Shiseido品牌经理太田敏夫

　　主持人：我们也知道资生堂美透白系列的精华素口碑是很好的。有网友就问美白的精华素可否与其它功效的精华素一起使用。可不可以白天使用精华素，夜晚使用抗皱的精华素，会不会起冲突？

　　王竹凝：基本上不会起冲突。我建议消费者使用我们产品时一定要阅读我们的说明书，如果说精华书早晚都使用最好。比如美透白集中修复的精华素建议早晚都使用，原因是早晚使用美白的功效可以发挥到最好，所以这种时候还是应该在市用之前仔细阅读说明书，但基本上如果你同时使用美白精华素和抗松驰的精华素，基本上不会有太大冲突。

　　《嘉人》张弛：比如白天使用精华素，特别想提醒大家一定要用防晒。因为美白精华素里有很多成分还是一定要在防晒的基础上才能发挥出来，否则是功亏一篑。如果光用美白精华素，不用防晒，完全不会有效果，可能还会有更坏的效果。

　　搭配其它精华素使用的时候，第一次已经给大家一个建议，因为有读者给我写信，保湿、抗衰老和美白怎么来用，我当时也是采访过很多专家，他们告诉我，根据你的皮肤，希望解决的问题发生在皮肤的哪一层，如果发生在很里层，像抗衰老和美白还是发生在真皮层比较里的地方，一定要先用，因为大的分子量比较小，会吸收到里层去。如果是保湿，一般让你角质层充满水分，只是达到外层，最后来用，把营养成分全部都锁住。我不知道这是不是一个理想的状态，在选择这类产品的时候，曾经也有人给我建议，还是选择同一个品牌会相对安全一些，它会在设计一个系列的产品的时候，会考虑成分之间是不是有一些排斥或者是会敏感的几率会减小。因此，如果你还是有多种问题要解决，为了避免敏感，你还是尽可能选择同一个品牌。

培训主管王竹凝

　　王竹凝：这里边我想补充两点。尽量选择同一个品牌之外，还有一个也是要先试一试，要随时观察，比如这样用一两次之后，看看皮肤有没有特殊的反应，是不是感觉舒服。如果没有特殊反应，坚持使用是可以的，这是第一个建议。

　　第二个建议，用精华素这个产品之前，我也经常发现我们的会员、顾客在使用的时候，很多的投资去买精华素，但是在精华素之前不会用柔软水、柔肤水。建议我们的顾客在使用美白精华素之前，一定要用一个柔软水、柔肤水，因为柔肤水、柔软水的作用是可以让皮肤充分水润、柔软，可以保证美白产品深层渗透，也就是像张小姐说的，让它的有效成分真正渗透到皮肤内层吸收。所以前面柔肤水的基础也是很重要的。

　　《嘉人》张弛：而且可能搭配一些修复类的，像抗衰老很多都是修复细胞的成分，它实际上会提升美白产品的效果。因为经过一天紫外线的照射，很多污染的空气，都会使你皮肤里边的自由基大量刺激肌肤，你去修复一些受损的，白天着重预防，这两者相辅相成，会让你的美白效果更好。而且保水度本身就会让你皮肤的光泽马上透出来，就像很多时候敷了一层美白面膜或者是保湿面膜，都会让皮肤很亮，就是因为皮肤表皮层水很多，皮肤马上亮，就觉得皮肤比平时白一些。

　　主持人：美白产品、其它功效的产品是不是就像张弛讲的，是由里而外的使用。

　　王竹凝：选择产品的时候，清洁肌肤是必要的。在彻底清洁肌肤之后一定要用柔软水，或者是化妆水、柔肤水之类的产品。用完化妆品之后再用美白的精华素、抗衰老的精华素，用完之后再用保湿的乳液或者是面霜，比如白天出门，用一些带有防晒值的乳液和面霜，把刚才涂的美白层面保持在皮肤内层。晚上抹眼霜，应该是在所有护理之后使用。

　　主持人：刚才我们谈到防晒产品和美白产品的相互配合。一位网友提问，防晒品能不能取代美白产品使用？

　　《嘉人》张弛：如果她本身并不是想自己变白，只不过保持一个肌肤健康的状态，只使用防晒就好了。你不可能从你的防晒产品中得到美白的效果，这不太可能。只能说你是不太深程度的晒黑，可能通过你皮肤来恢复，这个基础一定是你皮肤是很健康的，才有可能通过自己的生理周期把黑色素代谢掉恢复到一个正常的水平。但是很多都市人包括白领女性，在20岁之前皮肤本身还会有这种功能，没有受损伤，但是我觉得一旦25岁之后，其实这种状况已经多多少少受到伤害，皮肤自我修复的能力可能没有那么强了，我们可能会借助一些美白产品更便捷、更快速地达到这种效果。

　　王竹凝：我是这样看这个问题的。我相信很多女士，包括这位网友，都有这种关心点，最好买一样什么样的商品是能够集美白和防晒于一身的商品。但是实际上现在的情况是说，如果是真的有美白需求，最好还是用专属的美白商品，所能实现的功效是最强的。其实资生堂的美透白有一个商品，就是日间用的乳液，又可以美白，又可以起到适当的防晒作用，有SPF值，但是这样的产品只能在早间使用，通常晚间是不能使用的。所以，如果想全效使用，最好用这个商品是早晨使用，还应该专门用一个美白的乳液或者是美白的精华素是晚间使用，这样才可以。

　　网友：是不是所有人的皮肤都有美白的潜力，如果自身的皮肤是很黑，通过用一些美白的产品，可否改善？

　　《嘉人》张弛：最简单的方式就是，因为我们觉得肤色有很多种，如果你真的觉得一个特别黑的人，在不断地使用美白产品会不会变白，可以想，如果一个黑种人不停地使用美白产品是否变白，这是不可能的。所以，如果你本身是因为遗传的关系，肤色已经很深了，其实你就可以认为是那种肤色也很好看，有很多人羡慕都来不及。真的没有必要通过各种方式把它变得更白，健康还是最重要的。而且这种类型的皮肤实际上不太容易使用美白产品来变白。

　　王竹凝：这里边我也是挺同意张弛的意见。如果你的肤色本身是白皙，当然产生斑点会非常不好看，当然是需要用美白的产品。如果皮肤本身很健康，大可让自己的皮肤是很健康的状态，也是很时尚的观念。

　　我们刚才其实也一直在谈美白美白，但是美白方面有一个新的概念，叫美透白的概念。美透白的概念是不光是白皙，而且肌肤应该是有光泽感、透亮，这是现在新的一个观念。比如说资生堂在研发美白商品的时候，一直是美白商品研发的先驱，一直走在先烈，它就推出美白商品不光是要白，而且要白得透亮，你的肌肤可以是健康色，但是要透亮，你的皮肤有健康色，用我们的美白产品不是变白，而是变得有光泽。

　　网友：美白眼霜有人建议不要使用含有SPF或者是VC成分的眼霜，是这样吗？如果选择SPF的眼霜，是否晚上不合适使用？

　　《嘉人》张弛：现在一些大的品牌厂商推出的产品都是含有SPF值的，这一点很重要，有时我们发现皮肤越薄的人越容易长斑，白皙，表皮比较白的人，就是因为黑色素在不断地往外层递进的时候，因为表皮比较白，很快地速度到达表皮层，显现在外层。眼周的皮肤更有这个问题，因为眼周的皮肤是身体最薄的皮肤，最容易遇到斑点的问题，有很多人都是在眼周围长一些黑斑，包括长时间对着电脑屏幕，那个并不是紫外线的照射，但是有UVA，有一些电磁波辐射都会让你的眼周围产生黑斑，都会产生自由基，造成黑色素细胞过分活跃。所以，含SPF的眼霜还是必要的。大是我们也不太建议晚上使用，因为我觉得也想象不出来为什么一定要到晚上来用含SPF的眼霜，是没有必要的，也没有必要冒这个风险。

　　王竹凝：现在有一种趋势是早间的眼霜和晚间的分开使用，因为眼周围的皮肤非常薄，脸部的皮肤是2毫米厚，但是眼部的皮肤厚度不足脸部皮肤厚度的一半，不到一毫米的厚度，来自外界的刺激就非常容易对眼部造成伤害，的确有必要分开护理，用含有SPF值的眼霜早间用，用一些富含淡化色斑精华类的眼霜晚间用，最好不要把含有SPF的眼霜用在晚间。

　　网友：我天天工作都要对着电脑，这种情况下使用美白产品之前如果使用一些隔离霜，会不会起到更好的效果？

　　王竹凝：电脑主要是电磁波的影响，另外因为电脑附近的温度实际上空气的温度是比较高的，因为本身是一个散热体，这样无形之中造成周围环境就会干燥，肌肤在干燥的情况下水分更容易散失，本身因为电脑造成眼睛周围长斑不是直接生成，而是本身经常看电脑，眼周围的皮肤很脆弱，经常看电脑是比较干燥的状态，因为干燥状态的肌肤比较容易受紫外线照射影响，会发现这种薄薄的肌肤经常会长斑。应该给眼部周围一些额外的护理，但是她这种说法我不同意，在用美白产品之前用隔离霜是不对的，应该是先用美白的护肤品保养自己的肌肤，之后再用含防晒值数的隔离霜，这样效果就好。

　　《嘉人》张弛：在很多的测试结果当中有10%的因素是因为情绪和工作压力引起的。我刚才猜想你面对电脑老是打字、工作，可能处在工作压力很大的情况下，包括遇到不好空气的状况，包括还会有吸烟、熬夜，很多都是女性会遇到的问题。要记住10% 的因素是引起美白和斑点的，这些情况会照样让你有斑，这是不能忽视的。平时可能更多是要有一定程度舒缓自己的压力，规范自己的生活作息，避免饮酒和吸烟，尽可能地让周围的环境空气比较清新，多开开窗透透气，这些也是很重要的，除了使用防晒霜、隔离霜之外要注意的地方。

　　主持人：我们刚才也谈到了脸上有斑点的问题，如果斑点已经生成，或者是有遗传性的一些雀斑，以及生痘痘所遗留下来的疤痕、色斑，使用美白产品会不会起到改善的效果？

　　王竹凝：肯定会起到改善的效果，但关键在于坚持使用。坚持使用美白商品的同时还有一个是要注意进一步紫外线的照射影响，也就是说一边用美白商品的同时一定也要用防晒商品，把你用好的美白功效严格保护起来。

　　《嘉人》张弛：斑点的问题还是相对于美白问题有一定的区别，而且是相对复杂的问题。可能根据斑点的程度或者是类别不同，因为有浅层斑和深层斑，还有先天性和后天性，有一些是荷尔蒙引起的，有一些是晒引起的，所以一定要区分自己的斑点，而且看你的期望值是多少，如果期望斑点全部消失不见，我想通过美白产品，是很难完成的。你可能需要达到那种效果，不得不考虑一些医学方式，用激光、脉冲光。但是如果你只是日晒斑，可能美白产品有比较好的效果。

　　说到有痘痘的疤，其实很多读者都会写信痘疤使用美白产品是不是会淡，因为我们经常用不正确的方式挤压痘痘，留下色素沉淀，有一些看上去是斑点，但实际上已经是有一些真皮层发炎的状况，受到了一些损伤，单纯使用美白产品，只能在一定程度上是减浅的，不会加深。但是我还是能够希望大家使用一些没有产品，包括一些防晒的产品。因为那些受伤发炎的痘疤都会通过紫外线照射越来越深，成为更难去除的斑点，所以美白产品和防晒产品还是在一定程度上能够减少痘疤的。

　　网友：我年龄大了，53岁，脸上又黑又黄，有什么比较好的美白方法？现在市场上的美白产品对于老年人和青年人有什么区别？有没有专门适合老年人适合的美白产品？

　　《嘉人》张弛：我没有特意研究过这一点。但是老年人皮肤新陈代谢的速度已经减缓了，黑色素已经以很慢的速度到表皮层然后代谢掉。对于这一点，老年人一定要借助辅助的方式，比如去角质，这些就很的很重要，使它比较快速代谢掉。其实在选择一些浓度比较高、性能比较好的美白成分，就像维他命C的一些衍生物，还有熊果苷一些成分，对皮肤也会有很不错的效果。

　　王竹凝：她的年龄是53岁，我给她一点建议，如果她感兴趣美白肌肤这样的话题，首先在选择美白产品的时候一定要选择最滋润的类别。另外，其实在这里我也给她介绍一个资生堂很好用的产品，百优解皙乳霜，为什么推荐这款产品？因为它含有非常好的美白成分熊果苷的同时，还有专门做到细胞修复的SKC成分，所以它既可以在美白肌肤淡化色素沉着的过程中，还可以很好地给细胞以活力。起到抗衰老、抗松驰的效果。不妨可以使用。

　　主持人：这位朋友应该尝试一下。时间不多，再回答最后一位网友的问题。

　　网友：我想问一下关于肤色不均匀的解决方法。我的脸颊肤色比较白，但是T区明显发黄、暗沉，每天用精华素集中美白效果不是太好，不知道用什么办法可以让脸色均匀一些。

　　《嘉人》张弛：因为皮肤不同的部位，可能黑色素的活跃程度和黑色素的分布不太均匀，使用美白产品并不是阻止黑色素，而是均匀，建议要平均使用，这样用，有问题的地方会解决，没有问题的地方会进一步强化。

　　王竹凝：网友的疑问也是好多的女士在夏天经常出现的问题，其实有时我们拿镜子观察我们的皮肤会发现，你的额头、鼻子会比较暗沉，脸颊会比较白。我们的T字带比较爱出油，当油比较多，接触空气中的氧化照射紫外线是酸化的过程，她说到之所以T字带肤色发黄暗沉其实是跟氧化有关系。我建议，在脸部都用了美白产品，一定要用收敛水或者是紧肤水，它跟柔肤水的概念不一样，柔肤水的作用通常是柔软肌肤补充水分，洗完脸就可以用。但是紧肤水是在使用面霜之后等再用。把它倒在化妆棉上以后，由下向上轻拍爱出油的部分，既可以起到收敛毛孔细致纹理的作用，同时还可以起到有效控制油脂分泌，而且紧肤水拍上去非常清凉的，马上在盛夏到来的时候，用这样的产品护理肌肤是非常好的选择。

　　主持人：今天的活动结束之前，请三位嘉宾再各自跟网友介绍一些自己的一些美白心得，或者给大家一些美白方面的建议。

　　《嘉人》张弛：我个人在美白专题说这个可能不太合适，但我还是认为要想做到美白，真的是防晒是更重要的，真的有时候是说80%的防晒加20%的美白，除了正确使用美白产品、防晒，还有是开心，因为情绪会让你的斑点生长更快、更多，这一点是有必要强化的。

　　太田敏夫：现在已经6月份了，所以一年当中紫外线是最强的状态。所以，我们作为护肤的专家，还是应该推荐一个是防晒，一个是美白。希望网友朋友选择自己熟悉的美白产品，也能度过恶劣的季节。

　　王竹凝：我给大家的建议是三个：

　　一，选择适合自己的美白商品。

　　二，一旦选择了以后，一定要坚持使用，早、晚坚持使用。

　　三，只要今天出门，哪怕是在房间里边，不管是阴天、雨天还是晴天，一定要涂带有防晒值的乳液或者是防晒霜，把好不容易美白的产品保护出来。

　　主持人：感谢各位嘉宾，也感谢各位网友的参与。今天问题被采用的网友将有幸获得《嘉人marie claire》杂志以及资生堂为大家送出的一份小礼品。 感谢大家的参与，谢谢！