部的职员，加入公司2年多来，凭着自己的冲劲和能力，逐渐成为了部门的骨干员工。但是同时他却与女上司的关系日益紧张。在他的描述中女上司是个心胸狭窄，不能容人的人，而他的出色表现，令她非常紧张，所以不断想找机会“除”掉他。

　　分析评估：

　　1.他给他们现在关系的评估分为：20分，挽回关系的可能性是：20%

　　2.挽回关系的办法包括：坦白沟通、妥协、服从，或做帮助她的事、协助她的管理等

　　3.保持现状的办法包括：尽量减少冲突的机会，少接触，井水不犯河水，保持冷战状况，以及向上反映她的问题，直到她有所变动，离开或者改变

　　4.离开：寻找新的工作，从头再来。

　　分析师的话：

　　与一个难相处的人相处是一个考验，但通过对他的挑战，尽管他不是很有信心挽回，他已从感觉“不可能”到“跃跃欲试”：开始策划一些方法，看一看他们之间的关系是否真的“无可挽回”？ 试验该如何与这样的人相处。我建议他了解女上司的爱好，了解适合她的沟通方式。在此期间，一方面通过努力工作，积累更多的工作经验和资本，另一方面也可以寻找新的工作机会。

　　经过他的一番努力与尝试，他发现当他表达对她的善意时，她并没有像他想象的那样不通人情，他们的关系得到了一定程度的改善。但他也发现尽管如此，他与她之间仍然心怀戒备，难以建立真正的信任，“冰冷三尺非一日之寒”，在未来也很难有机会得到她的器重。但他因为这段时间的努力，发现了自己在沟通上也有一定的问题，并且更有信心与不易相处的人打交道。

　　经过一段时间的寻找工作，他已经面试两家公司，他有信心不久可以有机会进入另一家公司工作。

　　三个月后我们解除了教练关系：他已不再关心他与上司的关系了，现在他正准备开始新的出发。(文/王媛）

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