-受访者九成将在春节前后出游

　　-最令人担心的是交通问题

　　-受访者预测春节旅游热将不及去年“五一”、“十一”

　　-专家预测春节旅游将“量少质高”

　　当业内人士、各路专家们正通过各种各样的媒体，把“假日旅游”讨论得热火朝天的时候，“假日经济”的主角—消费者、旅游者却多少显得有些沉默—似乎只有看的份儿。其实你只消看看网上“驴(游)坛”，就会发现他们对此的热衷是那么真诚。

　　为了倾听“主角”的声音，本版在12月1日刊登了一份有关“假日经济”的调查问卷—事实上，这更像一次透过报纸进行的“互动式”随机采访，但的确得到了广大读者的热情回馈。他们对新世纪第一个黄金周的预测与专家不谋而合，而他们切身的旅游感受和真实的旅游需求更值得关注。

　　-九成的人要旅游

　　首先令人对中国旅游业满怀信心的消息是，旅游度假的确已经成为不少国人生活中的重要组成部分，而且对旅游怀着极大的兴趣与热情。在我们的调查中，九成以上的人曾在去年出门旅游，而表示2001年1月份即将出游的仍占90%。

　　-透支新世纪第一个黄金周

　　春节黄金周，旅游仍是主题。1月份打算出游的人中，53%左右都将计划安排在1月下旬，其次是中旬(约27%)，而只有不足两成的人选择在元旦期间出游。

　　在出游时间长短上，70%以上的人计划充分利用，甚至透支这个新世纪的第一个“黄金周”。

　　-渴望“自游”的人要远行

　　调查显示，越来越多的人，越来越渴望着自由自在地远行———62%的人希望在春节期间来一次500公里以上的国内长途旅行，旅行方式上，64%的人选择了“自助”。而这两项指标均比过去一年的情况有所增长。打算在京郊或去国外度假的各占10%，周边的占17%。

　　-最不满意：交通最让人担心：交通

　　在谈到去年在旅游过程中，“您不满意的有哪些方面”时，消费者对交通的不满比例最高，占约27%，大多反映出行时火车票难买，尤其是节假日客流量较大时，这种情况尤为突出。在价格、住宿、服务和购物方面的不满分别占15%、14.8%、16%和17%，意见集中在价格偏高和商品、服务质量不尽如人意等方面。对风景的意见则表现为与想象中和广告中的美景不相符上。从另一角度看，大家给出的交通、饮食、住宿、服务、购物、风景六方面选项所得的百分比相差不多，这说明我国旅游行业的基础建设还需要多方面的发展。同样，在即将到来的这个长假中，令出游的人“最担心”的仍莫过于交通问题，其指数高达38.9%，其次为旅行社服务(20.5%)、住宿(19.7%)、饮食(10.1%)、风景(5.7%)、购物(5.2%)，这不能不给我们的旅游相关行业敲响警钟。有一位被调查者这样抱怨：“旅游有时真是花钱买罪受。”此语不免偏颇，但的确能反映旅游行业中亟待解决的问题。

　　-你打算花多少钱去旅游

　　旅游者的旅游消费能力普遍建立在经济能力之上，以经济能力为依托。在此次调查中，大约53%的读者表示，每年用在旅游度假方面的花费会在3000元以下，而约36%的被调查者认同3000元至5000元的旅游消费水平，其余约11%被调查者表示愿意每年花掉5000元以上的旅游费用。

　　国内一家大旅行社的老总听到这个“参考数字”后，几乎是惊喜地说，没想到中国人现在这么舍得在旅游上花钱！要知道过去一年每个七天长假，出游的人都有四五千万，如果每人花3000元，那可是上千亿的消费呢！这话或许有点情绪化，不过仔细分析调查，也的确能看出人们的爱玩之心。虽然每人每年3000元似乎去不了多远，玩不了多豪华，也最多只够每年出游一、两次，但人们已经舍得拿出年收入的1／10来旅游———在调查中，月收入在2000元左右的人占73.3%。

　　-春节是不是最佳的出游时机

　　有了钱旅游，当然要选择最佳时机。问卷中，约30%的接受调查者表示“十一”是最佳旅游时节，这当然和“十一”秋高气爽的气候状况有关，同时“十一”的七天长假也为旅游者创造了充足的时间条件；而“五一”节和“其它时间”均以27%的指数并列“十一”之后，仔细探究旅游者的心理，看到带薪休假制度的确众望所归；两节(元旦、春节)则以较低指数(春节13%，元旦3%)位于欠佳时节之列，究其原因，无非是天气状况影响及中国传统观念的根深蒂固，人们更喜欢在温暖的家中吃团圆饭而非穿着羽绒服驰骋在外。

　　-主角大预测

　　综合以上调查结果，我们已不难猜测2001年春节旅游市场的状况，而在最后一项调查问题中(请预测2001年1月的出游人数)，果然不出所料，有43%的旅游者认为新千年春节期间出游人数将不及“五一”、“十一”；38%的旅游者认为将与“五一”、“十一”持平；少数旅游者(19%)认为将超过历史纪录。

　　新千年春节的旅游市场到底是什么样？只有未来的事实才能告诉我们，但无论您做出何种选择，无论您身处何方，我们都要送上一份浓浓的祝福和由衷的感谢！

　　编后：不少读者在回馈中都提到：希望旅游市场调查，特别是针对消费者的，应当多一些。其实我们这次小小的“调查”充其量还是一种形式的采访，而真正的专业调查恐怕对旅游业者、管理者和消费者都是极为重要的———特别是在“假日经济”起飞的时节。一位市旅游局的专家也曾疾呼，旅游预报系统中，没有反映“需方”的状态，是一大缺陷。我们也同样希望，对旅游消费者的专业调查与分析能够更多、更科学！