参加旅游团组织的旅游活动，势必会涉及吃、住、行、娱、游、购等诸多方面的内容，而有些旅行社和导游为了达到收取回扣或摊薄成本，不惜牺牲游客利益，以满足私欲。为何缩短游程，花大量时间购物？而且价格又贵。导游解释是旅行社固定该去的，为了缓和大家的愤愤之气，导游小姐说：明天免费给大家增加景点，事情不了了之。

　　去年有个去桂林的团。第一天的游览也比较有趣、丰富。但第二天游览芦笛岩、七星岩等地，时间只有一个小时，上午九点出景区，汽车便直驱一个宝石工艺加工场，大家以为是一个必游的景点，便都进入观看，每人发一张卡片，上面写上乘坐的汽车牌号，先看加工程序，随后一系列讲解，最后到一个大卖场柜前，营业小姐主动介绍，热情招呼。此刻导游已不见人影，最终诸多游客都抵不住营业小姐的语言招数，纷纷解囊相付，足足过去2个小时，出商店大门已是12点多了，团中有少些客人开始有些言语，但为了以下几天的游程，都没太出声。

　　午饭后又去了几个景点，在景点的购物商店，大家看到上午在宝石工艺场购买的所谓挂件，在此处同样的物品便宜了一半。行程结束后，时间还早，导游小姐又在回宾馆的途中把车开进了一家保健品购买场，又是一番表演、说道、劝买，大家被折腾了近一个多小时，有的无奈又买了不少所谓神奇的药品。出门后，车上指责声扬沸起来，要求导游解释这种购买。

　　但事实上这种擅加景点的作法势必引起其他费用的发生，再一次违反了本次旅行的合同。国家旅游局颁发的质量保证金赔偿标准第八条规定：

　　A：导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每项退还旅游者购物价款的百分之二十。

　　B：导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。

　　这种问题在参团旅游时时有发生，因此我建议大家在类似情况发生时，要懂得保护自己的利益。最好争取集体反对，不下车、不购物，要求游览应去的旅游点。另一种办法是事后索赔。但后者程序十分烦琐，经常要求有足够的证据，而且即便旅行社有所赔偿，金额也很少。

　　所以，游人要有良好的自我保护意识，最好事前避免这种事情的发生，才能心情愉快玩得好。