智慧方案：如何应对职场疯狂时刻(组图)

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悦榕控股集团副总裁鲁红

　　智慧方案1：面对疯狂时刻，绝不能有疯狂态度

　　鲁红：有一次和很重要的客户开会，开到一半忽然停电了，我们只好点着蜡烛继续开，大家都觉得很尴尬。我就用开玩笑的语气说了一句：“It’s so romantic！(多浪漫啊)”客户和同事们都笑了，气氛也一下子轻松了，会议进行得很顺利。工作中出现疯狂时刻，大家都很容易紧张，领导者一定要有积极的心态，要为你的团队创造轻松愉快的气氛。不要批评和抱怨，这并不能使事情变得更好，只会让大家更紧张，工作效率也更低。

　　王樯：作为一个领导者，面对疯狂时刻，你要对手上遇到的困难进行排序和筛选。你需要处理的是最重要的事情，把那些最紧急的事情留给你的助手去处理吧。

　　庄淑芬：应对这些危机，首先要冷静，不要觉得都是自己的错，这样你就不会崩溃，你崩溃了就彻底没办法了。然后，分析问题出在哪里，拿出解决的行动来，行动的意义远远大于自责或责怪别人。在这样的疯狂时刻，要坚强但不要好强，不要想自己悄悄努力解决，要及时告知相关的人，或者上报公司，尽快找出解决办法。

　　俞渝：20多岁的时候我是蹦起来拼命去解决：跟航空公司的人吵架(行李没了、同一个座位安排了两个乘客……)、跟五星酒店的闹(定的房间没了干了一天活没地方睡觉)，但我会讲究策略。比如航班取消我不会去跟别人一样排长队，我会去打航空公司VIP电话，那样更有效也少花时间。现在40岁了，我的反应很淡漠，晚了就晚了，会议取消就取消了。反正太阳明天会升起来，该是我的早晚是我的，该我倒霉就吐口水。