导语:现在我国整形行业管理仍然混乱,有些广告吹得牛皮很响,里面存有大量虚假整形信息,要整形的美眉,除了先做功课之外,还要学会睁大眼睛,辨别真假。
一、自封江湖老大
见招:世界顶级、亚洲最大最好、亚洲最权威、中国第一……
拆招:资本进入整形美容行业后,广告营销也随之而来。广告包装在各行各业都是一种商业行为,在整形美容行业也日渐成风。但广告有两种,一种是夸大,一种是欺骗。像这种自称行业老大,中国最大,世界第一的广告,本身就缺乏客观标准和严谨性。如三五个主治医生,就号称集合了亚洲顶级专家团队。在缺少有公信力的行业协会、缺乏监管的情况下,自封江湖老大,在整形行业内,并非个案。
对策:如果说广告宣传夸大已经成为普遍的操作手法,国家部门目前对这类虚假广告缺乏监督管理,那么消费者就更要自己擦亮眼睛,切勿完全相信广告内容。好医院必定有好口碑,而不是只靠广告嘘头,消费者要多方查证。
二、拉协会做虎皮
见招:国际整形××协会、中国整形××协会、全国唯一指定×××中心、中韩整形×××合作基地……
拆招:国际性的整形学会有国际整形美容外科协会(ISAPS)、国际整形美容外科联盟(IPRAS)等。国内比较权威的整形学会协会是:中华医学会整形外科分会和中华医学会医学美学与美容学分会,以及中国医师协会美容与整形医师分会。中华医学会整形外科分会历史最久,入会门槛比较高,到目前全国只有100多个会员。其他学会和协会,向国家有关部门申请就行,入会门槛也很低。
在国内正规的协会中,一般选大型三甲医院德高望重的专家出任协会会长或主任委员,学术地位比较高的专家出任常委(或常务理事),任何符合条件的医生都可以申请加入。由于不具备行业准入审批权,目前的各种协会对行业监管几乎不起任何作用。
除了经过国家有关部门批准的学会协会之外,目前还有一些医疗机构自己成立的假协会、学会和中心,如打着“中国/中华×××整形协会”的旗号,其实就是在香港注册的“皮包协会”。
对策:正规的协会都有规范网站,在民政部有备案,消费者可以查阅。
三、高科技神话
见招:基因美肤、基因抗衰老、干细胞隆胸、无出血隆胸、急速隆胸、数字隆胸、动感隆胸……
拆招:现代整形美容技术日新月异,几乎每天都有最新的科技出现,所以各种新名词也层出不穷,有的确实有很好的市场应用,但更多是为一些机构的虚假信息。高科技神话更多出现在生活美容行业,尤其是美容院,这方面极其混乱。
如“干细胞”(stemcells),是指具有自我复制能力的多潜能细胞,在一定条件下,它可以分化为多种功能细胞,医学上被称为万能细胞。干细胞移植,国内外在临床上都在使用。干细胞丰胸,是取出自体脂肪进行分离,提取出自体脂肪干细胞SVF(stromalvascularfraction),混入自提脂肪,再重新打回人体。但有的机构只是在做脂肪移植。因为设备一百多万,而且SVF分离过程耗时,大概四到六个小时,所以很多机构并非真的在做干细胞,如病人在手术台上,就边提取,边分离,边注射回人体。
对策:识破虚假概念,最简单的方法就是:多问多比较,这方面公立医院的医生比较客观。
四、价格有玄机
见招:史上最大优惠、韩国整形文化节特惠、来店即赠送5000元美容现金卡……你想割双眼皮,医生看看你的脸却说,“要不要顺便做其他,我算你7折”……隆胸假体材料按国产、合资、外资,从几千到十几万,差异巨大……
拆招:优惠已成为很多整形机构常用的营销方法,但作为消费者不可贪便宜而盲目选择。机构如果没有公开的价目表,所谓优惠是没有意义的。一些医院的做法是:把一个手术分拆几个部分收费;或组合项目打包收费;或完全没收费标准,由现场咨询随意收费。
同一个手术项目的价格,在公立医院和私立医院可以有较大差别。公立医院的手术项目没那么多花样,价格相对便宜而且固定。而私立医院的项目和价格就比较复杂。究其原因,公立医院的价格是受物价局监管,而私立整形机构有自主定价权,只需要在物价局备案即可。无可否认的是,某些私立整形机构在开出动辄数万的价格的同时,也提供了舒适的就医环境、人性化的服务,以及更高水准的技术。
另外,由于美容手术没有统一的收费标准,好的医生收费会更贵一些,这是合理的市场行为,应该与乱收费区别开来。
对策:明明白白消费的前提就是,看这家医院是否有公示的收费价格表。如果没有,就必须当心。此外,还可以通过一些已经公布部分整形医院完整价格表的专业网站(比如,拾美网),获取目标医院的价格信息,或者获取其他医院的价格信息以做参考。需要提醒的是,同样的手术由不同的资质的医生做,可能收取的费用有着较大差异,这是合理的;但是同样的手术,由同一个医生做,却收取差异较大的收费,那么就需要有所警惕。
五、外国专家一箩筐
见招:欧美十大整形专家、韩国某明星御用整形师、前韩国某院长亲临广州手术……
拆招:外国专家成为很多整形机构的金字招牌。外国专家到中国,一是学术交流或者技术演示,这是不能做手术的。外国医生在中国行医,国家有明确的规定。需要在当地卫生管理部门进行注册,只有注册后才有合法的行医资格。
以韩国为例,在10年前,大量的韩国年轻医生来到中国,利用中韩两国的技术差距,和中国的大量顾客,磨练自己的技术。随着我国美容技术的提高,现在来国内的韩国医生水准已经是一些比较好的医生。但也有一些医院找假的韩国医生进行虚假宣传。
对策:首先查看外国专家是否在当地注册,否则是非法行医,你的权益无法得到保障。其次如果是韩国医生,可以询问是否在韩国有自己的诊所或医院?是否有自己的个人网站?在中国行医的时间?是否是初次来中国?他的手术案例是否丰富?
六、拍胸口包效果
见招:如果问及手术风险,某些医导或咨询师会说:“任何手术都是有风险的。这是最简单不过的手术,技术非常成熟,我们不会出现任何风险。如果说风险,吃饭走路都是有风险的……”某些医生宣称“从事整形外科工作10余年,成功实施数万例整形美容手术”或者“从未发生整形失败案例”,事实真的如此么?
拆招:任何手术都是有风险的,美容外科的手术风险包括两方面:生命安全风险和手术效果风险。消费者一定要了解手术的风险有哪些,你对这些风险是否能接受。目前多数医疗机构都能够将手术的风险告知消费者,但有少数靠虚假宣传的医疗机构仍然故意淡化手术风险,需要消费者警惕。
对策: 用科学的眼光看待每一项美容手术,不要相信神奇。你要求医生详细解释你想做的手术的风险性,如果医生把手术形容得像修指甲一样简单,便大有问题。