企业总心理师浮出水面
当公司里的沟通不畅甚至破坏人际关系时,生意也会遭遇问题。因此,心理咨询师或称精神治疗师作为新一代管理顾问,正在进入公司办公领域。与竭力分析和提升公司经营战略的传统企业顾问不同,新型的心理咨询顾问关注的是工作中的种种情感僵局——如从互相竞争以致在互挖墙脚上浪费时间的经理,到挫伤员工创新精神的独断专行的老板。
公司面临的最大情感问题是什么?心理学家凯瑞。萨尔科维茨指出,公司普遍面临两个问题:一个是不健康的自我陶醉,当公司领导变得以自我为中心,听不进其他人意见时这种毛病就会发生;另一种就是管理上的专制风格。在当今这个严酷的商业环境里,高级经理们也面临矛盾和挑战,这也就增加了他们的压力。随着经济不断发展,竞争环境日益残酷,“活得真累”是时下职场中老总、职工最能引起共鸣的一句话,尽管可能“操心”的事儿各有不同,但是心理问题的普遍存在超越了知识和能力层次。许多知名企业的老总、白领一族,在工作之余找心理专家咨询已不是新鲜事。
到底是什么神奇的力量能够改变员工的思想和心理状态呢?他就是企业内部的“总心理师”。这个职位的具体职责是:负责全员职工之间人际关系障碍的突破,提高全员职工协同作战的层次;负责全员职工的心理素质以及创新能力的提高;负责建立能够持续发展的企业文化等。总心理师兼培训、启导、辅导三种功能于一体,实现企业管理者与员工之间的最佳沟通,最大限度地将人力资源转化为生产力。
有的企业管理者认为企业无须设此岗位,需要培训、咨询时可以再请外面的专家。其实有资料显示,企业外请咨询、培训人员,不仅费用高昂,而且还无法保证持续、连贯的效果,加上外部人员对企业内部的了解不足,实际效果可能会大打折扣。因而企业内部设置咨询、培训专家,从长远来看,优势和效益都是明显的。
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