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  更新时间:99/01/07 首页>新旅人>媒体放送>《中国旅游》  

    背包旅行感受英国
    
    
        
    
    
        英国是世界旅游大国之一。据英国报纸报道,旅游收入占国民生
    产总值的10%,仅伦敦一个城市每年就接待来自国外的游客2000万人
    次。1997年8月底至1998年8月底,我以公派高级访问学者身份在英国
    加的夫大学新闻学院工作一年。加的夫是威尔士首府,号称英国第七
    大城市,实际上该市人口仅25万,用中国标准衡量,顶多算是个“县
    级市”。然而,小小的加的夫竟有各类旅行社70余家,中餐馆包括中
    餐外卖店47家,由此可以想象英国旅游业该是何等发达。
    
        英国为什么会成为旅游大国?对于这个问题,我没有研究过,但
    是,作为一个在英国的普通外国人,我从亲身经历中感到,在英国旅
    游方便、干净、安全,这也许是英国旅游事业成功的诀窍之一。
    
        那是1997年5月的事情了,我应邀到诺丁汉大学讲学。行前主人
    打电话来,说他工作太忙,无法接站,要我直接到他家里。下车后,
    我按照主人留给我的地址问路,一位热心的老太太对我说,别发愁,
    往东走几分钟就是市中心,那里有本市旅游信息中心,在那里,一个
    陌生人能够了解他需要知道的一切。于是我来到旅游信息中心,工作
    人员不仅详细地告诉我怎样走,而且免费送给我一张诺丁汉市区地图
    。我按图索骥,大约20分钟便找到了我要去的地方。
    
        在英国,大至首都伦敦,小至人口只有几万的城镇,都设有免费
    提供服务的旅游信息中心。旅游信息中心设在容易找到的地方,比如
    市中心。也有一些设在火车站或长途汽车站里或附近,旅游者下车就
    能了解吃、住、玩应当到哪里去。比如伦敦维多利亚长途汽车站入口
    处就有一家旅游信息中心,出门走5分钟,中国民航伦敦办事处对面
    还有一家。全国所有城市的旅游信息中心都提供包括地图和旅游点简
    介在内的各种印刷精美的宣传材料。这些材料主要是英文的,不过在
    伦敦等大城市有时能拿到其它文字的材料。记得在巴斯旅游信息中心,
    一位可爱的小姐把我误认为日本人,给我一堆日文材料,我说“拜拜”,
    她说“萨由那拉”。
    
        英伦三岛我差不多走遍了,每到一地,我都是先去旅游信息中心。
    我在那里不仅得到了帮助,更感受到了这个城市的亲切友好。由此我
    悟出一个道理:要想吸引游客,你就得给人家提供方便,亲切友好体
    现在方便之中。旅游者的游览时间是用金钱买的,谁不希望用最少的
    时间花最少的钱玩尽可能多的地方?再说路标。英国大小城镇每个主
    要路口都有金属路标杆,上面有几个乃至十几个箭头分别指明附近主
    要公私单位、旅游点、公共厕所等等在哪个方向。在伦敦,几乎每个
    公共汽车站都有一张夹在玻璃框子里的地图,标名本站位置,途经本
    站的各路汽车通向何方。
    
    
        作为来自中国的穷学者,我是身背旅行包,手提傻瓜机逛英国的。
    乘豪华旅游车组团旅游的多数是有钱的老头老太太;在伦敦以及其它
    英国城市的各旅游点,蜂拥而来的绝大多数是我这种低消费的“背包
    客”。高级饭店有的是,“背包客”们要么吃不起,要么舍不得吃,
    经常是一块面包几口矿泉水就算一顿饭。幸运的是,在英国吃东西,
    无论是在哪里,在五星级饭店还是街头小吃摊,你放心大胆吃好了,
    绝对不会拉肚子。有没有英国商人出售过期食品?如果有的话,那就
    得准备挨罚,罚得你倾家荡产。饮水质量和卫生指标也十分可靠,渴
    了,你尽可找个水龙头灌一肚子。我所在街区的医生对我说过,他先
    后在英国十几个城市行医几十年,从未遇到过食物中毒;最近5年中,
    他只处理过一例肠道传染病,病人是在孟加拉国探亲期间感染的。
    
        在伦敦,最便宜的旅馆每晚也得五六十英镑(1英镑相当于13元人
    民币)。这还是旅游淡季的价格。到旅游旺季,没有七八十英镑那是
    下不来的。我在加的夫接待过来自国内的一个代表团,住三星级宾馆,
    每个标准间每晚120英镑。这是在加的夫,要是在伦敦,至少得150英
    镑。不过也有相对便宜的住处,那就是到处都有的“B&B”。“B&B”
    是“bed and breakfast”(住宿加早餐)的缩写,可以翻译成“简易
    旅馆”。这种旅馆每晚收费15至30英镑,包括第二天一顿简单的早餐。
    所谓“简单”,指没有英国传统早餐必不可少的咸肉和熏鱼,但是牛
    奶、面包、黄油、果汁等管够,运气好的话还会有一个煎鸡蛋。如果
    你有学生证,那么可以住学生旅馆,每晚收费10至12英镑。多数学生
    旅馆是男女分住,几个人共住一间,也有少数学生旅馆全部是两人一
    间。假如独自出游,住后一种学生旅馆可能碰到麻烦。一个房间有两
    张床,旅游旺季客人多,安排不下,那么你只能占用一张床,另一张
    床由谁占用,是你的同性还是异性,由经理决定,你没有发言权。有
    一位中国女留学生住学生旅馆,没想到人家安排一个大小伙子与她同
    住一室,吓得她提起行李就逃。假如你任何旅馆都不住,可以露营。 许多自然保护区都有专门划定的露营地。买一套露营设备,包括帐篷、 充气床垫、睡袋等等要用120至300英镑。我去威尔士北部自然保护区 一处露营地,自带露营设备每晚收服务费10英镑,没有露营设备的可 以向露营管理处租一套,每晚租金也是10英镑。 总而言之,在英国住宿,从百万富翁到靠奖学金生活的学生,有 钱和钱不多的都能各得其所,而且无论是简易型还是豪华型服务都做 到了规范化。所有的露营地都有现代化服务设施,包括淋浴、公共厕 所、餐厅、酒馆等等,还为野餐者准备了烧烤炉,我多次在B&B投宿, 发现那里的服务尽管简易,但房间一尘不染,床单、被罩、枕套都是 天天更换,厕所天天消毒。野营地出租的卧具无法天天水洗,就用紫 外线照射消毒。 既然出来旅游,总要卖些纪念品。这里只讲一点:英国有说假话 的无聊政客,有制造假新闻的黄色小报,却没有卖假冒伪劣商品的商 店,国内的“打假英雄”到英国肯定失业。特别值得一提的是买了东 西退货极其容易,乍听起来像是神话:一位姓王的台湾游客用600英 镑买了一台最新品牌的数字相机,回家后觉得贵了,有些后悔。3个 月后,他再次来到英国,到原购物商店退货,只用几分钟就收回了全 部货款。我问他用什么理由退货,他说唯一的理由是“I don't like it”(我不喜欢它)。在爱丁堡旅游时,我在Hyper Value连锁商店用 两镑钱买了一把伞,几个星期后,在加的夫,这把伞被风吹坏了,我 抱着“试试看”的心态到附近Hyper Value退货。经理要我出示发票, 我说东西不值钱,发票早丢了。经理说,既然这样,你不能退货,但 是可以换一把新伞。换回来的伞我一直用着,回国了都没舍得丢掉, 带回国内。在英国买任何东西,大至价值数万英镑的珠宝,小至十几 个便士一个的面包,都要缴纳增值税,由商店代收,在发票上列出。 英国有不少退税商店,游客在那里买价值100英镑以上的东西,出境 时凭商店的证明,可以在海关退税。 在英国旅游的吃住和购物,我觉得应当打满分,为留有余地,姑 且打95分。讲到交通,我给它打85分,英国的公共交通四通八达,车 辆安全舒适。火车是沙发座,长途汽车是飞机座,除周末外,平日难 得坐满乘客。伦敦地铁尤具特色,它共有13条线路,覆盖伦敦6个区。 假如你身处一至四区即市区和近郊区,无论你在哪个大街小巷,最近 的地铁站距离你不会超过150米。地铁和公共汽车全日通票每张3.5英 镑,凭这张卡片你可以从早晨9时半到午夜零时乘坐任何线路的地铁 和公共汽车逛遍伦敦。尽管如此,我发现英国公共交通也有问题。一 是公共汽车等车时间太长,两趟之间的间隔至少20分钟,而且越是周 末和圣诞等节假日,等的时间就越长,这在伦敦和其它地方都是如此。 二是每逢周末和重大节假日,英国所有长途汽车、火车和城市公共汽 车一律加价20%。三是出租车费高得吓人。那是我来到伦敦第三天, 由于不适应长达8小时的时差,凌晨2点时我仍在床上辗转反侧。翻来 覆去睡不着,索性打开半导体收音机,想找些音乐听听,谁知所有的 广播电台都在播送同一条消息:头天晚上,威尔士亲王戴安娜王妃在 巴黎因车祸罹难。凭新闻工作者的职业敏感,我断定英国要热闹一阵 子了。天刚放亮,我便一骨碌爬起来,擦把脸就跑到大街上,恰好有 一辆出租车驶来,赶紧招手拦住:“白金汉宫,快!”上车一看计价 器,糟了,起价就是1.9英镑,合人民币26块多。车子每开200米就打 一次表,打一次20便士,合人民币4元6角。我紧盯着计价器,上面的 数字每换一次,我的心就“咯噔”一声痛一下。总算到了,车费加服 务费共25英镑,合人民币400元,相当于我在国内半个月工资。这样 高的车费,莫说我,中等收入的英国人“打的”也得掂量掂量。 英国的公共厕所有两种,收费的和免费的。所有的厕所都由专人 清扫维护,备有手纸、液体肥皂、冷热水洗手池、烘手机、挂衣钩等 等。有些大街上还有投币厕所。收费厕所的清扫维护比免费厕所要好 一些;收费的也好,免费的也好,有臭味的厕所、有尿碱的便池反正 我没发现一个。不少男厕所里设有避孕套自动出售机,这也算是个便 民措施吧。我看到的问题有两个:第一,几乎所有厕所都按时上下班, 给人们带来诸多不便。圣诞节前,我参加本校博士生的一个晚会,回 来时已是午夜。路过市中心,只见男男女女随地小便,男的站着,女 的蹲着,谁也不避谁,实在“开放”得可以。其实几步之外就有公共 厕所,不过那厕所早在21时就关门了。这些人在酒馆里灌了一肚子啤 酒,天气又冷,能不内急吗?谁能等到次日早晨9时厕所开门再撒尿? 第二,有些投币厕所是计时厕所,每次最多10分钟。时间一到,门自 动打开,让面对过往行人蹲马桶的你狼狈不堪。根据这两点,我给英 国公共厕所只打70分。 英国公共厕所为何实行上下班?据英国朋友介绍,英国公共厕所 曾经昼夜开放,问题是夜深之后厕所便成为吸毒者、流浪汉、“野鸳 鸯”们胡作非为的场所,只好天黑之后就关门。我相信这个解释: ITV(独立电子公司)曾播过一部记录片,其中就有情人节晚上青年男 女酗酒、跳舞,成群结队到厕所里“做爱”的镜头。顺便一提:出于
    同样的原因,英国不少公园也是日落之后就关门。



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