在位于海仑宾馆的哈根达斯南京东路店，店堂内的顾客并不少。一位姓钱的先生告诉记者，他经常在黄浦区和静安区的几家哈根达斯门店吃冰淇淋，一天前他从网络上知道了深圳无证厨房加工哈根达斯冰淇淋蛋糕的事情。他认为，出了事当然有点担心，可事情的关键在于哈根达斯冰淇淋蛋糕到底卫生不卫生，他希望卫生部门尽快拿出检测结果。

　　出示上海加工厂许可证18日，哈根达斯中国区店务总监杨月琴坦承“无证作坊”“基本属实”，并解释说，“哈根达斯深圳公司发生这样的事情是管理上疏忽所致”。她表示公司将尽快解决这一问题。据悉，哈根达斯已经将深圳的问题冰淇淋蛋糕下架封存，并决定永久关闭“无证作坊”振华大厦1004室的厨房。哈根达斯梅龙镇门店一名领班说，从20日开始，上海顾客如对产品有食品安全方面的疑问，可拨打公司电话34234517转1208分机询问。

　　昨晚上视新闻综合频道报道，通用磨坊中国总部大中华区副总裁朱玺给记者出示了哈根达斯在上海加工厂的许可证，并保证上海的哈根达斯产品是安全的，全国各地的哈根达斯产品都由上海中央厨房配送。据悉，哈根达斯的上海加工点在闵行颛桥。