在位于东方广场的北京东方君悦大酒店里，盛开着两朵玫瑰……

　　王樯：愿做浓艳红玫瑰

　　职业经历

　　1984-1989西北工业大学宇航工程专业1990-1992西安仪表厂电器工程师1993-1994西安古都新世界酒店销售经理(获最佳销售员称号) 1995-1997北京王府饭店销售经理1997-1999北京香格里拉大饭店高级销售经理(获香格里拉集团最佳老虎销售奖) 2000-2001美国马里兰州MONGMARY大学市场学2001至今北京东方君悦大酒店公关经理

　　时尚态度

　　*工作是最忠实的情人，你的付出迟早会得到回报。*不追求完美，有时，有点缺点是真实可爱的。*女性应该是‘心灵单身’，独立的人才可爱。

　　“我是个不自觉受梦想支配的人，随着童年的梦想渐渐实现，我更加自信了。”“没有刻意为之，但终于梦圆。这其中，一半是幸运，一半是努力。”

　　不经意间跟着梦想走

　　命运最初安排王樯做了电器工程师，生性活泼的她渐渐感到这不是自己最擅长的工作。听说酒店招聘，又逢电视剧《公关小姐》热播，一次偶然的面试改变了她的职业命运。“希望有一天穿着制服亭亭玉立于酒店的大堂。”王樯对当年步入酒店业的经历记忆犹新，后来她发现，自己挺适合这个职业，有压力，有挑战性，经常和人打交道，这些使她如鱼得水。初到酒店，她没有立刻当上公关经理，而是做了一名销售经理。“我是幸运的。第一次就碰到一个老客户，单子顺利地签了下来。这次成功的经历让我增添了不少信心。”“人都愿意和自己喜欢和信任的人做生意。”赢得客户的欣赏是十分重要的。一年中秋节，她以酒店一家客户的名义给他们在西安的合作伙伴送去月饼，捎去问候。后来双方为此都很感动，向她致以深深的谢意。两家公司也陆续成为酒店的回头客。“以诚恳的态度给客人恰如其分的关怀，可以留住他们的心，这是赢得客户的关键。”做销售还使她接触到各行各业的人，对很多领域的知识都有所了解，开阔了眼界，也结交了不少朋友。其实，谈话两个小时，做生意只要两分钟。在人格上有足够的魅力，才能赢得信赖，赢得生意，也赢得朋友。“我是个不自觉受梦想支配的人，随着一个又一个梦想渐渐实现，我更加自信地前行。”在做了6年销售之后，她如愿以偿地当上了公关经理。“没有刻意为之，但终于在东方君悦梦圆。这其中，一半是幸运，一半是努力。”“从销售到公关，其实都是在和人打交道，是说服人的艺术。”现在，她对公关充满了浓厚的兴趣。从和媒体打交道，到为客人提供温情服务，有太多的东西需要学习。

　　从零开始的快乐

　　王樯个性中有股不服输的倔强。从西安到北京，从北京到美国，每次都是从零开始。“当我第一次出差来北京，站在王府饭店的大堂里，我就希望有一天来这里工作。”一年后，她实现了在北京工作的梦想，但其中的甘苦只有她自己知道。“初来乍到，人生地不熟，真有种孤立无助的感觉，但是只能咬牙坚持下去。”做了两个月的临时工，帮别人打字，辛苦一天，回到家后，她一边哭，一边对自己说：“这就是生活,有低谷才有彩虹。”果然，当她应聘成功，再次步入王府饭店的大堂时，实现了又一个梦想。去美国也是一样的感觉。当工作进入一个平台，没有提升的余地和挑战性时，不如换一个环境，去看看外面的世界，既能梳理生活工作的繁乱，又能沉淀人生积累的经验。一切还是从零开始，异域的生活使她的人生丰富，思想成熟。“我做好了心理准备，人要学会放弃。环境改变后，不能和过去比，要有勇气面对一切，从头开始，并且享受这种变化。”在她看来，这是一种快乐，“就好像总坐在一张沙发上，时间久了就会有不舒服的感觉，可是换小板凳坐一坐后，再坐到沙发上，才会发现沙发原来这么舒服。幸福其实是自己的感觉。快乐是活着，不快乐也是活着，为什么不开心一点呢？”

　　微笑着面对挫折

　　面对挫折和问题，她不喜欢抱怨，也不太习惯向人倾诉，而是喜欢一个人独自面对自己，检讨自己。偶尔点燃一支烟，等到它熄灭的时候，心情就舒畅许多。“一个人时，我可以坦然面对自己的缺点，批评自己，把一切想清楚，然后继续努力实现自我。”碰壁的经历也有不少。“我曾经被一个忠实的老客户拒绝，一时就是想不通。后来他告诉我说：因为我要买的不是你卖的。我终于释怀，也终于明白：不是每个人都喜欢喝‘冰可乐’的。”她平静地说，“见10个人中有5个碰壁，并不奇怪，但只要其中有一位客户与你签约,就是收获。”做销售所面临的压力，是对耐心、信心、细心最好的历练。

　　忠诚珍爱今生

　　真正感觉心痛，是为爱受伤，她一度完全不信任爱情，后来随着时间的推移和工作的充实，伤口才渐渐愈合。而今，她终于找到了感情的归宿：“我们彼此忠诚，信赖。忠诚，这是最值得珍惜的品格。”王樯说，“我们的性格是互补型，他安静如水，我活泼张扬。我们彼此欣赏，也常在一起交流生活中快乐的事，比如，我们会早早计划旅游出行，收集资料，准备行装，设计路线，共同憧憬旅游的愉快。”对婚姻的心态是平和的，“理想的婚姻平平淡淡、行云流水。彼此不会太担心，又会很想念。在一起不觉得太兴奋，可一离开就会很不舒服。”平淡中蕴含着甜蜜的感觉，听起来，感觉很美。

　　女性的温柔妩媚，女性的活泼可爱，女性的干练精明，在王樯身上都有淋漓尽致的体现。如她所说，“无论在工作、还是生活上，女性应该是‘心灵单身’的，应保持相对独立的空间，绝不要强求他人，也不要勉强自己。独立的人才可爱。”“特别偏爱的颜色是玫瑰红，因为生命本身就需要浓艳张扬的色彩，如果可以做玫瑰，为什么要做小草呢？”在追梦的旅途中，她已经使自己成为一朵绚丽盛开的自信的玫瑰。

　　傅燕霞：红玫瑰静静开放

　　职业经历1985-1992北京丽都假日饭店英语培训教师1986-1987拉萨假日饭店总经理秘书1988-1989成都西藏饭店公关部经理1990-1992桂林假日饭店总经理秘书1993-1996北京大观园酒店总经理秘书1997-1999北京香格里拉饭店总经理秘书2000至今北京东方君悦大酒店行政助理

　　时尚感觉*最开心的事：接到儿子的电话*喜欢的时尚：上网与挚友聊天*喜爱的运动：游泳、郊游

　　采访/晨清 高子

　　摄影/秦忠毅