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“我”信息方式 降低他的防卫心
读者A：我的老公总是下班晚回家，我非常气愤，我说你好自私，只想自己快乐！这么晚才回来，知道我有多么惦记你吗？你从来不替别人着想！他却自己睡了，我更气了，说你总是这样小孩子一样，什么时候长大啊！他总在逃避和我的交流！
柏丞刚：你常用的语气就是：“你”都不替别人着想！“你”好自私！“你”又在耍孩子气了！“你”知道你的问题出在哪里吗？“你”只会逃避！对方第一个感觉就是被数落，被批评，你本来想 彼此沟通，但是你一开口就堵死了他打算谈下去的意愿。
你在说“你……”，这样的沟通方式叫做“你信息”，是不良的。因为“你”信息含有：1.指责的意味；2.会激起对方的自我防护，使对方急于为自己辩护；3.使沟通大门关起；4.容易争执。我建议你换成“我”信息的沟通模式，说“我……”，“我”信息的模式是：
1.首先描述对方的行为；2.表达对对方行为的真实想法；3.说出自己的感受；4.说出对方的行为对两个人关系的影响，要注意“两个人关系”而不是对自己的影响。你可以试着这样表达：“我看到你回来这么晚心里很惦记，我看到你还不打电话，便更加揪心，我觉得你晚回来应该可以给我打个电话，我非常难受。你不回来我很想你，你对我们的家非常重要！”你的老公很可能会这样说：“对不起，我没有顾及你的感受，我太忙了，累坏了，我现在单独待一会儿，以后晚回来一定给你打电话。”
“我”信息的表达方式的积极意义在于：1.表达自己的感受、引起对方积极的注意；2.不会让对方有被审判的感觉；3.开始沟通的契机。“我”信息的技巧很实用，因为能降低防卫心。每个人都能诚实明白地说出自己的感觉，降低攻击性，打开沟通之门。
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