导语：近日，宁德梅小姐爆料，称她于今年5月在福州一家整形医院进行隆鼻手术后，鼻子一直疼痛并长出黄豆大的红疙瘩。多次与院方交涉后，得到令她很不满意的回复：可帮其取出植入的假体，但原先的手术费无法退还现金，只可在医院等额抵销性消费。

梅小姐发信息咨询医生解决方案，医生称希望“让梅小姐后退一步”。

病历卡

梅小姐隆鼻失败起疙瘩

　　近日，宁德梅小姐爆料，称她于今年5月在福州台江整形医院花了5600多元进行隆鼻手术后，鼻子一直疼痛并长出黄豆大的红疙瘩。多次与院方交涉后，得到令她很不满意的回复：可帮其取出植入的假体，但原先的手术费无法退还现金，只可在医院等额抵销性消费。

　　截至记者发稿时，介于健康原因，梅小姐与院方协商后，先将植入鼻子内的假体取出，待炎症消失后再就相关赔偿问题做进一步协商。

　　整容者称曾遭院方威胁

　　梅小姐告诉记者，5月初从电视广告中获悉福州台江医院有隆鼻整形手术，她于5月15日上午来到该医院。听过医生的介绍后，她便交付了5000多元的手术费和诊疗费，于次日上午进行隆鼻手术。术后，她还在院方的建议下使用了一剂四五百元的消炎针。

　　梅小姐说，这次整形手术并没有达到她预想的效果，而且术后第二天，鼻子开始疼痛，右鼻孔前端还长出一个黄豆大小的红色疙瘩。9月19日，梅小姐因无法忍受疼痛前往福建省立医院诊断。她告诉记者，接诊医生建议她尽快将植入体取出，以免产生相关后遗症状。鼻子不适期间，梅小姐曾多次找主治医生询问情况，医生只处理脓包内的血水，并告知这属于正常现象，称有的人持续半年后症状才会消除。

　　在多次上门协商无果的情况下，梅小姐要求医院做出相关赔偿及弥补性治疗，但协商结果并没有让梅小姐满意。梅小姐说：“院方曾表态可以将植入我鼻子内的假体取出。但之前已经支付的5000多元手术费无法退还现金，只能选择该医院内的其他消费项目进行等额抵销性消费。这种处理方式很荒唐，我根本不可能接受。”

　　9月10日晚，梅小姐将自己的情况通过福州卫生局官方微博进行反映，并向相关部门申请医疗事故鉴定。9月11日、19日，梅小姐分别得到两条回复，其中19日的回复称“经我局与台江医院方深入沟通，医院表示愿意与您继续协商，并做出进一步让步，您可与台江医院进一步沟通协调”。

　　19日下午，梅小姐在两位朋友的陪伴下来到医院协调此事。她回忆说：“当时我们和院方在大厅发生争执后，院方工作人员就将我们带进一个五六平方米的保安室，并喝令旁边的工作人员关上房间铁门，还有工作人员威胁要打我们。还好我一个朋友硬闯到室外，并拨打110报警。所幸警察及时赶到，我们才可以安全离开。”

　　“从手术后开始至今已经4个月了，我往返宁德和福州多次，各种花费已经上万元，但至今没有一个结果。”梅小姐一脸忧愁地表示，现在就希望台江医院可以出面和我们协商出一个合理的双方可以接受处理方式。

　　责任判定需等医疗事故鉴定

　　9月20日，在梅小姐提供的台江医院门诊册上，记者看到两则门诊记录：“5月16日做隆鼻术；术后半月禁食海鲜、辛辣等刺激性食物”和“9月10日，术后近4个月，出现鼻尖红肿。建议消炎、热敷处理，或取出假体”。梅小姐告诉记者：“和刚手术完相比，现在，鼻尖植入硅胶的地方，已经有点掉下来的感觉。”

　　20日下午，记者来到福州台江医院了解情况，走访了医院办公室、医务科、院长室后，却被告知“对于该事件并不清楚”、“相关工作人员不在”、“事件属单方面事件”、“事件正在调查”，并拒绝记者采访。采访期间，记者还被一名穿着白色衣服、自称是医院保安的壮汉连推带拉地带出医院行政区域。

　　随后，记者电话采访福州市卫生局医政科，一位钟姓工作人员告诉记者：医疗事故的产生可能由多方因素造成，无法根据主观感觉直接判定是非，因此在做出判定前需要明确事故责任方。建议梅小姐先到福州台江区卫生局申请医疗事故鉴定，该局会在规定时间内，对申请者进行医疗事故鉴定并出具一份鉴定书，明确责任方。届时，受害者可以持该鉴定书通过正确的司法途径合理解决。

　　“当务之急，尽快将植入鼻子内的物体取出，敷上消炎药等药物；对于鼻尖的红疙瘩，应根据实际症状采取消肿或者切除手术。”福建省立医院整形美容科副主任医师郑胜武博士表示，该症状的产生可能是由于植入假体的原因或手术后伤口的炎症感染导致，临床也有发现极少数病人对植入体产生排斥和过敏现象，这样也会导致相关病症的出现。因此，患者应尽快对患处进行处理，并将植入的假体取出。

　　北京市中银律师事务所福州分所许水清律师也建议，患者应选择具有相关医疗资质的医院和有资质的医生进行诊疗，在诊疗前应该与院方签订合同，明确诊治的目的，术后可以达到的效果，这样可以避免纠纷的产生。假如术后发生医疗纠纷，患者应妥善保管好相关单据和证物，通过法律手段进行维权。

　　当事双方：经初步协商后植入的假体已经取出

　　9月24日傍晚，记者再次致电福州台江医院负责梅小姐整形手术的主治医生刘医生。他表示，任何手术都具有一定的风险性，但是若手术后出现医疗问题，院方都会及时对患者进行相关对症治疗，如需要及时取出植入假体的，院方也将会免费为患者做假体取出手术，并征得患者同意后待伤口愈合后再重新做相关整形手术。“今日上午，我们医院已通过手术，将植入梅小姐鼻子的假体取出，并做了相关消炎处理。”刘医生说。

　　截至记者发稿时，刚做完手术的梅小姐已经回家休养。她表示：“目前，院方协商态度有所转变。介于自己身体健康原因，已将鼻子内的植入假体取出并对炎症做了相关处理。待鼻子炎症消退之后再与医院就赔偿一事进一步协商。”