ING集团全球执行董事会主席致辞

　　尊敬的各位：

　　我很高兴地报告ING在2007年美元疲软、收益率曲线平直、市场动荡、金融界困难重重的情况下，ING取得了强劲的业绩。我们为股东创造了良好的利润，同时优良的资产负债表、庞大的客户群和稳固的风险管理工作使我们抵御住了市场风波的直接冲击。我们的报表净利润大增20.1%，达到92.41亿欧元，不计资产剥离及特别项目后的基本净利润，增长了19.4%。

　　我们在业务前线赢得了光辉的业绩。银行业务继续显示出强劲的业务增长，ING网上银行客户数量超过2000万大关，考虑到其短短十年的业务历史，这已是很漂亮的成果。我们的寿险业务在中欧、亚洲和美国也取得了显著的销售增长。

　　我坚信企业只有将客户置于首位，并懂得如何更好地为其服务才能取得良好成功。客户的喜好日新月异，金融行业也因此发生变革。随着客户的寿命越来越长，财富积累越来越多，以及对更方便地享用金融产品的期望，我们观察到我们个人客户的财富迅速增长，特别在发展中国家。我们也看到在金融产品分销方式上发生的重大变化，银行起到越来越重要的作用。 在渠道创新方面我们成果显著，最佳体现在我们建立了世界领先的网上银行。我们还建立了世界最优秀的个人金融服务品牌，并通过从2007年开始赞助ING雷诺一级方程式车队提升了这一品牌价值。

　　我们以日新月益的客户需求为导向，结合强大的业务能力，在战略上强调银行、投资、人寿保险和退休服务为业务重点，希望给个人客户提供其一生储蓄积累、管理投资、自信从容地准备退休所需要的各种产品；我们将进一步积极投资建设银行分销平台、强化资产管理和资产业务销售中的产品能力，并进一步将资本配置到高增长市场中。

　　配合战略的强化，在2007年中我们已经加强了投资工作，开始在重要成长市场中大规模收购那些能加强我们市场地位的资产，包括土耳奇、韩国、泰国和拉丁美洲等。我们也将几项非核心资产进行了出售处置，如2008年初我们出售了墨西哥的非寿险业务。

　　我们继续投资促进有机增长，进一步提高业务效率、加强增长潜力。在荷兰我们将ING银行与邮政银行合并在同一品牌之下，同时也对比利时市场中的服务与零售分销模式进行了优化。我们在中欧从零开始建立了人寿保险和零售银行业务，同时在希腊与马来西亚我们签署了重要的银行分销协议。最后，我们进一步投资发展ING网上银行业务。

　　我们的社会角色也十分重要，为此我们不断努力履行最高的商业道德。企业社会责任贯穿于我们员工每天日常业务工作的点点滴滴。在社会责任和环境保护方面我们取得了长足的进展，2007年已经成为“碳中性”的企业。同时令我本人十分骄傲的是，我们公司和员工总共为12.5万名儿童筹集了一年的教育经费，平均每位员工资助一位儿童。

　　ING大幅提高了股息，并正在实施出资50亿欧元的回购股份工作，这些都显示出我们提升股东回报的诚意。我们的股东总回报四年以来增长了74%，远远高于同业平均水平。虽然由于近期金融市场出现的问题使得目前的回报稍不尽如人意，但公司的强大基础和全新的战略方向，让我对ING未来的成长前景充满信心。

　　陶曼特

　　执行董事会主席