这个暑假是职场新人与自己学生时代的“最后联系”。假期一过，他们就将告别学生身份。初涉职场，什么最令新人头疼？如何处理人际关系。稍有不慎，这可就会影响到自己的前途。

　　现在，有人为如何与领导相处而头疼，有人面对公司内的派系斗争不知所措，还有人在考证和实习间举棋不定。没关系！今天我们就为大家开办一个职场人际关系培训班，有问

必答，帮新人铺设似锦前程。

　　案例一

　　如何与领导改善关系

　　2005届应届毕业生Mark：在公司里，我是个人人羡慕的角色：大学刚毕业就当上了“总秘”(总经理秘书之简称)，成了离老板最近的人。“你的工作最接近高层，最容易得到老板的欢心，也最容易高升。”同事们的说法让我着实兴奋了一阵。

　　我是在一个比较优越的环境下长大的，爸爸是一家企业的领导，妈妈是机关干部。因为父母的关系，身边的人对我都是客客气气的。从小学到大学，我在别人的赞扬声中长大，不懂得什么是“迎合”；向来是别人逗我说话，我自己却不知道如何在交谈中寻找话题……

　　正因如此，进入公司一个月后，我开始为如何与领导相处犯了难。不管怎样下决心，有很多话我都说不出口，哪怕是一些很正常的话，在我看来，那都是在讨好老板。一开始老板还对我问长问短，而我除了有问必答外，也绝不多说什么。渐渐地，我发现老板不太和我搭讪了，即使说话，也局限在工作范围内。工作伊始，我和老板的关系就陷入僵局，我该怎么办？

　　专家观点

　　改变现状，从认清职位内涵开始

　　跟学校、家庭相比，企业的人际环境要复杂得多。在学校，学生日常接触的大多是年龄相近、经历相仿的同学，彼此更容易理解和沟通。在家里，学生即使在言行上有所不妥，也会得到包容。但在企业，同事有长幼、上下级之分，各自经历也不尽相同，不能简单套用学校里的经验，也不能把自己对家长的态度混同于对领导的态度。

　　Mark想要改变现状，就要从认清职位内涵开始。总经理秘书一职是企业各种复杂关系的中枢、接口。找老总的人，不是企业干部就是重要客户，谁都不能怠慢。所以说，这个职位令人羡慕，但也颇具挑战性。

　　优越的家庭环境、良好的教育背景以及一帆风顺的经历都让Mark过于以自我为中心，对他人缺乏关心，甚至忘却了基本的沟通技巧。我建议Mark从补习最基本的商务礼仪做起。

　　Mark就这个问题跟自己的父母沟通一下。Mark的父母都处于领导岗位，他们会从“领导”的角度给他一些建议。在日常工作中，Mark应多观察与老板相处融洽的同事，看看他们是如何处理与老板的关系的。

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