天气酷热大批空调投入使用的同时，清洗 空调也成了人们关心的事儿。读者郭先生刚刚 把自己家中的空调清洗了，然而，这其中的过 程却让他颇为迷惑。

　　空调几乎是我们自己洗的

　　郭先生告诉记者，他是看了本报有关空调 清洗的报道后才想起清洗自己家空调的，“买 了３年了，制冷效果一年比一年差，看了《精 品》的报道后才知道是没有清洗的原因。”着 急的郭先生拨打本报的“８００”免费服务热 线，想让报社帮忙推荐一家正规的清洗单位。 谁知阴错阳差，郭先生把最后一位电话号码拨 错了。“电话打过去，我问是《精品》吗？我 想请你们帮忙推荐一家空调清洗单位”郭先生 讲道，“那边支支吾吾的，给人的感觉好像就 是编辑部，后来又说这儿就是洗空调的，还挺 热情地问这问那，说下午就可以上门清洗。”
　　那天下午，清洗人员如约来到了郭先生家。 “我当时不在家，听我母亲说，这个四川小伙 子竟然什么工具都没带，还是我母亲从家里找 了一把刷子。”更令郭先生接受不了的是：清 洗人员只是把空调的防尘网拿下来简单地刷了 刷，而且是在保姆的帮助下进行的，至于洗抹 布等活儿更是家里人干的，而且刚刷完防尘网， 就要把湿的装上去，被郭先生的母亲制止了。 洗完了空调，这个小伙子又说室外机缺氟，需 要加三个格的氟。机器“洗”完了，氟也加完 了，清洗人员告诉郭家一共是１６０元钱，其 中清洗空调１０元，加氟１５０元。当时我母 亲很生气，说“你也没干什么活儿呀，空调几 乎是我们自己洗的。至于加氟的钱，她也心里 没谱儿，后来就给了他１５０块钱。”

　　交完了钱，清洗人员留下的是一张没有任 何章的收据，这更让郭先生心里没底儿了。

　　服务小姐竟然连自家公司的全称都说不清
　　拿着郭先生提供的电话，记者拨通了当时 的清洗人员谢先生的手机，不过此时他已变成 了“谢经理”。他坦白地告诉记者，他是海淀 区一家家电维修部的，属于个体承包。在他看 来，清洗空调就是这样的，“我都干了５年了， 这就是正规清洗。”至于加氟的１５０元钱， 他同样直言不讳，“外面买氟一公斤３０多块 钱，我那天也就加了不到４００克，差价主要 在工钱上，工钱贵呀。”记者问“既然工钱贵， 那为什么清洗空调只要１０块钱，而且后来还 没有收呢？”谢先生没有回答。

　　费了一番周折，记者找到了这家家电维修 公司。佯称是欲清洗空调的顾客，得知普通壁 挂机的清洗费用是六七十块钱。而第二次打电 话过去，不同的人回答也不一样，这回费用变 成了１２０块。令人不解的是，接电话的服务 小姐竟然连自家公司的全称都说不清楚。而经 理王女士告诉记者，他们这儿是一个街道的社 区维修点，清洗空调一般收费在５０块钱以上。 对于清洗空调的服务，王经理的解释是清洗过 滤网、风扇、蒸发器等，至于工具当然是自带 了，“改锥、刷子、清洗剂……不少呢。”记 者谈起郭先生的事儿时，王经理表示不知道， 也不相信清洗人员会不带工具。

　　记者咨询了一些正规的空调清洗单位，得 知规范的清洗应用高压泵清除室外机的灰尘， 经常清洗室内机的防尘网，才能保证制冷效果。 一般应每年清洗一次，费用在５０—１００元 之间。有关人士提醒消费者，空调清洗行业属 于新兴行业，还有很多不规范的地方，消费者 应加强自我保护意识，尽量找那些正规的清洗 单位。本报记者王月心