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职场健康:做情绪的主人(2)
http://www.sina.com.cn 2005年10月18日09:41 精品购物指南

  找出情绪脉络

  “情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,情绪管理指的是要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。

  位列全美畅销书排行榜的《情绪智慧》(Emotional Intelligence)甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据一些心理专家的观点,情绪智慧涵盖下列5种能力:

  1.觉察自我情绪:能随时地觉察自己情绪的人,即对自己了解较多的人;反之,不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“感觉的奴隶”。可见惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择。

  2.妥善管理自我情绪:情绪管理必须建立在自我认知的基础上,并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗或不安。当欠缺情绪管理能力时,经常会与低落的情绪交战,而掌握自如的人则能很快走出生命的低潮,重新接受挑战。

  3.自我激励:时常专注于既定目标、发挥创造力、克制冲动、延迟满足,及保持高度热忱的人,也就是一位能自我激励的人。能自我激励的人做任何事的效率会比较高。

  4.觉察他人的情绪:这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地站在别人的立场,为别人设想。愈具同理心的人,愈容易进入他人的内心世界,也愈能觉察他人的情感状态。

  5.人际关系的管理:人际关系即是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关,而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。

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